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Résumé des avis
Chez But Sainte Geneviève D/B, l’accueil et la disponibilité du personnel reviennent souvent dans les retours, avec des renseignements jugés clairs et une prise en charge rapide. Plusieurs clients décrivent aussi un retrait de marchandise pratique, avec de l’aide pour charger les meubles et repartir sereinement.
Expertise des équipes
"Bon accueil, vendeur efficace, pas d attente en caisse . Bon choix de machine à laver .Tout s est tres bien passé"
"Tout est très bien ce facile ils sont très sérieux gentil professionnel merci"
"Personnel agréable et à l'écoute"
Accueil et amabilité
"Merci à l’équipe."
"Le personnel a été super et le produit est de qualité"
"Très bon accueil."
Expérience en magasin
"Très bel article, servi rapidement et gentiment, je recommande ce magasin."
"But c est un bon magasin je commande souvent chez eux je le recommande a tous"
"Magasin très bien agencé, personnels sympas"
Réactivité
"Amabilité et rapidité"
"personnel très à l écoute service retrait marchandise au top j ai trouvé une belle amélioration et à présent je pourrais recommander ce magasin"
"Excellent cite buté service client à l'écoute le livreur avec un sourire livré à l'heure je recommande merci but"
Livraison
"Service impeccable, les délais de livraison sont respectés"
"Livraison à l’heure"
"PROBLEME D INFOS SUR LES LIVRAISONS"
Expérience digitale
"Navigation fluide"
"Très bon site."
"Site professionnel.Je suis très satisfaite de mon achat.L'armoire est très grande et jolie ❤️"
Choix
"Vendeur disponible et compétent beaucoup de choix récupération produit sans bavure bravo but👏"
"Magasin bien rangé, marge choix, prix attractifs, le personnel est toujours très aimable et renseigne parfaitement bien"
"Très bon accueil et conseils adaptés au choix"
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Gerald B.
8 juin 2025
Avis vérifiéBien
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Mauricette S.
8 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon service client
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Anonymous S.
8 juin 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience de livraison. J’ai contacté le magasin à plusieurs reprises qui me disent me re contacter et bah.. toujours rien.
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Elisabeth V.
7 juin 2025
Avis vérifiéBonjour Je suis très déçus, délai de livraison non respecté, horaire de livraison non respecté. Difficulté pour reprise ancien matelas. Pourquoi faire payé un supplément pour une livraison et récupération ancien matelas non respecté. Très déçu du prestataire. Merci
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Severine S.
7 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien reçu, ecouté et entendu
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Jeremy C.
7 juin 2025
Avis vérifiéSite facile de compréhension, livraison rapide. Prix et produits proposes sont plutôt bien par rapport au marché.
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Mahamadou F.
7 juin 2025
Avis vérifiéExcellent 👌 produit !!!
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Christophe B.
6 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon produit facile à monter de bonne qualité, je recommande
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Julien G.
6 juin 2025
Avis vérifiéVendeurs et vendeuses au top
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Sophie R.
5 juin 2025
Avis vérifiéLivraison prévue le 26/05 entre 18h et 22h pour 90 euros Je prends ce créneau bien que très cher par rapport aux autres car c’est pour ma maman malade qui a des soins en journée Au final je suis pas livrée malgré les sms confirmant la livraison en cours Je me suis déplacée pour rien et ma maman à attendre jusqu’à 23h45 angoissée que quelqu’un arrive Je le signale le lendemain et demande une ré programmation entre 18h et 11h à nouveau ainsi que le remboursement de la livraison au vu du problème de la veille J’attends le remboursement On me dit deja ok et un jeune homme parfait la reprogramme Nouvelle surprise alors que je travaille on me dis que je vais être livrée entre 13h et 18h… Je rappelle pour la 4eme fois en passant par une plateforme qui ne sert a rien Le jeune homme les recontacte c’est normal le mail ne prend pas en compte la demande car non programmé sur ces horaires mais je serai bien livrée après 18h Au final sms du livreur a -6h qui me dit qu’il ne travaillait pas et qu’il arrive dans 20 minutes…. Je lui explique que : Nous avons demandé une livraison après 18h Je ne suis pas sur place je travaille et j’ai déjà passé des heures sur le sujet Je suis très mécontente Réponse Je vais vous attendre et je pars à 18h01 !!! Expérience catastrophique but dans le nord n’a rien à voir J’espère être dédommagée
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Lindy T.
5 juin 2025
Avis vérifiéLa livraison était dans les delais les articles sont disponible rapidement en magasin aussi et il y a une bonne communication par e-mail pour alerter le client
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Stephane B.
5 juin 2025
Avis vérifiéCommande et retrait entrepôt rapide
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Hakim S.
5 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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Lucile B.
5 juin 2025
Avis vérifiéPrestataire extérieur pour les livraisons et en plus très mal équipés pour ce travail
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Stephane B.
4 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel disponible, gentillesse et compétence
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Clemence C.
4 juin 2025
Avis vérifiéLe vendeur au rayon literie (un monsieur d'un certain âge) est très peu aimable et on semble le déranger lorsqu'on vient lui demander des conseils. De plus les "conseils" étaient mauvais et j'ai du retourner au magasin pour échanger mon article. Heureusement que le monsieur qui s'occupe du SAV était très sympathique et m'a bien mieux renseigné et conseillé que le vendeur du rayon. Lorsque l'on est vendeur en magasin l'amabilité semble être la base mais visiblement pas pour ce monsieur.
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Valerie P.
3 juin 2025
Avis vérifiéConforme
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Patrick L.
3 juin 2025
Avis vérifiémagasin agréable beaucoup de choix et vendeurs vendeuses au top
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Michel A.
3 juin 2025
Avis vérifiéTrès fonctionnel
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Claude C.
2 juin 2025
Avis vérifiéLes deux vendeuses qui se sont occupées de moi, très gentilles, souriantes et Pro .... TB !
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