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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"bons conseils et bonne prise en compte des besoins par les vendeurs. Livraison nickel."
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
Accueil et amabilité
"Bon magasin, bien à l'écoute."
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
Livraison
"Le site est clair, la commande facile a effectuer. Remise sur le produit acheté intéressante."
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
Expérience en magasin
"Très beau magasin, grand choix"
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéBonne promotion
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéprobleme de pieces defectueuses on a du attendre 1 mois pour avoir le montage definitif, et surtout aucune nouvelle du SAV c'est nous qui avons du relancer plusieurs fois pour avoir des infos ca donne pas envie de retourner acheter un produit
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil,
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéCentrale vapeur en promo mais article tres mauvais. Pas de vapeur.et changement impossible dans vore magasin pour un modèle plus puissant.tres déçu
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéDes délais d'attente hyper longs. Des informations de mises à disposition souvent inexactes. Il faut régulièrement faire appel au vendeur pour connaître la situation du dossier.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéService vendeurs peut être pas assez formes
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéPas reçu ma commande à cause d’une boîte de livraison nulle, service client qui n’aide pas, qui dit “on ne peut rien faire” pour ensuite annuler et me rembourser mon achat fait il y a 1 mois.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéMagasin au top, le dépôt rapidité et équipe aimable et serviable
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéExpérience tres mauvaise avec l entrepot but saint priest camion dispo sur le parking et non prêter car il y avait depassement de 8min sur le creneau horaire vendeur très professionnel mais la gerante de l’entrepôt etait tres désagréable canape acheter 2000€ et en allant le recuperer on me dit qu il fallait prendre un camion a 16h et nn 16h08 sachant que le camion n etait pas preter donc jai fait 3 aller retour de 63km pour depose le canape avec un camion but qui n a pas bouger du parking service exécrable
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéLe produit est magnifique 👍👍👍👍👍👍
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéAspect et conforme à mes attentes merci
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiébon site facile a utiliser
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéSuper produit
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéLes préparateurs de commande censé aider pour le chargement de la machine à laver on été exécrable, une vrai honte , la jeune fille a refusé d’utiliser un chariot pour m’aider et m’a demandé de porter la machine à laver acheter 600€ avec mon fils de 14ans ! Vos caméras de vidéosurveillance pourront vous prouver mes dires. Son collègue venu en renfort n’etait pas du tout sobre. Bref une très mauvaise expérience que je ne souhaite à personne
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéTrès contente du service livraison - livraison soignée
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéArticle bien reçu, accoudoirs du canapé tenu par 3 vis…un peu léger à voir avec le temps.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéDu début à la fin la prise en charge a été parfaite ainsi que la livraison. Je recommande ce magasin
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéMatériel de qualité moyenne
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéLivre à la date et à l'heure indiquée. Parfait !
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