Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement BUT à Nantes/St Herblain se distingue par un excellent accueil, une propreté exemplaire et un personnel attentif et efficace, offrant de bons conseils et un montage rapide.
Expertise des équipes
"Très bien, bon conseil et bonne relation commerciale"
"Bon renseignements et j'ai été très vite bien accompagné"
"Magasin très propre et conseiller à notre écoute"
Accueil et amabilité
"Très bien agencé, très agréable. Conseillères pergormantes. Très bon acvueil en caisse"
"Beau magasin et toujours quelqu'un pour vous renseigner."
"Je suis très satisfait du personnel très professionnel avec de bons conseils et aussi particulièrement arrangeant."
Expérience en magasin
"Rien à redire. J'ai retiré mon achat directement dans le magasin où je déambulais. Accueil très agréable de la vendeuse et explications correctes."
"Je vais dans le magasin et j essaie"
"Magasin propre, lumineux. Par contre difficile a trouvé un conseiller. Pour le retrait du colis, personne agréable et aidante."
Réactivité
"je suis satisfait par l'accueil et le personnel sympathique"
"Personnel à vôtre écoute et souriant"
"De supers conseils et une disponibilité de l'employée qui a fait la vente."
Livraison
"Expérience particulièrement décevante pour un simple retrait de commande, malgré un rendez-vous pris à l’avance. J’avais pris rendez-vous pour…"
Expérience particulièrement décevante pour un simple retrait de commande, malgré un rendez-vous pris à l’avance. J’avais pris rendez-vous pour récupérer un petit colis le 15 août entre 12h00 et 12h30. Je suis arrivé à 12h10 et ai immédiatement utilisé le lien reçu par SMS/mail pour signaler mon arrivée. Il était clairement indiqué que le retrait devait se faire au dépôt / retrait de marchandise. J’ai également signalé mon arrivée directement à un agent, qui m’a indiqué que ma commande était « en cours de préparation » et qu’elle allait arriver. J’ai donc attendu. 40 minutes plus tard, sans aucune nouvelle, alors que plusieurs autres clients étaient arrivés après moi et étaient repartis avec leurs commandes, j’ai de nouveau sollicité un autre agent. Celui-ci m’a alors indiqué que ma commande devait finalement être retirée directement au magasin, contrairement aux indications reçues dans le mail et le SMS. Il m’a assuré qu’il allait aller la chercher. J’ai encore attendu environ 20 minutes, toujours sans nouvelles. Je suis donc allé moi-même au magasin pour expliquer la situation au personnel. Les employés m’ont correctement accueilli et ont contacté directement l’agent du dépôt. Celui-ci leur a finalement confirmé que mon colis était bien disponible au dépôt. Je suis donc retourné au dépôt pour le récupérer moi-même. À mon arrivée, je n’ai trouvé aucun agent disponible pendant quelques minutes. Après avoir sollicité quelqu’un, un autre agent m’a demandé ce que je venais chercher. Je lui ai donné mon nom et il a finalement retrouvé mon colis et me l’a remis. Résultat : plus d’une heure pour récupérer un petit colis, malgré un rendez-vous pris à l’avance et une arrivée dans le créneau prévu. Le problème n’est donc pas simplement le temps d’attente : c’est surtout le manque de coordination entre le magasin et le dépôt, les informations contradictoires données aux clients et l’absence de suivi de ma demande. J’ai dû solliciter plusieurs personnes et finalement me déplacer moi-même entre le magasin et le dépôt pour obtenir une commande qui était pourtant disponible.
"Livraison parfaite. Conforme à la date souhaitée"
"Commande reçue sans problème"
Choix
"Le site est bien accessible avec du choix"
"Bon choix sur électro"
"Très beau magasin avec beaucoup de choix"
Expérience digitale
"site facile à consulter"
"Facile à naviguer"
"Sites faciles d'utilisation et beaucoup d'articles intéressants mais dommage que la livraison est basé sur chaque article et non sur le lot commandé."
-
Jean marc C.
14 juil. 2025
Avis vérifiétres contant de mon achat , canape super relax mecanisme simple a utilise .
-
Emmanuelle L.
13 juil. 2025
Avis vérifiéBien, mais compliqué pour joindre le magasin avec le numéro de téléphone nationale pour donner la date pour retirer le produit avec un camion de livraison.
-
Yves G.
12 juil. 2025
Avis vérifiéon a pas eut de probleme il ltourne tres bien
-
Lucas R.
12 juil. 2025
Avis vérifiéProblème de communication au sein du magasin, on me refait payer en plus de la livraison alors que j’avais déjà déboursé un montant. Livraison plus de 1 semaine après la date indiquée à l’origine. Pour le meuble TV, la partie déjà montée était abîmée (rayure dans le bois en plein milieu).
-
Sami Z.
11 juil. 2025
Avis vérifiéSuper .avec le chèque Kdo 15€ .me deviens pas cher la machine a café Senseo
-
Nathalie T.
10 juil. 2025
Avis vérifiéBon conseil lors de mon achat
-
Vivien M.
10 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
-
Damien C.
9 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel au top
-
Sandra G.
9 juil. 2025
Avis vérifiéPrix correct pour la qualité, tout dépend de l article. Attention aux produits que vous présentez. Certains ne tenant pas debout, je pense aux armoires, ne sont pas vendeurs
-
Veronique V.
8 juil. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix, prix correct
-
Mr oncu A.
8 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil et service super agréable et efficace
-
Hachemi H.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès jolie
-
Daniele L.
7 juil. 2025
Avis vérifiéJ'arrive toujours à trouver un article à acheter en bénéficiant de mon chèque fidélité.
-
Djalilla A.
6 juil. 2025
Avis vérifiéBon accueil
-
Patricia B.
4 juil. 2025
Avis vérifiétrès claire, malgré le problème téléphonique
-
Julien P.
4 juil. 2025
Avis vérifiéProblème de livraison, date pas respectée
-
Abdouhahmane B.
3 juil. 2025
Avis vérifiéLe conseiller étais vraiment bien
-
Nicolas V.
1 juil. 2025
Avis vérifiéDifficulté lors de la réception des produits, réglée par le personnel et temps d’attente correct
-
Fabrice B.
1 juil. 2025
Avis vérifiéNon respect des délais. Ce n'est pas la couleur de canapé que j'ai commander. Même pas de remise de dédomagement...
-
Raoul K.
30 juin 2025
Avis vérifiéBien reçus par les vendeurs
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
