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Résumé des avis
Chez BUT MONTPELLIER, l’établissement ressort comme un lieu où l’accueil et les conseils facilitent vraiment le parcours d’achat. Les clients évoquent une équipe aimable, attentive et agréable, avec une impression de simplicité que ce soit en magasin ou pour une commande.
Expertise des équipes
"J'aime bien ce magasin. Le personnel est à l'écoute du client."
"Personnels très compétents satisfait de mon achat"
"A l’écoute, souci de la satisfaction du client, l’équipe est vraiment sympathique, professionnelle et avenante."
Accueil et amabilité
"Magasin et équipes au top"
"Très bon accueil."
"Service parfait. Personnel compétent et accueillant !"
Expérience en magasin
"Super magasin"
"Super magasin"
"Magasin agreable"
Réactivité
"Super vendeur et conseillers sympathique et patients"
"Livreur tres sympa et serviable"
"Personnel très accueillant et souriant 😀"
Livraison
"Tout s'est bien déroulé pour la livraison"
"Commande passée sur internet avec une livraison et montage dès le lendemain !!!! Super la rapidité sauf que le meuble est arrivé cassé . Un dossier…"
Commande passée sur internet avec une livraison et montage dès le lendemain !!!! Super la rapidité sauf que le meuble est arrivé cassé . Un dossier SAV a été ouvert mais maintenant impossible de joindre une personne pour la suite. Cela ne sert à rien de livrer si vite si on est pas capable de gérer les problèmes rapidement ensuite. Je ne recommande pas ce magasin BUT
"Aucun suivi de commande, nous pensions qu'elle n'était pas partie lorsque nous avons reçu le mail de réception. Sinon rien à redire."
Expérience digitale
"navigation facile. livreur aimable, courtois et souriant"
"Commande facile en ligne. Choix de livraison facile également. Suivi mail et sms parfait pour s'organiser pour la livraison."
"Site très fluide et facile d'utilisation"
Choix
"Trés bien avec beacoup de choix."
"Propre beaucoup de choix et oersonnel tres aimable"
"Magasin très bien agencé, le personnel est très aimable, beaucoup de choix et prix très abordables."
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéCaissière et vendeur tres professionnel
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéNon, je ne profite pas du canapé depuis plusieurs jours ! Ce produit qui devait être livré le 5 juillet doit ( normalement) être livré cet après midi Fort mécontente d'autant plus qu'en optant sur la possibilité offerte de régler en 3 fois sans intérêt je me retrouve avec un crédit renouvelable ( et 14 € d'intérêt qui sera prélevé au mois d'août Et une carte de crédit Cetelem ! Je n'ai absolument pas été prévenue de cela ! But est il actionnaire de Cetelem Ou But perçoit t'il une commission chaque fois que le client accepte ce principe de régler en trois fois , sans intérêt soit disant , de la part de Cetelem ? Par principe, je suis contre les crédits renouvelables Donc je suis furax et j'attend vos explications
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiédans l'ensemble assez bon malgré une erreur dans la commande d'un canape
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéBonjour J'ai acheté un drap plat et lorsque je l'ai ouvert chez moi je me suis rendu compte que c'était un drap housse. Dommage car le produit semblait de bonne qualité. Je suis donc retourné le rendre le lendemain. Il n'y a pas eu de problème au Magasin But de lattes, l'échange n'a pas été possible puisqu'il n'avait plus de drap plat donc je l'ai rendu contre un crédit sur mon compte carte but. Ce que je retiens : Une erreur d'étiquetage produit, non conformité qui m'a surpris vu la qualité habituelle du magasin. Une bonne écoute du personnel qui a su régler le problème avec efficacité
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et écoute
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéLe Site , la commande , retrait du produit super , mais Hélas pour la cuisinière grande déception 😢
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéaucun pb
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfaite par rapport à la livraison les délais non respectés et aucun mail pour m avertir en effet c est moi qui est due intervenir !
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiémeuble en bois massif mais ferrures pas très solides pour le prix du produit.
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéLe BZ a reçu un coup apparemment et il est très dur à fermer, déçue 😞
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéBonaccueil du conseiller
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéParfait! Personnel très efficace, soucieux de rendre service.
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéTrès contente de ce magasin BUT
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien service impeccable soigneux attentif je recommande
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifié2 mois d'attente, pas de mise à jour de l'évolution de la commande, 45 minutes d'attente au téléphone pour se faire raccrocher au nez
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéAcheter en magasin
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéIl a fallu 6 mois de bataille, pour obtenir le geste commercial (en bon d’achat ) promis Par le service après vente ! Certainement le pari que les gestes se lassent’ et çe serait toujours ça de gagner!
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéDébut juillet j'ai acheté un téléviseur par internet en sélectionnant mon magasin habituel et en choisissant la livraison. Lors de l'achat le créneau de livraison indiquée était du 14 au 23 juillet. Pour finir la livraison proposée n'était que début Aout !!! à un moment d'absence pour moi. But m'a indiqué que ce n'était pas eux qui assurait la livraison et qu'il ne pouvait rien faire. Tout au plus sollicité la plateforme tout en précisant qu'il y aurait peu de chance que la date soit avancée (et donc respectée). J'ai proposé de venir chercher le téléviseur moi même .... But m'a indiqué que ce n'était pas possible et qu'il faudrait annuler ma commande et recommander chez But en repayant .... J'ai été obligé de faire cela .... le délai de remboursement n'est pas précisé. J'ai donc déboursé à But le prix de 2 TV .... Quand on commande à But, on ne peut accepter d'entendre que ce n'est pas But qui gère et que But n'y est pour rien !!
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéConseiller agréable
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