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Résumé des avis
Chez But Sainte Geneviève D/B, l’accueil et la disponibilité du personnel reviennent souvent dans les retours, avec des renseignements jugés clairs et une prise en charge rapide. Plusieurs clients décrivent aussi un retrait de marchandise pratique, avec de l’aide pour charger les meubles et repartir sereinement.
Expertise des équipes
"Bon accueil, vendeur efficace, pas d attente en caisse . Bon choix de machine à laver .Tout s est tres bien passé"
"Tout est très bien ce facile ils sont très sérieux gentil professionnel merci"
"Personnel agréable et à l'écoute"
Accueil et amabilité
"Merci à l’équipe."
"Le personnel a été super et le produit est de qualité"
"Très bon accueil."
Expérience en magasin
"Très bel article, servi rapidement et gentiment, je recommande ce magasin."
"But c est un bon magasin je commande souvent chez eux je le recommande a tous"
"Magasin très bien agencé, personnels sympas"
Réactivité
"Amabilité et rapidité"
"personnel très à l écoute service retrait marchandise au top j ai trouvé une belle amélioration et à présent je pourrais recommander ce magasin"
"Excellent cite buté service client à l'écoute le livreur avec un sourire livré à l'heure je recommande merci but"
Livraison
"Service impeccable, les délais de livraison sont respectés"
"Livraison à l’heure"
"PROBLEME D INFOS SUR LES LIVRAISONS"
Expérience digitale
"Navigation fluide"
"Très bon site."
"Site professionnel.Je suis très satisfaite de mon achat.L'armoire est très grande et jolie ❤️"
Choix
"Vendeur disponible et compétent beaucoup de choix récupération produit sans bavure bravo but👏"
"Magasin bien rangé, marge choix, prix attractifs, le personnel est toujours très aimable et renseigne parfaitement bien"
"Très bon accueil et conseils adaptés au choix"
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M. T.
29 sept. 2024
Avis vérifiéC'est un très bon magasin
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V. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéTop
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M. L.
28 sept. 2024
Avis vérifiéIl devient dommageable pour le client lorsque le vendeur ne connait pas réellement le matériel qu'il présente. En effet un lave vaisselle encastrable s'encastre compètement dans dans son logement. Ce qui n'est pas le cas pour la marque BEKO, et lors de la mise en place lorsque l'on s’aperçoit après déballage évidemment que cela ne correspond pas le service après vente vous informe qu'il y a possibilité de reprise avec 30 à 40% de moins value.De quoi gâcher une journée.
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F. S.
27 sept. 2024
Avis vérifiéSatisfaite de mes commandes
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N. G.
27 sept. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite de mon achat. Par contre, j'aurais aimé que les livreurs me débarrassent des cartons d'emballage (3 gros cartons - canapé et fauteuil). Ils n'avaient plus de place dans leur camion pour les enlever. Je vais me débrouiller pour les découper et les mettre aux emballages dans ma poubelle au fur et à mesure parce que je suis bien sympa et que je ne veux pas faire d'histoire. Une mémé de 78 ans
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S. L.
26 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon réfrigérateur finalement nous avons trouvé une solution pour le monter
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P. B.
26 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil. Personnel très sympathique et professionnel. Merci
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C. P.
24 sept. 2024
Avis vérifiérapidité de passage en caisse
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R. K.
24 sept. 2024
Avis vérifiéLe service qui s'occupe de la.livraison a été excellent, efficace et rapide.
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C. V.
24 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit
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J. R.
24 sept. 2024
Avis vérifiéBien
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J. C.
24 sept. 2024
Avis vérifiéLe retrait en magasin s'est bien passé
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E. L.
24 sept. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix, employé literie aimable et compétent
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H. T.
24 sept. 2024
Avis vérifiéLitige en cours, suite à un dommage causé par les livreurs lors de la dépose de mon canapé, dans mon salon. lino arraché sur 1 mètre d'un côté et 60 cm de l'autre. Aucune excuse, ni sentiment de gêne de leur part. Le SAV me propose un dédommagement dérisoire, comparé au dommage subit.
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéÉquipe très sympathique. Les vendeurs ont pris leur temps pour me renseigner dans le détail
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S. F.
23 sept. 2024
Avis vérifiéJe ne recommande pas du tout, on a essayé de nous refiler un produit défectueux le dernier en stock certainement pour s'en débarrasser. Après avoir passé la commande avec un vendeur en magasin qui nous a certifié que le produit n'était disponible avant 15 jours et qu'en stock ils n'avaient plus rien, le lendemain nous avons reçu un sms qui nous disait que le produit était disponible. Nous étions étonnés. Nous sommes allés récupérer le produit (un matelas). En arrivant à la maison, j'ai vu qu'il y avait toute une partie du matelas sale de poussières et de tâches, du scotch avait été minutieusement apposé à l'endroit tâchée pour dissimuler cette partie défecteuse. Heureusement que je l'ai vu et que je ne l'avais pas encore déballé. Nous l'avons ramené, le personnel travaillant au stock de marchandises n'ont pas été surpris, n'ont rien dit, n'ont pas eu d'explications à me donner après leur avoir fait la remarque, m'ont donné à nouveau ticket pour pour repasser commande au magasin auprès d'un vendeur. Je suis allée directement en caisse pour me faire rembourser. Aucune explication de personne, aucune excuse, rien, c'est normal j'ai l'impression. Et bien moi j'appelle ça de l'abus de confiance en voulant nous refiler un produit défectueux resté en stock. Plus jamais.
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéne respecte pas la plage horaire pour la livraison, livreurs loin de faire attention aux murs et autres de vrais bourrins . service après vente inexistants et aucune compréhension des réclamations.
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A. D.
21 sept. 2024
Avis vérifiétrès rapide et bon produit
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J. S.
21 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et efficace
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A. C.
20 sept. 2024
Avis vérifiéJe suis vraiment mécontent, j’ai loupé une journée de travail, j’ai condamné la chambre des enfants pour mettre toute les affaires afin que la pièce accueillant l’armoire soit vide et finalement ce n’est pas le bon article que je reçoit, en plus avec une planche cassé, soyez plus professionnel pour vos prochain clients.
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