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Résumé des avis
BUT THIONVILLE laisse surtout l’impression d’un établissement où l’accueil et le conseil font la différence. Plusieurs clients parlent d’un personnel sympathique, à l’écoute et réactif, avec une vendeuse souvent citée pour la qualité de ses conseils.
Expertise des équipes
"Très bon magasin personnel de caisse très gentil et courtois"
"Équipe sympa ,très bon accueil."
"Personnel accueillant, et large choix de produits.."
Accueil et amabilité
"Très bien accueilli"
"Large choix de produits Les conseillers sont à l’écoute des clients et sint de bon conseil Et surtout la grande amabilité de tout le personnel"
"Toujours un bon accueil ,le personnel est sympa et de bons conseils."
Expérience en magasin
"J'adore, c'est mon magasin préféré"
"Trés satisfaite du magasin But. Trés grand choix."
"Magasin très beau très propre bien décoré"
Réactivité
"A l'écoute, réactivité top"
"Personnel à l écoute et proche des clients .bons conseils Magasin agréable et articles intéressants"
"Personnel du magasin but thionville de qualite toujours a l ecoute des doleances des clients. Au top"
Livraison
"Site fluide et intuitif Choix varié et disponibilité rapide Au top 👌"
"Livraison pas fluide"
"Nulllllllll.... Livraison reporté une semaine après.. Prévenu à 16h Posé un jour de congé pour rien... Doit en poser un autre.. Livraison c…"
Nulllllllll.... Livraison reporté une semaine après.. Prévenu à 16h Posé un jour de congé pour rien... Doit en poser un autre.. Livraison c devant chez vous à fuir... Plus jamais de commande sur but.fr
Choix
"Beaucoup de modèles , c'est très bien pour bien choisir."
"choix de produits important"
"Très bon magasin Beaucoup de choix et les vendeurs sont à votre écoute et d’une gentillesse"
Expérience digitale
"la navigation sur le site est bonne , je ne peux pas parler de la livraison vu que j ' ai était récupéré ma commande au point de retrait ."
"Navigation facile"
"recherche rapide et intuitive. Les produits recherchés sont bien ciblés (pas de pollution par d'autres article). Aucun problème pour passer commande,…"
recherche rapide et intuitive. Les produits recherchés sont bien ciblés (pas de pollution par d'autres article). Aucun problème pour passer commande, il y a juste à se laisser guider.
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Beatrice A.
27 sept. 2026
Avis vérifiéJ ai apprécié
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Claude G.
26 sept. 2026
Avis vérifiépersonnelle avenant et sympathique
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Cheryl A.
25 sept. 2026
Avis vérifiéMon canapé était emballé dans des chutes de carton. Après l'avoir analysé, un pied était cassé et tous les autres pieds étaient rayés. Ceci n'était pas un canapé neuf mais qui a bien été manipulé avant ça
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Joseph C.
25 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Annick F.
22 sept. 2026
Avis vérifiéJ'adore, c'est mon magasin préféré
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N. O.
22 sept. 2026
Avis vérifiéApres mon achat le 3 juillet jai du attendre le 12 septembre pour recevoir mon lit et matelas. Aucune communication de faite entre temps. J'ai du envoyer ma maman pour avoir un suivi et planifier la livraison. Le téléphone sonne mais ne répond jamais. A noter un délai de 3 semaines pour avoir une date de livraison après réception du matelas. Comptez toute la journée aucun creneau de livraison ne vous sera donné. La cerise sur le gâteau le lit est arrivé cassé donc je dois encore attendre pour avoir mon lit complet. Sav en cours et ca risque de prendre du temps Je ne recommande pas but. Ce sera mon dernier achat. Vous n'êtes pas pros. On paie après plus de suivi plus de réponse au téléphone. Aucun geste commercial. A croire qu'ils ont accepté avoir un service nul.
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Julien C.
22 sept. 2026
Avis vérifiéOk ok
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Anne rose G.
21 sept. 2026
Avis vérifiétrès satisfaite du produit et du personnel
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Mathias M.
21 sept. 2026
Avis vérifiéLivraison : non seulement il faut prendre congé pour se faire livrer puisqu’on ne vous indique même pas si on vous livre en matinée ou en après midi mais en plus le personnel qui vous livre est très désagréable.
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Raymond V.
21 sept. 2026
Avis vérifiéFacilité de montage et belle qualité
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Frederic K.
20 sept. 2026
Avis vérifiéCanapé de stock, top, livraison rapide et installation en 10 min reprise de notre ancien canapé. merci BUT
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Sylvie S.
20 sept. 2026
Avis vérifiéCommande arrivee en retard
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Richard B.
20 sept. 2026
Avis vérifiéTrés satisfaite du magasin But. Trés grand choix.
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Herve B.
20 sept. 2026
Avis vérifiéLes matelas qui ont été livré mesurent 196 cm de long alors que j ai commandé des matelas de 200cm de long. Ce n est pas normal contrairement à ce que me laisse croire le responsable du SAV de chez but Terville. J ai fait les démarches pour un retour
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Beatrice D.
20 sept. 2026
Avis vérifiéCE QUI EST DOMMAGE , j'ai vue le même lave linge mois cher chez un magasin
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R. C.
20 sept. 2026
Avis vérifiéDifficilement joignable par téléphone. SAV pas professionnel et désagréable.
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Claudine G.
18 sept. 2026
Avis vérifiéMagasin très beau très propre bien décoré
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Benoit E.
17 sept. 2026
Avis vérifiéMagasin pratique et accessible au prix.
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Mathieu L.
17 sept. 2026
Avis vérifiéParfait et toujours bien conseillé.
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Gaetan S.
17 sept. 2026
Avis vérifiéExtrêmement déçu L'accueil en magazin a déjà étais compliqué plus de 30 minutes avant qu'un vendeur ne se déplace après les ordre du responsable de rayon. Ils discuté et téléphone et n'était pas occupé avec des clients. Aucune nouvelle pour la livraison je contacte le magazin pour confirmation On me répond vous serez livré comme prévu demain Le lendemain je téléphone a 14h30 car toujours pas de nouvelles vous êtes prévu en fin de journée j'attends 18h toujours pas de nouvelles je rappelle la on me dit mais vous avez déjà était livré j'avais récupéré une table basse a la date qu'il me dit mais pas le canapé suite a un contrôle du responsable il s'aperçoit que le canapé et toujours dans le dépôt. Bref j'ai attendu une journée pour rien et on me confirmer que je serai livré. Suite au contacte de samedi avec le responsable pas possible d'être livré avant le samedi suivant je demande a se que se soit plus tôt on me dit je regarde pour lundi ou mardi et je vous recontacte. J'attends encore Pour terminer aucune excuse pas un coup de téléphone la seul chose correcte on était les livreurs le reste une gestion catastrophique on ne tien personne au courant. Donc vous comprendrez que c'était mes premiers et derniers achat chez vous Bonne journée
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