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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"bons conseils et bonne prise en compte des besoins par les vendeurs. Livraison nickel."
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
Accueil et amabilité
"Bon magasin, bien à l'écoute."
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
Livraison
"Le site est clair, la commande facile a effectuer. Remise sur le produit acheté intéressante."
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
Expérience en magasin
"Très beau magasin, grand choix"
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiérien a dire sur le site
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéBon site, la commande se fait facilement et la livraison est assez rapide.
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon canapé confort
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéL accueil assez vite car ce n'était qu un sommier à lattes.
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéTrop d’attente en caisse - 1 seule caisse ouverte
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiépersonnel agréable, meubles en stock
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéTrès déçu. Produit acheté défectueux et aucune réponse concrète du service clients de BUT depuis plus d'un mois pour résoudre le problème.
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéje ne rachèterais plus de gros meuble
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéQualité et disponibilité du service client
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon magasin, bon accueil
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéAucun problème pour commander et pour la livraison.Toit s’est très bien passé.
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéVendeurs agréables. Bons produits a prix abordables
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil, vendeur assez disponible.
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéBeau magasin
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bien renseignée
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéSuper accueil merci pour l'aide du jeune vendeur Louis très gentil et accueillant ainsi que le personnel de caisses
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéTrès confortable
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéLes offres sont bien mises en avant, site facile
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