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Résumé des avis
L'établissement BUT à Nantes/St Herblain se distingue par un excellent accueil, une propreté exemplaire et un personnel attentif et efficace, offrant de bons conseils et un montage rapide.
Expertise des équipes
"Très bien, bon conseil et bonne relation commerciale"
"Bon renseignements et j'ai été très vite bien accompagné"
"Magasin très propre et conseiller à notre écoute"
Accueil et amabilité
"Très bien agencé, très agréable. Conseillères pergormantes. Très bon acvueil en caisse"
"Beau magasin et toujours quelqu'un pour vous renseigner."
"Je suis très satisfait du personnel très professionnel avec de bons conseils et aussi particulièrement arrangeant."
Expérience en magasin
"Rien à redire. J'ai retiré mon achat directement dans le magasin où je déambulais. Accueil très agréable de la vendeuse et explications correctes."
"Je vais dans le magasin et j essaie"
"Magasin propre, lumineux. Par contre difficile a trouvé un conseiller. Pour le retrait du colis, personne agréable et aidante."
Réactivité
"je suis satisfait par l'accueil et le personnel sympathique"
"Personnel à vôtre écoute et souriant"
"De supers conseils et une disponibilité de l'employée qui a fait la vente."
Livraison
"Expérience particulièrement décevante pour un simple retrait de commande, malgré un rendez-vous pris à l’avance. J’avais pris rendez-vous pour…"
Expérience particulièrement décevante pour un simple retrait de commande, malgré un rendez-vous pris à l’avance. J’avais pris rendez-vous pour récupérer un petit colis le 15 août entre 12h00 et 12h30. Je suis arrivé à 12h10 et ai immédiatement utilisé le lien reçu par SMS/mail pour signaler mon arrivée. Il était clairement indiqué que le retrait devait se faire au dépôt / retrait de marchandise. J’ai également signalé mon arrivée directement à un agent, qui m’a indiqué que ma commande était « en cours de préparation » et qu’elle allait arriver. J’ai donc attendu. 40 minutes plus tard, sans aucune nouvelle, alors que plusieurs autres clients étaient arrivés après moi et étaient repartis avec leurs commandes, j’ai de nouveau sollicité un autre agent. Celui-ci m’a alors indiqué que ma commande devait finalement être retirée directement au magasin, contrairement aux indications reçues dans le mail et le SMS. Il m’a assuré qu’il allait aller la chercher. J’ai encore attendu environ 20 minutes, toujours sans nouvelles. Je suis donc allé moi-même au magasin pour expliquer la situation au personnel. Les employés m’ont correctement accueilli et ont contacté directement l’agent du dépôt. Celui-ci leur a finalement confirmé que mon colis était bien disponible au dépôt. Je suis donc retourné au dépôt pour le récupérer moi-même. À mon arrivée, je n’ai trouvé aucun agent disponible pendant quelques minutes. Après avoir sollicité quelqu’un, un autre agent m’a demandé ce que je venais chercher. Je lui ai donné mon nom et il a finalement retrouvé mon colis et me l’a remis. Résultat : plus d’une heure pour récupérer un petit colis, malgré un rendez-vous pris à l’avance et une arrivée dans le créneau prévu. Le problème n’est donc pas simplement le temps d’attente : c’est surtout le manque de coordination entre le magasin et le dépôt, les informations contradictoires données aux clients et l’absence de suivi de ma demande. J’ai dû solliciter plusieurs personnes et finalement me déplacer moi-même entre le magasin et le dépôt pour obtenir une commande qui était pourtant disponible.
"Livraison parfaite. Conforme à la date souhaitée"
"Commande reçue sans problème"
Choix
"Le site est bien accessible avec du choix"
"Bon choix sur électro"
"Très beau magasin avec beaucoup de choix"
Expérience digitale
"site facile à consulter"
"Facile à naviguer"
"Sites faciles d'utilisation et beaucoup d'articles intéressants mais dommage que la livraison est basé sur chaque article et non sur le lot commandé."
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité/prix Livraison impeccable ! Rien à redire !
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté un frigo à gazinière et à machine à laver tout c'était bien sauf le machine à laver et les casser un peu en haut de la machine sinon je suis très content de acheter chez but
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéMagasin pas mal, bon accueil, bon conseil, personnel à l'écoute.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait du magasin But Nantes Atlantis, un grand merci au vendeur pour son accueil, ses conseils et son professionnalisme. Tout comme les équipes en caisse qui sont également à l’écoute des clients et très serviables, je recommande ce magasin à mon entourage
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéPlein de promotion
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel agréable et souriant.
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéRapide et efficace, les vendeurs aimables dans le magasin et au point de retrait. Très content de cette expérience. J’en garde un souvenir agréable, je recommanderais à mon entourage !
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiébeaucoup de choix et des vendeurs compétents qui ne saoulent pas.
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéPas assez de vendeur disponible. Produit récupéré avec carton ouvert donc difficile à transporter. Personnel gentil.
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéLorsque nous avons acheter notre canapé, les vendeuses ont d'abord validé le chèque avant de validé la réservation du camion . Nous étions à peu de ne pas pouvoir repartir avec le jour même.
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéLe site et facile pour la recherche et pour le choix mais bien regarder pour les articles livraison au magasin, je suis déçu par les livraisons en relais
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéMeubles bien disposés. Très bon accueil de la vendeuse et très bons conseils
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifié1er passage l'article vendu a un défaut. Bon ce n'est pas la faute du magasin. 2eme passage service SAV absent. Il faut revenir une 3 ème fois où je suis reçue par une personne vulgaire et qui n'as pas envie d'être là ( changes de métier ) et la : on me jette un nouvel article dans la voiture en me balançant que c'est le model d'exposition ( sans remise sans rien) je suis sympa je me prends pas la tête je ne râle pas. Effectivement toutes les vis sont rouillé. 120 la chaise j'attends du neuf' et en plus encore un défaut de fabrication.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéTrès mauvais
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéTout va bien si on sait quel modèle on recherche. Ne pas y aller si on cherche du conseil.Matériel arrivé avant la date prévue, enlèvement rapide et personnel de ce dépôt aimable et aidant.
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéUtilisation très facile
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéProduit solide et facile à monter
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéPRISE EN CHARGE RAPIDE ET EFFICACE
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