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Résumé des avis
Chez BUT MONTPELLIER, l’établissement ressort comme un lieu où l’accueil et les conseils facilitent vraiment le parcours d’achat. Les clients évoquent une équipe aimable, attentive et agréable, avec une impression de simplicité que ce soit en magasin ou pour une commande.
Expertise des équipes
"Personnels très compétents satisfait de mon achat"
"A l’écoute, souci de la satisfaction du client, l’équipe est vraiment sympathique, professionnelle et avenante."
"Service parfait. Personnel compétent et accueillant !"
Accueil et amabilité
"Magasin et équipes au top"
"Très bon accueil."
"Très satisfaite de l'accueil en magasin, de l'efficacité du vendeur"
Expérience en magasin
"Super magasin"
"Magasin agreable"
"Très bon magasin je recommande"
Réactivité
"Super vendeur et conseillers sympathique et patients"
"Livreur tres sympa et serviable"
"Personnel très accueillant et souriant 😀"
Livraison
"Tout s'est bien déroulé pour la livraison"
"Commande passée sur internet avec une livraison et montage dès le lendemain !!!! Super la rapidité sauf que le meuble est arrivé cassé . Un dossier…"
Commande passée sur internet avec une livraison et montage dès le lendemain !!!! Super la rapidité sauf que le meuble est arrivé cassé . Un dossier SAV a été ouvert mais maintenant impossible de joindre une personne pour la suite. Cela ne sert à rien de livrer si vite si on est pas capable de gérer les problèmes rapidement ensuite. Je ne recommande pas ce magasin BUT
"Aucun suivi de commande, nous pensions qu'elle n'était pas partie lorsque nous avons reçu le mail de réception. Sinon rien à redire."
Expérience digitale
"navigation facile. livreur aimable, courtois et souriant"
"Commande facile en ligne. Choix de livraison facile également. Suivi mail et sms parfait pour s'organiser pour la livraison."
"Site très fluide et facile d'utilisation"
Choix
"Trés bien avec beacoup de choix."
"Propre beaucoup de choix et oersonnel tres aimable"
"Magasin très bien agencé, le personnel est très aimable, beaucoup de choix et prix très abordables."
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Monique E.
16 déc. 2025
Avis vérifiéLe réfrigérateur que j'ai acheté a été livré endommagé. Je l'ai refusé et le Sav que j'ai appelé m'a dit qu'on m'en livrerait un autre. Cette nouvelle commande a été enregistrée le 30/11 et depuis, aucune nouvelle de ma commande. C'est inadmissible de la part de ce magasin dont le Sav est difficile a joindre et totalement inefficace
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Valerie O.
16 déc. 2025
Avis vérifiéSuper !
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Younesse F.
15 déc. 2025
Avis vérifiéLe site est très bien et fluide de la commande à la réception cool
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Annie A.
14 déc. 2025
Avis vérifiéJ’ai apprécié la disponibilité et le professionnalisme de la vendeuse qui m’a vraiment bien expliqué le fonctionnement de l'aspirateur. Elle a pris son temps.
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Fabiola S.
14 déc. 2025
Avis vérifiéL’attente en caisse alors qu’il y avait peu de client
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Mohammed O.
14 déc. 2025
Avis vérifiéJ’ai acheté une machine à laver Fagor ainsi qu’une armoire mercredi dernier. J’ai payé la livraison et le montage, mais l’expérience a été scandaleuse. Les livreurs sont arrivés ce matin, ont déposé les colis et ont installé uniquement la machine à laver. À la fin, l’un d’eux a posé le livret d’utilisation sur la machine, a pris une photo vite fait avec le livret dessus, puis s’est enfui presque immédiatement. Son comportement m’a paru suspect. Juste après leur départ, j’ai vérifié : en enlevant le livret, j’ai découvert la machine abîmée et griffée. Et en plus de ça : elle m’a été livrée sans carton, comme si c’était une machine d’occasion vendue au prix du neuf. À côté de ça, ils ont laissé l’armoire sans montage, alors que ce service a été payé. Je me suis rendu immédiatement à BUT Montpellier pour faire une réclamation. À l’accueil, on me renvoie vers un autre service « plus loin ». Arrivé là-bas, un jeune refuse de m’aider, ne comprend rien et va jusqu’à refuser de m’ouvrir la porte. J’appelle le magasin : aucune réponse. Si je ne reçois pas une réponse rapide et une solution claire, je ferai le nécessaire par les voies appropriées. Vous ne faites pas votre travail, et je ne laisserai pas passer ça.
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A marie G.
14 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon magasin
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Danielle L.
14 déc. 2025
Avis vérifiéras
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Severine O.
14 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon achat et livraison au top
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Dominique R.
13 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et efficace
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Courbot E.
13 déc. 2025
Avis vérifiéImpeccable
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Laurent N.
13 déc. 2025
Avis vérifiéune vendeuse très agréable je recommande
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Philippe S.
13 déc. 2025
Avis vérifiéBON ACCUEIL ET BONS CONSEILS. MERCI
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Elodie M.
13 déc. 2025
Avis vérifiéVendeur très agréable et serviable
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Laurence V.
13 déc. 2025
Avis vérifiéUn grand retard sur la date de livraison J ai dû relancer le magasin à Perols à deux reprise
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David D.
13 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Chantal N.
13 déc. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas du tout apprécié la méthode commerciale, à savoir que l'on m'a fait souscrire un crédit renouvelable alors que l'on m'avait proposé un paiement en 3 fois sans frais, qui aurait donc du être un crédit affecté au produit. Au moment de la signature électronique, on n'a pas le texte sous les yeux donc aucun contrôle possible, j'ai fait confiance à tort. J'ai résilié le contrat de crédit renouvelable dès que j'ai pris connaissance des documents mis à ma disposition sur le site de l'organisme de crédit.
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David E.
12 déc. 2025
Avis vérifiéUne super vendeuse ( vanessa) Merci pour vos conseils
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Oxana Z.
12 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Christian R.
12 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel sympathique et compétent pour fournir des explications et de bons conseils sur les produits.
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