Résumé des avis
Le magasin BUT à Mulhouse est apprécié pour son personnel professionnel, sympathique et disponible, offrant de bons conseils. Les clients soulignent également la diversité des produits disponibles et l'accueil agréable en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le magasin BUT à Mulhouse est apprécié pour son personnel professionnel, sympathique et disponible, offrant de bons conseils. Les clients soulignent également la diversité des produits disponibles et l'accueil agréable en magasin.
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Évaluations clients But Mulhouse
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Service nickel! Personnes agréables et pro
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Vendeur disponible et réactif
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Site simple et clair, délai annoncé à été respecté, enlèvement sur site rapide
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Commande d’une commode avec prise de rdv. Le jour du rdv les opérateurs n’ont jamais trouvé l’article. Il a fallut revenir plus tard. Pas d’excuses de la part du magasin ni de geste commercial.
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Très bien de l'accueil jusqu'à l'enlèvement!!!! merci.
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Très bien
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Un tout petit peu d'attente pour passer la commande (nous savions ce que nous voulions avant d'entrer dans le magasin). La préparation de la commande en revanche a été ultra rapide.
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Le site Web est bien structuré, mais les anciens produits sont difficiles à trouver. livre la marchandise : Attendez 15 jours même si la marchandise était disponible pour l'enlèvement :
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Très bon magasin
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Produit qui correspond à mes attendes, un vendeur qui a su parfaitement de conseiller. BRAVO
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commercial
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Nous sommes très mécontents du suivi et des livraisons
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Navigation facile, commande traitée rapidement, livraison une semaine en avance. Bravo
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Que doit je faire si je découvre que le meuble n’est en l’occurrence la table basse a été abîmée lors du montage ? Merci par avance
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////
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Retrait en click and collect sans soucis
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Bois abîmé dans le colis , montage difficile et long et le lit fait énormément de bruit . Très déçu de mon achat
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Ras
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Super personnel
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Gros rayures et manque de peinture vu lors de la livraison.
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Rien à dire sur le site
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Le magasin est propre, bien organisé et les personnes qui y travaillent savent vous conseiller pour le mieux.
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Magasin très sympa
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Le site est bien dommage de ne pas pouvoir voir les meubles en vrai avant l'achat.
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Pas de problème lors de l'achat. Accueil très bon des vendeurs.
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Personnel de bon conseil
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Je suis très déçu suite un achat le mois décembre dernier. Le canapé que j'avais acheté été abîmé de la livraison et pour être remplacé je du me rendre au magasin 4 fois pour signaler mon problème et je du attendre 4 mois pour être prise en charge. Pas normal 😡
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Je note le SAV
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Vendeur aimable de bons conseils
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Délais un peu long
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Une vrai honte il font appel a des sous traitants qui ne gere pas du tout la livraison… tu paye pour pas galère mais il s’avère qu’il faut les aider a monter Et descendre la machine A laver … une honte
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bon service
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Bon accueil et bon conseil, à l'écoute du client
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Bon accueil
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PAS AVOIR REPRIS LES les carton s et trop compliqué a monter
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Problème de livraison Manque des pièces Sav prévenu mais jamais rappelé
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Vendeur rayon ok..Les deux Caissières pas très motivées limite je dérangeais ... Le système scanner code barre commande ne marchait pas ....
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frais de livraison facturés 2 fois pour 2 achats réalisés le même jour et livré à la même date et à la même adresse.
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Le canapé il était mouillé le carton il était déchiré donc je ne peux pas accepter avec cette condition,J’espère que vous réglé plus rapidement,merci.
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Site clair et ergonomique
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Très bien
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très bon site
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Tout était parfait, de la prise de commande à la réception de la marchandise. Je dirai juste que le personnel dans le magasin (vendeuse caissière) était plus agréable que la personne au guichet de l'enlèvement des marchandises
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beau magasin bien agencé, personnel sympa et professionnel
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Produit non livré
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Personnel à l écoute
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Accueil super très bon conseil rapport qualité prix top je recommande
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Pour un premier achat chez but nous sommes agréablement surprise
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Service après vente catastrophique, toujours pas de prise en charge concrète après 1 mois et demi
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Facile
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Service rapide
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Très bien pour le choix, la facilité de passer commande, dommage que pour la livraison c’est catastrophique, délai non respecté, cartons livrés endommagés
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J'ai du revenir un mauvais matelas puis un colis manquait.
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But est une enseigne sérieuse qui cherche la satisfaction de ses clients. SAV très PRO contrairement à Château d'Ax qui sous traite un SAV déplorable et incompétant qui ne sont pas capable de réparer vos canapés.. Mon mobilité acheté chez But est parfait celui de Château d'Ax a des défauts.
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Sachant le modèle de tv que l'on voulait Sa été rapide la vendeuse à juste eu a faire le bon à été rapide efficace.
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Très bien.
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Bon accueil et vendeur à l'écoute fe notre demande
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tout est parfait
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Commande réalisée sans souci, accueil agréable au magasin mais colis incomplet et à ce jour, pas de solution proposées par le SAV.
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Bonne qualité je recommande
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Bon magasin
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Ce canapé est impossible à monter il est poser en kit dans mon salon tellement il manque de pièces filtrage impossible à viser😡😡
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Je ne peux vraiment donner de note je n’ai encore réceptionné l’aspirateur.
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.cccc
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Magasin propre et bien organisé avec de beaux produits a des prix abordables. Dommage qu'il ni ait pas plus de vendeurs pour nous conseiller car l'attente est longue...
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Article commandé en magasin un samedi, BUT l'a reçu 15 jours plus tard au lieu d'une semaine. Au moment de le récupérer un samedi, impossible car il y avait une grève au dépôt. BUT nous a offert la livraison gratuite pour le milieu de la semaine suivante et courant de cette semaine BUT nous averti que la livraison est repoussée de une semaine. Résultat, 1 mois pour avoir notre Article au d'une semaine . Nul
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Navigation fluide et simple. La vérification de la disponibilité en magasin et le retrait en 2h sont un point fort.
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En grève au moment de l'achat, livraison retardée 2 fois. Payez vos employés et vous aurez moins de problème
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Très déçue car je n'ai reçu aucun conseils de vendeurs qui m'ont simplement dit de me coucher sur les lits et de tester les oreillers ... Je n'ai pas été prévenue non plus que le textile n'est pas repris, ni par le vendeur, ni à la caisse. Il y a un écriteau mais peu visible, caché derrière les caisses. J'ai voulu les échanger contre un autre modèle et l'on me dit que c'est impossible alors que lorsque j'ai téléphoné au SAC 1h avant, on me certifie que c'est possible. Si j'avais eu toutes les informations, je n'aurai pas acheté les oreillers tout de suite, car je pensais qu'on pouvait les échanger si ça n'allait pas. Visiblement, la satisfaction n'est pas au coeur des préoccupations de ce magasin.
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Service Parfait, comme à son habitude Mme Smahan responsable cuisine a été au top. Aimable professionnelle et réactive
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Tres bien
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But très agréable, il manque quelques vendeurs parfois . Côté enlèvement le personnel est au top . Agréable, sympathique et à notre écoute. Merci à eux .
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conforme
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Nous sommes déplacés une première fois mais en raison de la grève n'avons pas pu récupérer notre commande. Attente de 40 mn au deuxième passage malgré une réservation par internet avec horaire précisé.
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Commande effectuée dans le magasin de Wittenheim/Mulhouse,le vendeur Cédric était formidable et bien à l écoute.Il a su nous conseiller et nous avons pu acheter les bons produits sans se tromper.
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Produit arrivé en avance. Personnel agréable.
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Bien passer
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Très bonnes relations avec le site
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Bien
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Tout s'est bien passé.
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Le SAV étant en grève, un samedi, j'ai dû attendre plus de 20 minutes pour au final repartir qu'avec un seul des 2 produits...
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Bien dessus de ces premiers achats,très mauvaise gestion de la livraison et montage des meubles,avec un très mauvais service de montage et avec cela,aucun suivi suite à une impossibilité de montage de bureau..sans compter un sav, absent aux envoyé... bien dessus
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Personnel disponible et à l'écoute.
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Beau et facile à monter car chaque pièce a un numéro
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L'incompétence de l'interlocutrice qui est là....??!! pour renseigner le client sur la date de livraison chez votre transporteur à DIJON !!!! est remarcable, et digne d'un film comique. Auparavant les livraisons étaient traitées par Kingersheim vous feriez mieux de reprendre ce service.
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La chargé de clientèle nous a très bien orienté.
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Ras
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retour de la platine muse .ne fonctionne pas ??
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Bon suivi !
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De fois c’est pas facile de trouver un vendeur, ou ils sont tous occupés, mais cette fois tout c’est bien passé ! J’ai récupère la table rapidement
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De très bons conseils par le vendeur. Pour le paiement très déçue par l'interlocutrice de chez but. Soit disant le paiement CETELEM était refusé alors que j'ai contacté Cetelem qui m'a dit que c'était chez BUT qu'il y avait un soucis car aucun motif de refus à notre encontre. Suspicion de BUT très désagréable à notre encontre!!! Peut-être prime sur fin d'année ???
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article acheté le 11/12 et promis à la livraison avant Noel. finalement j'ai pû les chercher le 5/1 : résultat des courses mes petits enfants étaient privés de cadeau pour Noel de la part de Mamie
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ras
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Beaucoup de choix.
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Manque de vendeur et surtout des vendeurs qui connaissent sur les produits demandés
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Le système d'exportation des services et de contact sav est trop complexe.
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15 min pour trouver un vendeur dans le magasin… en pleine vacances scolaires et à 17 h de l après midi… Sans certitude de la couleur de ´ article sa responsable hautaine et désagréable
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J'achète un micro-ondes. Une fois chez moi, je remarque qu'il est extrêmement bruyant. Insatisfait, je retourne au magasin pour le rendre. C'est alors que j'apprends que le délai de rétractation ne s'applique qu'aux achats en ligne. Une blague, il devrait donc être possible de tester le micro-ondes en magasin, avec les décibels clairement indiqués. Habitué à Boulanger, où je peux retourner mes articles sans problème, je suis extrêmement déçu de ce magasin, et ce sera mon dernier achat.
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Article immédiatement disponible, et un tiers moins cher qu'une autre enseigne réputée pourtant meilleur marché
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Avis affichés par ordre chronologique