Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement BUT à Nantes/St Herblain se distingue par un excellent accueil, une propreté exemplaire et un personnel attentif et efficace, offrant de bons conseils et un montage rapide.
Expertise des équipes
"Très bien, bon conseil et bonne relation commerciale"
"Bon renseignements et j'ai été très vite bien accompagné"
"Magasin très propre et conseiller à notre écoute"
Accueil et amabilité
"Très bien agencé, très agréable. Conseillères pergormantes. Très bon acvueil en caisse"
"Beau magasin et toujours quelqu'un pour vous renseigner."
"Je suis très satisfait du personnel très professionnel avec de bons conseils et aussi particulièrement arrangeant."
Expérience en magasin
"Rien à redire. J'ai retiré mon achat directement dans le magasin où je déambulais. Accueil très agréable de la vendeuse et explications correctes."
"Je vais dans le magasin et j essaie"
"Magasin propre, lumineux. Par contre difficile a trouvé un conseiller. Pour le retrait du colis, personne agréable et aidante."
Réactivité
"je suis satisfait par l'accueil et le personnel sympathique"
"Personnel à vôtre écoute et souriant"
"De supers conseils et une disponibilité de l'employée qui a fait la vente."
Livraison
"Expérience particulièrement décevante pour un simple retrait de commande, malgré un rendez-vous pris à l’avance. J’avais pris rendez-vous pour…"
Expérience particulièrement décevante pour un simple retrait de commande, malgré un rendez-vous pris à l’avance. J’avais pris rendez-vous pour récupérer un petit colis le 15 août entre 12h00 et 12h30. Je suis arrivé à 12h10 et ai immédiatement utilisé le lien reçu par SMS/mail pour signaler mon arrivée. Il était clairement indiqué que le retrait devait se faire au dépôt / retrait de marchandise. J’ai également signalé mon arrivée directement à un agent, qui m’a indiqué que ma commande était « en cours de préparation » et qu’elle allait arriver. J’ai donc attendu. 40 minutes plus tard, sans aucune nouvelle, alors que plusieurs autres clients étaient arrivés après moi et étaient repartis avec leurs commandes, j’ai de nouveau sollicité un autre agent. Celui-ci m’a alors indiqué que ma commande devait finalement être retirée directement au magasin, contrairement aux indications reçues dans le mail et le SMS. Il m’a assuré qu’il allait aller la chercher. J’ai encore attendu environ 20 minutes, toujours sans nouvelles. Je suis donc allé moi-même au magasin pour expliquer la situation au personnel. Les employés m’ont correctement accueilli et ont contacté directement l’agent du dépôt. Celui-ci leur a finalement confirmé que mon colis était bien disponible au dépôt. Je suis donc retourné au dépôt pour le récupérer moi-même. À mon arrivée, je n’ai trouvé aucun agent disponible pendant quelques minutes. Après avoir sollicité quelqu’un, un autre agent m’a demandé ce que je venais chercher. Je lui ai donné mon nom et il a finalement retrouvé mon colis et me l’a remis. Résultat : plus d’une heure pour récupérer un petit colis, malgré un rendez-vous pris à l’avance et une arrivée dans le créneau prévu. Le problème n’est donc pas simplement le temps d’attente : c’est surtout le manque de coordination entre le magasin et le dépôt, les informations contradictoires données aux clients et l’absence de suivi de ma demande. J’ai dû solliciter plusieurs personnes et finalement me déplacer moi-même entre le magasin et le dépôt pour obtenir une commande qui était pourtant disponible.
"Livraison parfaite. Conforme à la date souhaitée"
"Commande reçue sans problème"
Choix
"Le site est bien accessible avec du choix"
"Bon choix sur électro"
"Très beau magasin avec beaucoup de choix"
Expérience digitale
"site facile à consulter"
"Facile à naviguer"
"Sites faciles d'utilisation et beaucoup d'articles intéressants mais dommage que la livraison est basé sur chaque article et non sur le lot commandé."
-
Philippe B.
6 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai pu voir le produit exposé en magasin. C'est de pouvoir le voir et mesurer ses dimensions qui m'a décidé à le commander.
-
C. J.
5 sept. 2025
Avis vérifiéBon conseil de la vendeuse,et rapidité de commande
-
David H.
5 sept. 2025
Avis vérifiéPremière vendeuse moyennement aimable. Heureusement le second vendeur l'était beaucoup plus
-
Audrey R.
5 sept. 2025
Avis vérifiéJe recommande
-
John D.
5 sept. 2025
Avis vérifiéAccueillant et professionnel.
-
Emeric M.
5 sept. 2025
Avis vérifiéBon magasin et de bon conseil
-
Priscilla A.
4 sept. 2025
Avis vérifiéLe magasin est bien agencé, le vendeur m'a très bien accompagné et le retrait de mes produits a été rapide. Service OK
-
Nadege K.
2 sept. 2025
Avis vérifiéL expérience d achat s est bien passée.
-
Nadine I.
1 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil magasin, livraison conforme aux attentes , livreurs à l'heure annoncée. Rien à redire
-
Hugues D.
1 sept. 2025
Avis vérifiéQuelques difficultés pour le suivi de la commande. Un geste commercial moindre de ce que j'avais souhaité. La livraison a pris environ 15 semaines.
-
Sami Z.
31 août 2025
Avis vérifiéExcellent achat bien passer. Le Mr dans le dépôt était très gentil nous a aider pour mettre le colis dans la voiture.taille de colis grand
-
Chris S.
31 août 2025
Avis vérifiéPersonnel très sérieux
-
Claire C.
30 août 2025
Avis vérifiéArticle disponible en magasin
-
F. P.
29 août 2025
Avis vérifiéLivreur pas très agréable et peut serviable. Sinon Magazin très propre. Je recommande fortement
-
Regine T.
29 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
-
Edith B.
29 août 2025
Avis vérifiéSatisfait
-
Laurence B.
28 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
-
Marc B.
26 août 2025
Avis vérifiéPlus d’un mois de retard sur la date de livraison, toutes les semaines je suis passé en magasin, pour qu’on me disent "la semaine prochaine"... nul.
-
Magali J.
26 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Et satisfaite de mon achat et conseils Juste extérieur un peu gloque
-
Jeremy R.
26 août 2025
Avis vérifiéBon accueil et accompagnement mais informations incorrectes sur la compatibilité Lit/Morphokit
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
