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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"bons conseils et bonne prise en compte des besoins par les vendeurs. Livraison nickel."
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
Accueil et amabilité
"Bon magasin, bien à l'écoute."
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
Livraison
"Le site est clair, la commande facile a effectuer. Remise sur le produit acheté intéressante."
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
Expérience en magasin
"Très beau magasin, grand choix"
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéC'est juste parfait rien n'a dire montage en moins de 30 minutes. Merci but pour ce beau bijou.
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéAu top super lampadaire très beau design il eclaire super bien je recommande le prix es top !
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéConseiller au top
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéLes lampadaires ne sont pas assez bien exposés
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéOn devait nous reprendre notre ancien canapé, résultat les livreurs n'étaient pas au courant et nous ont laissé avec notre ancien canapé sur les bras !! Cela fait deux jours et pas de nouvelles de but. Un service déplorable. Trois heures de retard à la livraison. Les livreurs qui nous menacent (oui oui) de ne pas livrer le canapé si l'on n'est pas d'accord pour garder notre ancien article, et qui nous parlent très très mal. Aucune considération du service SAV qui ne pouvait rien faire (envoyer une camionnette pour venir réparer votre erreur ?!) Bref, rien ne va. Méfiez vous quand vous commandez, car même si ce n'est pas de votre faute, vous n'aurez pas de réponse.
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifié...
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiétres tres bien dans l ensemble vous m avez comme clent
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéAssez rapide
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéfacile d'usage
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéJE N'AI PAS ETE LIVREE !!!
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéService de livraison et personne même pas serviable
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéSite facile d accès. Produit d excellente qualité. Très bonne qualité. Parfait
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéJolie magasin
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéVendeur très compétent et agréable , livraison parfaite. Je recommande
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéUn bon choix de produits et des prix correct
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéMauvaises explications du vendeur
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéParfait3
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