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Résumé des avis
BUT Saint Étienne et l’établissement laissent surtout l’image d’un accueil généralement à l’écoute, avec des vendeurs disponibles, un service parfois rapide et une mise en place du crédit appréciée. Certains clients évoquent aussi un magasin bien exposé et une livraison ponctuelle, ce qui rend l’achat plutôt fluide quand tout se passe bien.
Expertise des équipes
"Bien renseignés, personnel aimable. Merci"
"Vendeurs et caissières professionnels, livraison au top."
"Vendeur très à l'écoute"
Accueil et amabilité
"Excellent service sérieux compétent et à l écoute. Le vendeur a fait preuve d une attention et d un sérieux à tte épreuve je recommande ce magasin"
"Équipe très sympathique"
"Bon accueil livraison ponctuelle et rapide le personnel très professionnel"
Expérience en magasin
"Magasin bien agencé, propre. Où il est facile de se déplacer, de ce repérer dans le magasin."
"Magasin propre ..bien agence ....personnel competent"
"Magasin sympa"
Livraison
"Lit très bien. Seule chose où nous avons été déçu, c’est sur le délai de livraison avec une semaine de retard"
"livraison très bien"
"Une date approximatif de livraison ai donné lorsque l on passe commande par internet elle ai fausse 3 semaines de livraison pour une machine a…"
Une date approximatif de livraison ai donné lorsque l on passe commande par internet elle ai fausse 3 semaines de livraison pour une machine a laver très long
Réactivité
"Nous avons été servis rapidement par une dame très sympathique"
"Vendeur à l'écoute et serviable."
"Personnel investi Compétent et disponible"
Expérience digitale
"Site internet clair et retrait marchandise rapide"
"Rien à redire sur le site. Experience fluide. Lit disponible plus tôt qu'annoncé"
"compliqué pour les retours internet"
Choix
"un choix remarquable bien rangé et des conseillés plus qu'au top vraiment tres tres bien"
"Magasin propre, assez de choix, personnel attentif aux demandes et aimables"
"Magasin très agréable, grand choix, bon accueil, vendeur à l'écoute et de très bon conseil"
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E. N.
28 oct. 2024
Avis vérifiéBonjour, nous avons effectué une commande de 1600€ pour un matelas acheté chez vous. À la réception du matelas je me suis aperçu au déballage que le matelas avait des multiples tâches. Je précise que ve matelas a été acheté neuf... Je me demande si c'était bien le cas, j'ai l'impression de me retrouver avec un modèle d'exposition !!! J'ai contacté le service client pour exprimer mon problème ça fait plus d'une semaine que votre service client me dis qu'il attendent une réponse du fournisseur. Je ne trouve pas cela correct que but ne prenne pas en charge un remplacement ou une proposition de dédommagement. J'ai acheté un matelas chez vous il n'y a pas de logique pour moi à attendre une réponse de votre fournisseur. Ce n'est pas mon problème...
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G. M.
27 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil (vendeur et caissière) produits très bon rapport qualité prix.
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D. S.
25 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil et livraison rapide
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M. K.
22 oct. 2024
Avis vérifié5 pro
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O. O.
21 oct. 2024
Avis vérifiéCommande effectuée le 26 août, estimée pour le 28 septembre mais finalement avec 10 jours de retard … ça fait long
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R. B.
21 oct. 2024
Avis vérifiéNous avons acheté en magasin un combiné réfrigérateur congélateur, mais il était prévu que nous devions le récupérer 4 semaines après l’achat,cela faisait un peu long ,finalement nous avons pu le récupérer 1 semaine avant la date prévue. Quant à l’accueil que ce soit en magasin ou au dépôt il était très bien.
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S. C.
21 oct. 2024
Avis vérifiéLes prix affichés en promotion redeviennent au tarif normal dans le panier !!! Service client compliqué. Le frigo a une grosse cagne !
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M. C.
20 oct. 2024
Avis vérifiéSatisfaction totale pour la navigation sur le site But, pour la commande et son suivi. Un peu moins satisfaite pour la livraison, un rendez-vous très précis a été fixé pour récupérer le liant pliant, et malgré cela j’ai dû patienter alors qu’il n’y avait personne en attente. Par ailleurs, la personne à l’accueil a montré peu d’enthousiasme pour accélérer le processus. Pour le chargement du lit, le Professionnel a été charmant et très aidant.
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M. B.
19 oct. 2024
Avis vérifiéQUELQUES PETITES CHOSES A AMELIORER
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A. P.
19 oct. 2024
Avis vérifiéProduit disponible de suite . Conforme à mes attentes.
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A. B.
18 oct. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil , efficacité optimale Bravo!
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G. F.
18 oct. 2024
Avis vérifiéVendeur sympathique, enlèvement marchandise ok mais alors caissière plus que très désagréable pas du tout à sa place dans le commerce. Grâce à elle je ne retournerai pas chez but
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M. B.
18 oct. 2024
Avis vérifiéla récupération du matelas était trop long malgré mon heures d'arriver ! demander par vos soin ..
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A. M.
17 oct. 2024
Avis vérifié. La livraison 6 semaines d'avance 🥰
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N. B.
16 oct. 2024
Avis vérifiéparfait !
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N. K.
15 oct. 2024
Avis vérifiéLa commande n,était pas complète il manque un accoudoirs
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M. R.
15 oct. 2024
Avis vérifiéTable basse rayée 5 semaines de délais pour la changer inadmissible et un SAV par mail pas pressé de répondre non plus quand on les sollicite
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M. R.
15 oct. 2024
Avis vérifiéTB, OK
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G. G.
12 oct. 2024
Avis vérifiéProduit satisfaisant. À voir sur la durée. Livraison correcte. Je recommande cet achat.
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M. A.
8 oct. 2024
Avis vérifié10/10 personnel O TOP
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