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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"bons conseils et bonne prise en compte des besoins par les vendeurs. Livraison nickel."
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
Accueil et amabilité
"Bon magasin, bien à l'écoute."
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
Livraison
"Le site est clair, la commande facile a effectuer. Remise sur le produit acheté intéressante."
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
Expérience en magasin
"Très beau magasin, grand choix"
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéMagasin agréable
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéVendeur à l'écoute Magasin propre Achat rapide
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéExcellents vendeurs
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéMagasin très propre et bien agencé. De nombreux produits et de bonne qualité. Prix abordables et de nombreuses soldes toute l'année. Vendeurs agréables et de bon conseil.
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéVendeur disponible et aidant
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéBon magasin on y trouve aussi bien de l electro menagef que du mobilier
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiévase de bonne qualité
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéVendeur sympathique
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéSite irréprochable. Mais le produit ne convenant pas, j'ai eu affaire au service client de Saint Priest pour des question de SAV puis finalement de rétraction. Beaucoup d'énergie perdue et de mauvaise foi. Pour moi, l'aventure BUT s'arrête là.
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéCirculation fluide j
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéFacile à monter et semble résistant
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéParfait, nous avions le retrait avec camionnette celle ci a été chargée et rangée. malgré un problème avec le camion réserve (embrayage à plat) l’équipe est restée professionnelle et m’a remboursée de suite et nous a même aidé à remettre les colis dans nos voitures.
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéLe dossier du canapé n’est pas stable
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéPourrai être mieux renseigné sur le suivi
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéRapide pour le retrait
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