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Résumé des avis
BUT Saint Étienne et l’établissement laissent surtout l’image d’un accueil généralement à l’écoute, avec des vendeurs disponibles, un service parfois rapide et une mise en place du crédit appréciée. Certains clients évoquent aussi un magasin bien exposé et une livraison ponctuelle, ce qui rend l’achat plutôt fluide quand tout se passe bien.
Expertise des équipes
"Bien renseignés, personnel aimable. Merci"
"Vendeurs et caissières professionnels, livraison au top."
"Vendeur très à l'écoute"
Accueil et amabilité
"Excellent service sérieux compétent et à l écoute. Le vendeur a fait preuve d une attention et d un sérieux à tte épreuve je recommande ce magasin"
"Équipe très sympathique"
"Bon accueil livraison ponctuelle et rapide le personnel très professionnel"
Expérience en magasin
"Magasin bien agencé, propre. Où il est facile de se déplacer, de ce repérer dans le magasin."
"Magasin propre ..bien agence ....personnel competent"
"Magasin sympa"
Livraison
"Lit très bien. Seule chose où nous avons été déçu, c’est sur le délai de livraison avec une semaine de retard"
"livraison très bien"
"Une date approximatif de livraison ai donné lorsque l on passe commande par internet elle ai fausse 3 semaines de livraison pour une machine a…"
Une date approximatif de livraison ai donné lorsque l on passe commande par internet elle ai fausse 3 semaines de livraison pour une machine a laver très long
Réactivité
"Nous avons été servis rapidement par une dame très sympathique"
"Vendeur à l'écoute et serviable."
"Personnel investi Compétent et disponible"
Expérience digitale
"Site internet clair et retrait marchandise rapide"
"Rien à redire sur le site. Experience fluide. Lit disponible plus tôt qu'annoncé"
"compliqué pour les retours internet"
Choix
"un choix remarquable bien rangé et des conseillés plus qu'au top vraiment tres tres bien"
"Magasin propre, assez de choix, personnel attentif aux demandes et aimables"
"Magasin très agréable, grand choix, bon accueil, vendeur à l'écoute et de très bon conseil"
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéSuite à notre achat nous avons immédiatement constaté que notre sommier était cassé. Cela fait maintenant un mois que nous dormons au sol sur un matelas. Je trouve ça inadmissible venant d'une si grande enseigne. La prochaine fois j'irai chez un artisan je pense qu'il sera plus à l’écoute.
Réponse de BUT SAINT ETIENNE
Bonjour Nadine, nous vous remercions d’avoir participé à notre enquête de satisfaction. Afin d’améliorer nos services, nos équipes BUT Saint Etienne vont vous recontacter dans les meilleurs délais. Vous êtes au cœur de nos actions et vous satisfaction est notre priorité. Votre Service Client But.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéÉtant handicapé, j’ai demandé un service de livraison, on m’a répondu qu’il fallait attendre deux mois sinon d’aller voir ailleurs, j’ai demandé un véhicule de prêt type camion pour livrer moi-même. Donc mon canapé tout a été accepté jusqu’à la minute où je me suis pointé pour récupérer les clés, on me l’a refusé, super deux heures de route pour rien… aucune aide rien j’ai dû faire cinq aller retour avec des pièces détachées pour pouvoir ramener les éléments aucune aide même pour remplir la voiture. Pas de possibilité de paiement en plusieurs fois. On vous parle comme si vous étiez des robots. Aucun geste commercial. En 2023, c’est assez scandaleux d’être aussi peu vendeur.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil vendeurs et vendeuses à l'écoute de nos besoin merci
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéLe meuble est très jolie facile a monté mais il a une tâche et une planche abîmé
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéJ'aime bien
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