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Résumé des avis
BUT THIONVILLE laisse surtout l’impression d’un établissement où l’accueil et le conseil font la différence. Plusieurs clients parlent d’un personnel sympathique, à l’écoute et réactif, avec une vendeuse souvent citée pour la qualité de ses conseils.
Expertise des équipes
"Très bon magasin personnel de caisse très gentil et courtois"
"Équipe sympa ,très bon accueil."
"Personnel accueillant, et large choix de produits.."
Accueil et amabilité
"Très bien accueilli"
"Large choix de produits Les conseillers sont à l’écoute des clients et sint de bon conseil Et surtout la grande amabilité de tout le personnel"
"Toujours un bon accueil ,le personnel est sympa et de bons conseils."
Expérience en magasin
"J'adore, c'est mon magasin préféré"
"Trés satisfaite du magasin But. Trés grand choix."
"Magasin très beau très propre bien décoré"
Réactivité
"A l'écoute, réactivité top"
"Personnel à l écoute et proche des clients .bons conseils Magasin agréable et articles intéressants"
"Personnel du magasin but thionville de qualite toujours a l ecoute des doleances des clients. Au top"
Livraison
"Site fluide et intuitif Choix varié et disponibilité rapide Au top 👌"
"Livraison pas fluide"
"Nulllllllll.... Livraison reporté une semaine après.. Prévenu à 16h Posé un jour de congé pour rien... Doit en poser un autre.. Livraison c…"
Nulllllllll.... Livraison reporté une semaine après.. Prévenu à 16h Posé un jour de congé pour rien... Doit en poser un autre.. Livraison c devant chez vous à fuir... Plus jamais de commande sur but.fr
Choix
"Beaucoup de modèles , c'est très bien pour bien choisir."
"choix de produits important"
"Très bon magasin Beaucoup de choix et les vendeurs sont à votre écoute et d’une gentillesse"
Expérience digitale
"la navigation sur le site est bonne , je ne peux pas parler de la livraison vu que j ' ai était récupéré ma commande au point de retrait ."
"Navigation facile"
"recherche rapide et intuitive. Les produits recherchés sont bien ciblés (pas de pollution par d'autres article). Aucun problème pour passer commande,…"
recherche rapide et intuitive. Les produits recherchés sont bien ciblés (pas de pollution par d'autres article). Aucun problème pour passer commande, il y a juste à se laisser guider.
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J. D.
4 avr. 2025
Avis vérifiéSite simple
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B. R.
2 avr. 2025
Avis vérifiéMagasin but Thionville j’ai pas grand chose à dire mais but Metz c’est himorrible , j’ai placé ma confiance en but pour meubler mon nouveau chez moi , mais jusqu’à maintenant je suis un peut déçu , et je ne pense pas continuer le reste de mes achats pour avoir acheter un gro canapé et qu’au finale avec un défaut de fabrication et que sa fait un mois que j’attend une réponse .
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D. T.
1 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite du traitement de ma commande
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M. D.
1 avr. 2025
Avis vérifiéclients but depuis des années toujours satisfaits
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R. M.
31 mars 2025
Avis vérifiéBeau modèle avec de l’espace
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C. C.
31 mars 2025
Avis vérifiéBien deroule
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N. M.
30 mars 2025
Avis vérifiéReçu avec 8 semaines de retard
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F. N.
30 mars 2025
Avis vérifiéBon magasin, personnels accueillant et professionnel.
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F. B.
30 mars 2025
Avis vérifiéUne équipe sympa et pro
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J. M.
29 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil et choix des produits
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M. G.
29 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien accueillie et conseillée
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A. D.
29 mars 2025
Avis vérifiéBonjour c'est parfait le canapé
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H. W.
29 mars 2025
Avis vérifiébien recu par les vendeurs et bonne explication sur le materiel choisi
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L. P.
28 mars 2025
Avis vérifiéPas de difficulté pour trouver un vendeur disponible. Amabilité de tout le personnel (vendeuses, hôtesse de caisse ....) Livraison rapide par deux personnes sympathiques et efficaces.
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D. H.
28 mars 2025
Avis vérifiéc'est une catastrophe, je déconseille. vous passez la commande en ligne : là tout va bien a priori, l'argent est décaissé immédiatement et la livraison possible sous 4 jours. il est écrit que "vous pourrez choisir un créneau de livraison" donc naïvement j'attends un mail. après une bonne semaine, je me décide à téléphoner (il n'y a aucune mise à jour sur le portail de suivi de commande et je n'ai eu aucun contact avec BUT). là on me lit ce qui est écrit sur le net puis on me bascule vers le magasin le plus proche de chez moi où j'apprends qu'il n'y a aucune transmission automatique des commandes web vers le magasin qui doit organisé la livraison. donc si j'avais pas téléphoné, j'attendrai encore peut-être. le collègue en charge des livraisons est en congés, il doit me rappeler fin de semaine ou début de la suivante (ce sera évidemment ça). et là le monsieur me propose son premier créneau disponible encore une semaine plus tard et avec des horaires 9h/18h. le livreur vous appelle 15min avant d'arriver chez vous. hallucinant. mais évidemment je prends le créneau. je suis habituée à la livraison, on a souvent au départ un créneau d'une journée mais le transporteur reprécise un créneau plus court la veille. ici non. et il n'y a aucun suivi en ligne de l'état d'avancement. donc même qd on a bloqué le créneau (et pris congé en conséquence) on a aucune preuve que cela a été pris en compte. bref but doit arrêter les commandes en ligne. presque 3 semaines entre la commande et la livraison et sans aucun suivi. évidemment je ne recommande pas.
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M. D.
27 mars 2025
Avis vérifiéLes personnes aux caisses sont très serviable contrairement aux vendeuses avec qui nous avons demandé conseil quant au meuble tv nous avons eu de gros problèmes pour le monter et nous avons beaucoup entendu, de la part des personnes qui nous ont aidé à le monter que nous aurions été plus avisé d’aller chez IKEA. Cordialement
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D. N.
26 mars 2025
Avis vérifiéVendeur et vendeuse très agréable et souriant, à l’écoute et professionnel. Ils m’ont bien orienté quand je leur ai expliqué se que je voulais et la place que j’avais, ils ont proposé les bons produits dans ma marge de prix. Seul bémol, le service après vente, ayant acheté un lave vaisselle une machine à laver une plaque de cuisson un meuble cuisine et un four, en rentrant à la maison la vitre du four etait cassé, le vendeur m’a dit qu’ils le changeraient, en arrivant au service après vente, personne désagréable, me disant que j’aurai dû ouvrir le matériel avant de le récupérer… Avec tout se que j’avais acheté on aurai bloqué tout les autres clients pendant au moins une heure. Je lui ai dit que la prochaine fois que j’achèterai un four je prendrai un poulet pour voir s’il cuit bien, c’est à ce moment qu’il a bien voulu me changer le four… Une formation « respect de la clientèle » serai à prévoir pour le service après vente. Sinon vendeurs vendeuse caisse et personnel de chargement vraiment au top et très agréable. Magasin très propre, il donne envie d’y revenir
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S. K.
26 mars 2025
Avis vérifiéCanapé adam relax a 3 moteur Complètement hs les deux fauteuils Apres 4 jours d utilisation Butée en aluminium complètement explosé mecanisme a cisailler tous les butées Impossible de sens servir Non conformité du produit
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K. A.
25 mars 2025
Avis vérifiéexcellent accueil au magasin et pour recupérer mon achat la personne qui m'a reçu tres professionnel très agreable merci beaucoup evidemment si j'ai un autre achat je reviendrai dans ce magasin
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C. D.
25 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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