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Résumé des avis
But Metz ressort comme un établissement où l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel reviennent souvent. Plusieurs clients évoquent une prise en charge attentive, avec une équipe réactive et polie, dans un magasin propre et bien organisé.
Expertise des équipes
"Pas mal de choix, vendeurs disponibles et personnel à la caisse aimable et efficace."
"bon accueil et beaucoup d'explications"
"Personnel très agréable"
Accueil et amabilité
"Choix, accueil, prix"
"Très bon magasin personnel très consciencieuse"
"Accueil chaleureux"
Expérience en magasin
"Magasin très bien agencé et fluide."
"Magasin bien agencé et propre"
"Une vendeuse disponible. Rapide pour le retrait."
Réactivité
"Très attentif pour le problème que je rencontre, bonne écoute de la Dame du SAV pour régler le problème rapidement"
"Service client très réactif! La commande s’est bien déroulé"
"Magasin but à Metz a été parfait pour mon expérience personnelle et très réactive lors d'un petit accident. Merci au SAV"
Livraison
"Tout a été parfait ! Commande et retrait !"
"Livraison rapide. Un coin du meuble est abîmé mais avec un point de peinture blanche, c est’camoufle"
"Je suis sensé être livré le 27/08 et à ce jour aucune nouvelle, j'ai pris un jour de congé pour rien ! C'est pas sérieux........."
Choix
"Tres bien beaucoup de choix et personnel super disponible et de tres bons conseils"
"très bon accueil choix dans les produits"
"Très beau magasin beaucoup de choix"
Expérience digitale
"Facile d 'acces, procedure de rdv très simple"
"Le site aucun problème mais une catasrophe pour récupérer le colis en magasin"
"Pas de soucis de navigation sur le site, entreprise sérieuse et livraison bien communiquer par un appel téléphonique"
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S. B.
10 mai 2025
Avis vérifiéPersonne ne dit un bonjour ! Personne dans le magasin! Employés (5) en pause cigarette ! Une avec chewing-gum dans la bouche ( pas très commerçant). Personne ne s’intéresse à vous! Le dépôt pareil 5 personne qui ne font rien et discute. Très déçue! Je comprends que le magasin soit vide. Plus jamais 👎
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C. L.
7 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai passé ma commande en magasin. On m'a proposé la carte but, avec paiement en 3 fois sans frais. J'ai dû par la suite appeler plusieurs fois But pour savoir ce qu'il en était car je n'avais aucune nouvelle. Une fois que c'était bon, j'ai du également vérifier que les mensualités du 3x sans frais étaient correctes. Ce qui n'était pas le cas. Je pense qu'il faudrait suivre avec plus de sérieux les dossiers.
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V. H.
7 mai 2025
Avis vérifiéUn problème signalé au déballage, une ouverture de SAV, puis 7 jours après l'achat on me demande un justificatif...
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M. D.
7 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien tant pour l'accueil, le conseil et le service après vente.
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C. S.
6 mai 2025
Avis vérifiéLes Livreurs ils ont très Sapatique très bon Magasin Butt
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A. B.
5 mai 2025
Avis vérifiéLe personnel n'est pas du tout à remettre en cause, nous avons eu affaire à des personnes agréables, qui ne sont pas responsables du fait qu'on ne peut rendre un produit si on se rend compte que cela ne convient pas. On ne peut pas quand on a de graves problèmes de dos, faire l'essai d'une chaise de bureau en quelques minutes.. Résultat, après une heure d'essai à domicile, le mal de dos s'est aggravé et je me retrouve avec une chaise dont je ne sais que faire. Elle est pourtant dans un état impeccable; Contrairement à beaucoup d'autres magasins, But ne reprend pas ce qui ne convient pas. Je n'achèterai plus rien chez But, dommage.
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C. G.
5 mai 2025
Avis vérifiéDélai de livraison très long
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L. K.
4 mai 2025
Avis vérifiéBon conseil
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H. C.
3 mai 2025
Avis vérifiéSatisfait du personnel, agréable, professionnel,
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C. E.
2 mai 2025
Avis vérifiéGood and enough space
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V. B.
2 mai 2025
Avis vérifiéLivraison et montage impeccable.
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J. D.
2 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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L. E.
29 avr. 2025
Avis vérifiééquipe sérieuse et soucieuse de la satisfaction du client. Je recommande.
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D. R.
29 avr. 2025
Avis vérifiéBon magasin
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J. C.
27 avr. 2025
Avis vérifiéDes informations claires et précises apportées par la personne qui s'est occupé de nous au magasin. Et des conseils honnêtes ! Nous retournerons acheter dans ce magasin !
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L. B.
26 avr. 2025
Avis vérifiéSous traiter les livraisons dessert fortement la marque But ..... Horaires de livraison non respectés, déchargement et livraison du produit non conforme....
Réponse de BUT METZ
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les horaires de livraison et la conformité du déchargement, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet de travailler à l'amélioration de nos services. Nous espérons que vos prochaines expériences avec But seront bien plus satisfaisantes. Cordialement, L'équipe But.fr
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J. S.
26 avr. 2025
Avis vérifiéVendeuse très gentille professionnel et à l'écoute.
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T. S.
26 avr. 2025
Avis vérifiéMeuble endommagé pendant le transport (coin abîmé) et des éclats/griffures à l’intérieur dès la réception. Problèmes de transport et de préparation. Décevant.
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C. V.
26 avr. 2025
Avis vérifiéNavigation simple sur le site. Choix. Prix correct.
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M. S.
26 avr. 2025
Avis vérifiéVendeur très sympathique et bon conseiller
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