Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement BUT à Provins est reconnu pour son personnel attentif et accueillant, offrant un service client exemplaire et des conseils avisés.
Expertise des équipes
"Très bien Surtout l'accueil au dépôt BUT Provins ! Le chef de dépôt et ses équipes sont super !"
"Vendeuse et caissière très a l écoute...aimable et disponible et font tout pour satisfaire"
"Très bon accueil et bien renseigné"
Accueil et amabilité
"Très bonne accueil"
"Commande et délai respecté... Personnel a l écoute. Très serviable."
"Personnel très aimable."
Expérience en magasin
"Très satisfait du vendeur du magasin de provins"
"Magasin très agréable, bien disposé et personnel très accueillant et disponible."
"Magasin sympa grand choix de produit à des prix corrects"
Réactivité
"Service client au top gentil et efficace arrivé au dépôt même pas 2s et hop dans la voiture"
"Très rapide et très accueillant"
"Personnel très sérieux et très sympathique et souriant"
Livraison
"Expedition rapide"
"Prise de la marchandise rapide avec aide et sourires"
"le site n"a pas tenu compte de notre changement d'adresse effectué rapidement après la commande livrant en Seine et Marne au lieu des Bouches du…"
le site n"a pas tenu compte de notre changement d'adresse effectué rapidement après la commande livrant en Seine et Marne au lieu des Bouches du Rhône. La date de livraison n'a pas été respectée non plus .
Choix
"Bon accueil beaucoup de choix"
"bon site; de nombreux choix; bonne ergonomie"
"peu de choix"
Expérience digitale
"Le site est très bien fait."
"Navigation simple sur le site. Récupération du produit facile en magasin (sav)."
"Très bon site ,la livraison nickel 👌"
-
Anonymous S.
11 avr. 2026
Avis vérifiéDes équipes disponibles pour aider et régler mes difficultés. Un grand merci
-
Dominique L.
11 avr. 2026
Avis vérifiéDélais interminable, retard sans prévenir, il faut relancer régulièrement pour avoir des nouvelles de la commande. Attention livraison à 49€ à des horaire improbables (21h30), ce n'est pas la première fois, je ne commanderai plus dans cette enseigne.
-
Geogette M.
10 avr. 2026
Avis vérifiéBonne explication
-
Sana M.
7 avr. 2026
Avis vérifiéTres bonne équipe
-
Celine D.
4 avr. 2026
Avis vérifiéBon produit et bon personnel
-
Sylvain V.
3 avr. 2026
Avis vérifiéForcé à l achat
-
Christele F.
1 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien comme magasin
-
Mathilde P.
31 mars 2026
Avis vérifiéMerci à Nicolas pour sa bonne humeur et ses conseils utiles.
-
Jean francois C.
31 mars 2026
Avis vérifiétrès bien
-
Marie helene B.
31 mars 2026
Avis vérifiéLe personnel est très sympathique, accueillant et donne de bon conseil.
-
Ludovic G.
29 mars 2026
Avis vérifiéDélais trop long. Date de livraison pas respecté obligé d’appeler le service client pour connaître la date de livraison.
-
Jean marie T.
24 mars 2026
Avis vérifiéBien
-
Denis D.
23 mars 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux de l’ensemble des Vendeurs et surtout très professionnel, malgré une demande très particulière 👍🏻
-
Sebastien B.
20 mars 2026
Avis vérifiéLe personnel est très agréable et de bon conseil. Choix important (magasin assez grand). Les camionnettes sont très souvent disponibles. Magasin que je recommande chaudement.
-
M. S.
17 mars 2026
Avis vérifiéBien accueilli et accompagné Réactif à nos besoins Parfait 👍🏻
-
Alissa O.
17 mars 2026
Avis vérifiéMagasin pas trop grand, pas trop de choix sur place
-
Emilie D.
17 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite
-
Laurent B.
14 mars 2026
Avis vérifiéFacile a utiliser se suivi du retrait impeccable
-
Elodie M.
13 mars 2026
Avis vérifiéCommande passée en novembre, canapé reçu fin février après de nombreux problèmes de communication et d’organisation. Une expérience très décevante. Nous avons commandé un canapé le 20 novembre, avec une livraison annoncée au plus tard le 20 février, le vendeur nous précisant même que nous l’aurions probablement avant. Après plusieurs passages et appels pour obtenir des informations (mi-janvier, fin janvier puis début février), la date de livraison a finalement été repoussée au 26 février, sans communication proactive du magasin. Le 26 février, la directrice nous appelle pour nous indiquer que le canapé est enfin arrivé dans leur entrepôt, mais qu’il est impossible de le livrer le jour même, alors que cela nous avait été évoqué lors de notre passage en magasin le 16 février. Nous avons donc dû nous organiser avec notre travail pour programmer une livraison le samedi à 18h30. Elle devait nous rappeler après avoir contacté le responsable des livraisons… mais nous n’avons jamais été recontactés. Le lendemain matin, en rappelant le magasin, nous apprenons par une employée que la directrice était en jour de repos, donc aucun retour n’était à attendre. Le samedi, vers 17h, le livreur nous informe finalement que la livraison à 18h30 n’est pas possible et propose exceptionnellement de nous livrer le dimanche, ce qui a finalement été fait. Concernant le geste commercial promis, celui-ci n’était même pas prévu lors de la livraison. Nous avons dû retourner en magasin le lundi pour récupérer une carte cadeau de 50 €, ce qui est bien dérisoire au vu du temps perdu, des déplacements, de l’essence et des aménagements de travail nécessaires. Merci par ailleurs d’éviter une réponse automatique ou un message standard du service client : nous attendons plutôt une vraie prise en compte de ce type de situation afin que d’autres clients n’aient pas à vivre la même expérience.
-
Stephane S.
13 mars 2026
Avis vérifiéÉnième avis sur la meme commande car je reçois tous les 2 jours le meme mail me demandant mon avis .. : Commande rapide sous 2h .. l accueil à l enlèvement du produit à provins très aimable
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
