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Résumé des avis
BUT Montauban ressort comme un établissement où l’accueil et le service font la différence. Les clients parlent d’un personnel aimable, serviable et à l’écoute, avec des conseillers réactifs et une prise en charge jugée exemplaire.
Expertise des équipes
"Merci à la vendeuse de BUT Aussonne ! Personne très attentive à notre demande. Souriante, aimable, au top !!"
"Personnelles très agréable et compétent !"
"Très satisfait de l'accueil, du personnel compétent."
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil et bon conseil"
"Propre , personnel agréable"
"personnel tres aimable"
Expérience en magasin
"Super magasin"
"trés beau magasin"
"L ergonomie du magasin est satisfaisant, le produit était bien accessible et la prise en charge par l hôtesse de la vente fut exemplaire."
Réactivité
"Professionnel et réactif, a contraire du site internet but à revoir."
"Bien renseignés et servis rapidement."
"Livraison rapide par des gens compétents."
Choix
"Très grand choix de canapé , d'ailleurs on a trouvé notre bonheur ! Personnel très gentil et accueillant . Livraison parfaite"
"Grand choix et vendeur compétent"
"Service sympathique et attentionné. Grand choix d’articles."
Livraison
"Livraison impeccable, meuble parfait 👍"
"Livraison rapide et efficace livreurs parfait et très professionnel. Achat de bonne qualité et répond très bien a nos attentes"
"Je devais être livré en 8 jours, résultats commande reçue 15 jours après mais par contre débité 48h après la commande..."
Expérience digitale
"Site clair"
"Site clair et pratique"
"Facile de naviguer et livraison très rapide"
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Christophe F.
1 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai du m'y reprendre pour avoir le retrait en magasin alors qu'il était disponible sur la fiche produit. Sinon,retrait efficace et rapide.
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Geoffrey M.
1 sept. 2025
Avis vérifiéNous sommes déçu. Nous y allons dans le but d’acheter une tv en particulier, je demande si le modèle est disponible et l’on m’indique que non, impossible à avoir. De là nous nous dirigeons vers un autre modèle (correspondant partiellement aux critères de celui que nous voulions) et il s’avère que ce modèle est 1000€ plus cher. Certes l’équipe nous a fait une remise sur le montant de la tv, mais cela reste un gros achat. Le lendemain, nous apprenons que le modèle que nous voulions au départ est disponible dans un autre but. Nous appelons la plateforme et apprenons que le modèle peut être disponible sur commande dans certains magasins. L’équipe de but Montauban a bien réalisé sa vente, mais n’a pas appelé la plateforme afin de savoir si le produit que nous voulions était disponible quelque part. Conclusion, nous nous retrouvons avec une tv correspondant à certains critères que nous cherchions mais pas tous et pour 1000€ de trop… il nous reste un léger goût amer.
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Lucas D.
1 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Nicole B.
1 sept. 2025
Avis vérifiéLe magasin il est bien achalandé et les vendeurs sont sympathiques
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Jean paul P.
31 août 2025
Avis vérifiéNous avons trouvé l’article que nous recherchons Très satisfait
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Genevieve P.
31 août 2025
Avis vérifiéBien conseillee par vendeuse qui m a aidée à porter mes achats à la caisse
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Robert L.
31 août 2025
Avis vérifiéaccueil et disponibilité,tant au magasin que lors du retrait de marchandise
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S. B.
31 août 2025
Avis vérifiéj'ai commandé un clic clac couleur gris et j'ai reçu un clic clac couleur taupe ...
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Didier M.
30 août 2025
Avis vérifiéMagasin un peu "labyrinthe" dans lequel il faut faire de nombreux détours pour trouver certains rayons.
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Francette S.
29 août 2025
Avis vérifiémagasin dont je suis une cliente fidèle que je recommande
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Alain R.
28 août 2025
Avis vérifiéde la commande à la livraison tout se passe bien et de façon fluide
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Claudine V.
27 août 2025
Avis vérifiéBon accueil et personnel très compétent
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Valerie R.
27 août 2025
Avis vérifiéCommerciale du magasin au top, disponibilité de produit, réservation camionette simple, rapide, très abordable
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Chantal J.
26 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Michel S.
24 août 2025
Avis vérifiémagasin très accueillant
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Philippe M.
23 août 2025
Avis vérifiéService client au top
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William D.
23 août 2025
Avis vérifiéTrès bon produit très satisfait
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Melanie D.
22 août 2025
Avis vérifiéUn magasin marchand, une équipe accueillante et compétente…
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Melanie B.
22 août 2025
Avis vérifiéRAS
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Romain T.
22 août 2025
Avis vérifiéTrès insatisfait du service proposé par BUT. Commande d’un canapé et d’un four encastrable, avec paiement de livraison et installation (127€ en tout). Le four est livré sans la prise, sans aucune information l’indiquant sur le site, le service de livraison n’a donc pas pu l’installer et nous avons dû aller acheter nous-même la prise et la pince à dénuder afin de l’installer ensuite. Nous avons pris contact avec le service client BUT pour signaler cela. La première réponse a été qu’il fallait écrire un mail. La réponse à ce mail a été qu’il fallait appeler un numéro. Et finalement, l’installation du four ne nous sera pas remboursée, ni aucun geste commercial fait, alors que nous avons payé pour un service que BUT n’a pas honoré. Nous avons vérifié à plusieurs reprises, aucune information n’est indiquée pour l’achat d’une prise pour ce four. Le canapé a été déposé dans la salle convenue, laissé dans ses cartons, alors même que le service de livraison nous indique après coup que les livreurs ont bien déballé et repris les cartons. Nous avons monté le canapé et nous nous sommes rendus compte que la fixation de la méridienne était impossible : les vis traversent de la méridienne jusqu’au canapé. Le service de livraison devait nous livrer le mardi 5 août. Comme convenu, à 8h30, nous les avons contactés pour les prévenir des conditions d’accès à notre logement. Au dernier moment, ils nous ont appelé pour nous dire qu’ils ne pourraient pas nous livrer et nous ont demandé si on acceptait d’être livrés le lendemain (mercredi). N’ayant eu aucun retour de leur part durant toute la journée, nous avons contacté le service de livraison, qui nous a indiqué qu’ils ne pourraient nous livrer que le samedi (après négociation nous avons obtenu une livraison pour le vendredi). Que ce soit l’enseigne BUT ou le service de livraison, l’expérience est catastrophique. BUT a définitivement perdu des clients.
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