Avis clients de But Belfort

Évaluations clients But Belfort

• 1 / 5

  

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  Manque d'amabilité d'une vieille dame à l'accueil . J'ai l'impression de retrouver une caissière aigrie. Le personnel du SAV ne semble pas connecte ses commandes en attente de remise et encore moins ces produits. Un temps d'attente trop long car le personnel en a déduit que "RIAD" était l'abréviation de radiateur... Avec un nom et prénom on retrouve facilement une commande puis ensuite la référence du produit a recherché dans la réserve... Un manque d'implication et/ou de cohérence dans le méthode et process de travail. Ceci impacte négativement l'expérience client.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  magasin agréable mais toujours pareil depuis des années .

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de l’achat. Personnel à l’écoute et force de conseil. Location du véhicule pour retrait du canapé offerte et très grande amabilité de la personne qui remet les clés du véhicule. Dommage que la réservation du véhicule ne puisse pas se faire sur internet ou via application mais uniquement par appel téléphonique. Très satisfaite cependant de l’accueil et de u traitement de mon achat.

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Vendeur extrêmement agréable et gentil Malheureusement lors du retrait de la marchandise une erreur de pièce a dû être faite et je dois repasser au magasin pour résoudre le problème

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur super sympa et très professionnel

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 24/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  du choix

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Erreur de modèle. On me livre un matelas opera au lieu d un etoile. Je vais en magasin et l article n est plus disponible. En magasin un opera est en présentation en promo avec une signaletique d etoile. Malgré mon signalement, rien n est changé en magasin

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le magasin est tres facile d'accès. Jusqu'à présent j'ai toujours été satisfait.

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Retard dans la livraison sans compensation tromperie dans l'affichage concernant bon d'achat de 50€ en différé.

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 15/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil. RAS

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 1 / 5

  

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  Je suis déçu de la chambre on nous la présente comme quelque chose de solide mais en fait c'est juste du contreplaqué malgré un gros montant des pensées depuis des années chez but aucune réduction il traite vraiment mal leurs clients

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour La personne qui m'a conseillé et vendu mes articles était souriant agréable et professionnel je recommande ce magasin

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Canapé très jolie par contre très très inconfortable . L'assise est très très dur . On a l'impression de limite s'assoire sur un banc . Si j'avais su ça je ne le l'aurais pris car le canapé a juste l'esthétique mais aucun confort .

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras !

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Livreur n'arrivait pas a solidariser les 2 sieges ensembles il voulait un lien pour attacher les plantes que je n'avais pas Moins de 2 semaines après j'ai du appeler le SAV qui a contacté Confort Service reçu hier la date de leur intervention le 19 02 2024 en attendant je n'utilise qu'un siege en espérant ne pas détériorer le système électrique bien que le chef du service SAV m'ai affirmer que on me changerait de canapé si il ne pouvait être réparer essais de réparation beaucoup trop loin de la date d'achat achat payé comptant proche de 1400 euros !!!

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours un magasin et un personnel au top !!

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Une des personnes qui était au SAV et au retrait des commandes ce jour là (la seule fille) n'était pas aimable du tout. Pas de bonjour, pas d'au revoir. Devant nous il y avait un Mr handicapé qui lui a demandé un renseignement. Elle ne lui a même pas répondu. Ce sont les 2 messieurs qui nous ont chargé notre commande qui lui ont répondu.... honteux. Camionnette louée sale.... Sinon pas de soucis.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel sympathique, sachant nous diriger vers les collègues pour achat différents

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• 5 / 5

  

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  Belle surface de vente, choix intéressant ,vendeurs serviables et sympathiques. Bonne organisation pour l'enlèvement des marchandises.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable personnel accuillent

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et renseignement de la part du vendeur. Il a su me convaincre pour acheter une cuisinière mixte. Facilité de paiement.

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais conseil Personnel désagréable A part discuter entre elles !!! Je ne retournerais plus faire d achat dans ce magasin !

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil. personnel sympathique

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

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• 3 / 5

  

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  Vendeur parfait à l'écoute du client. Prix pour la livraison et montage est chère surtout quand on habite à env 5 km et 20 min de montage

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Facile à naviguer

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• 4 / 5

  

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  Magasin avec du choix

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli et beau magasin

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• 5 / 5

  

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  Du choix

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapport qualité / prix

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• 5 / 5

  

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  Facile à commander, site facile .Commander reçue dans les temps. Très satisfaite de mon achat

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• 1 / 5

  

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  L'accueil en général.....

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• 3 / 5

  

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  bjr impossible de fixer la bergeronnette pas de pré trous

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil .Le retrait du matériel c'est très bien passé

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel a l'écoute,très serviable,merci

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• 4 / 5

  

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  Bon magasin, j’y reviendrai avec plaisir

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  .....

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  on se prend les pieds dans les pieds du fauteuil ils ressortent trop vers l'exterieur

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des vendeurs très compétents

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  continuez comme ça

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un vendeur disponible et compétant

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est top .ils sont sympa. Pas eu de soucis depuis toutes ces années.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Tout s'est bien passé dans le magasin, hormis la livraison avec un délai beaucoup trop important

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Meuble de bonne qualité , robuste . Fidèle à la photo .

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil.

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon accueil je note une augmentation des prix j’avais vu la commode à 129 et en 2 à 3 mois est passée à 149

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de souci particulier mais toujours aucune réponse du SAV sur un défaut d'une pièce de meuble (coin abîmé)

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait. Toutefois, trop d'attente en caisse

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• 3 / 5

  

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  Livraison avec un colis manquant. Lors du montage, une pièce manquante. Il faut voir avec le SAV et attendre....

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Sav à revoir

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Après l'achat de canapé on a contacté le magasin pour signaler que il y'a une odeur comme oeufs pourris mais toujours pas de réponse de fournisseurs 😡😡😤

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vendeur sympathique et à l'écoute. Pratique de pouvoir prendre le temps d'essayer les chaises avant !

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  merci

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfaite

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon vendeur

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Service client horrible

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dans le cas précis du fauteuil, impossible de l'essayer....Mis en rayon en hauteur avec d'autres fauteuils identiques. Besoin d'un vendeur pour descendre le produit de sa hauteur...

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Retour de l'achat d'une hotte de 199 euros prix affiché dans le rayon. L'accueil m'envoie au dépôt qui me donne un bon de 151 eu au lieu de 199 eu...Retour à l'accueil afin d'avoir des explications Appel du responsable de rayon qui accepte de rembourser cette assurance que je n'ai pas demandée. On me demande de retourner au dépôt afin de régulariser le bon. La colère commence à monter, je suis âgée de 77 ans. 3 personnes à l'accueil dont une responsable fort antipathique 2 vendeurs pour rembourser une assurance que je n'ai jamais demandée comme les éponges soi disant cadeau que j'ai dû régler. C'est une HONTE d'escroquer les clients à ce point. Ce n'est pas le prix de ces éponges mais votre principe

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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  Réponse de but.fr

  

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  Bonjour Suzanne, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.

• 5 / 5

  

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  Bon magasin. Les vendeurs-e aussi

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  j ai acheté 1 petit dressing.le bois ne correspondait pas du tout à celui en exposition.J ai demandé 1 remb. On m a proposé 1 échange avec celui en magasin Or celui-ci est tout abimé, plein de striures, de griffures et autres défauts. en plus couvert d'une poussière noire. je me demande de qui on se moque dans ce magasin. Du client certainement.Je suis 1 cliente de longue date et j'ai la carte But.Je suis très mécontente de cet achat et je me retrouve avec 1 meuble abimé que j'ai acheté neuf. Donc je réitère ma demande de remboursement et je vous ramène ce meuble. Merci de prendre ma demande en considération.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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  Réponse de but.fr

  

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  Bonjour, merci de votre retour et de votre participation à notre enquête. Le SAV de votre magasin est à votre disposition en magasin directement, ou via https://www.but.fr/aide. Votre service client BUT.

• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau magasin. Personnel à l écoute de vos besoin. Du vendeur à l hôtesse de caisse au magasinier

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beau magasin, accueillant et propre

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  j'ai eu beaucoup de mal a trouver un vendeur afin qu'il puisse me donner des renseignements et passer ma commande (uniquement dans la zone armoire/chambre/matelas)

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  But le choix le prix la qualité

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil Personnel serviable

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très serviables et de bon conseil.

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Légère attente pour avoir un vendeur, accueil correct

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très content très bon accueil bien renseigné sur mon à achat

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les conseillers étaient au top, disponible et à l’écoute

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler. Personnel à l'écoute.

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon magasin, visite agréable.

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Du choix, des prix attractifs et ce qui ne gâche rien', un personnel qualifié et sympathique surtout les hôtesses de caisse

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Personnel à l'écoute et très aimable.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne accueil

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'était bien.

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• 4 / 5

  

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  Bien sans plus.

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil est vendeur bien a l' ecoute

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Performant Du modernisme Dynamique

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'était chouette, bon conseil, bon service, vendeur disponibles et accessibles, et meuble récupéré rapidement

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait,,

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien je recommande

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympa et personnel correct

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin que je visite régulièrement, bon rapport qualité-prix

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil ok, conseils adéquats, professionnalisme, gentillesse.

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair et commande reçu rapidement

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin OK.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique