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Résumé des avis
L'établissement BUT à Nantes/St Herblain se distingue par un excellent accueil, une propreté exemplaire et un personnel attentif et efficace, offrant de bons conseils et un montage rapide.
Expertise des équipes
"Très bien, bon conseil et bonne relation commerciale"
"Bon renseignements et j'ai été très vite bien accompagné"
"Magasin très propre et conseiller à notre écoute"
Accueil et amabilité
"Très bien agencé, très agréable. Conseillères pergormantes. Très bon acvueil en caisse"
"Beau magasin et toujours quelqu'un pour vous renseigner."
"Je suis très satisfait du personnel très professionnel avec de bons conseils et aussi particulièrement arrangeant."
Expérience en magasin
"Rien à redire. J'ai retiré mon achat directement dans le magasin où je déambulais. Accueil très agréable de la vendeuse et explications correctes."
"Je vais dans le magasin et j essaie"
"Magasin propre, lumineux. Par contre difficile a trouvé un conseiller. Pour le retrait du colis, personne agréable et aidante."
Réactivité
"je suis satisfait par l'accueil et le personnel sympathique"
"Personnel à vôtre écoute et souriant"
"De supers conseils et une disponibilité de l'employée qui a fait la vente."
Livraison
"Expérience particulièrement décevante pour un simple retrait de commande, malgré un rendez-vous pris à l’avance. J’avais pris rendez-vous pour…"
Expérience particulièrement décevante pour un simple retrait de commande, malgré un rendez-vous pris à l’avance. J’avais pris rendez-vous pour récupérer un petit colis le 15 août entre 12h00 et 12h30. Je suis arrivé à 12h10 et ai immédiatement utilisé le lien reçu par SMS/mail pour signaler mon arrivée. Il était clairement indiqué que le retrait devait se faire au dépôt / retrait de marchandise. J’ai également signalé mon arrivée directement à un agent, qui m’a indiqué que ma commande était « en cours de préparation » et qu’elle allait arriver. J’ai donc attendu. 40 minutes plus tard, sans aucune nouvelle, alors que plusieurs autres clients étaient arrivés après moi et étaient repartis avec leurs commandes, j’ai de nouveau sollicité un autre agent. Celui-ci m’a alors indiqué que ma commande devait finalement être retirée directement au magasin, contrairement aux indications reçues dans le mail et le SMS. Il m’a assuré qu’il allait aller la chercher. J’ai encore attendu environ 20 minutes, toujours sans nouvelles. Je suis donc allé moi-même au magasin pour expliquer la situation au personnel. Les employés m’ont correctement accueilli et ont contacté directement l’agent du dépôt. Celui-ci leur a finalement confirmé que mon colis était bien disponible au dépôt. Je suis donc retourné au dépôt pour le récupérer moi-même. À mon arrivée, je n’ai trouvé aucun agent disponible pendant quelques minutes. Après avoir sollicité quelqu’un, un autre agent m’a demandé ce que je venais chercher. Je lui ai donné mon nom et il a finalement retrouvé mon colis et me l’a remis. Résultat : plus d’une heure pour récupérer un petit colis, malgré un rendez-vous pris à l’avance et une arrivée dans le créneau prévu. Le problème n’est donc pas simplement le temps d’attente : c’est surtout le manque de coordination entre le magasin et le dépôt, les informations contradictoires données aux clients et l’absence de suivi de ma demande. J’ai dû solliciter plusieurs personnes et finalement me déplacer moi-même entre le magasin et le dépôt pour obtenir une commande qui était pourtant disponible.
"Livraison parfaite. Conforme à la date souhaitée"
"Commande reçue sans problème"
Choix
"Le site est bien accessible avec du choix"
"Bon choix sur électro"
"Très beau magasin avec beaucoup de choix"
Expérience digitale
"site facile à consulter"
"Facile à naviguer"
"Sites faciles d'utilisation et beaucoup d'articles intéressants mais dommage que la livraison est basé sur chaque article et non sur le lot commandé."
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Terry S.
7 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon produit
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David M.
6 oct. 2025
Avis vérifiéParfait 👍🏼
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Laurence B.
6 oct. 2025
Avis vérifiéVendeurs professionnels et à l'écoute. Grand choix de meubles et déco, pour tous les budgets.
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Ibrahim B.
6 oct. 2025
Avis vérifiéBien
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Hubert M.
6 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Jean claude B.
5 oct. 2025
Avis vérifiéras prise en charge rapide
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Sylvie O.
4 oct. 2025
Avis vérifiéVendeur agréable et de très bons conseils.
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Yaelle S.
3 oct. 2025
Avis vérifiéVendeur à l’écoute et efficace
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Bernard C.
2 oct. 2025
Avis vérifiésympa
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Valerie S.
30 sept. 2025
Avis vérifiéUne chaise impossible a monter et service SAV absent je suis obligée de retourner au magasin qui est a 20 km juste pour savoir quoi faire.
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Caroline S.
30 sept. 2025
Avis vérifiéVendeuse très souriante, motivée et agréable. Grand magasin avec nombreux produits. Remise intéressante.
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Isabelle M.
30 sept. 2025
Avis vérifiéPersonne sympathique magasin et livraison
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Sylvie D.
30 sept. 2025
Avis vérifiégazinière endommagée, échange fait le jour même mais 2h et 45km de perdus, aucun geste commercial.... dommage. sinon le reste ok
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Hichem B.
30 sept. 2025
Avis vérifiéSpr
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Laurence D.
29 sept. 2025
Avis vérifiéJe redecouvre But... notamment pour toute la partie déco. Suis très agréablement surprise et très heureuse d'avoir trouvé Tapis, luminaires, petits appoint notamment. Les vendeuses de ces 2 rayons sont très pro, bons conseils, à l'écoute, et vraiment sympas. Ça ajoute du plaisir aux achats. Merci
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Philippe D.
29 sept. 2025
Avis vérifiéMa commande a été honorée plusieurs mois après
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Michel L.
29 sept. 2025
Avis vérifiéBon accueil, vendeur agréable.
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Nathalie L.
28 sept. 2025
Avis vérifiéUn vendeur (Sébastien)a l'écoute et de très bon conseil
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Camille V.
28 sept. 2025
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfaite de ce magasin puisque j’ai effectué une réclamation il y à plus de 15 jours et je n’ai absolument aucun retour de la part du magasin. La réactivité n’est pas au rdv.
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Paule L.
27 sept. 2025
Avis vérifiéMagasin bien organisé et vendeur agréable
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