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Résumé des avis
But Thonon laisse surtout l’image d’un établissement où l’accueil est rapide, le personnel professionnel et les vendeurs à l’écoute. Plusieurs clients apprécient aussi les conseils donnés et la sympathie de l’équipe, avec une impression de service simple et efficace.
Expertise des équipes
"Vendeur agréable et de bons conseils, la livraison c'est faite en temps heure et bonne condition, très satisfait."
"Vendeurs agréables et bon suivi de la commande"
"Très bon accueil et personnel professionnel."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Très bon accueil et tarifs"
"très bon accueil"
Expérience en magasin
"Accueil magasin agréable Rapidité commande Retrait merchandise rapide"
"Bon magasin avec du choix"
"Accueil en magasin et accueil point de retrait très satisfaisant"
Réactivité
"équipe de vendeur a l’écoute, et très performants"
"Très bien. Un personnel sympa... patient et a l'écoute."
"Toujours de très bon conseil, souriant et compétent."
Livraison
"Livraison rapide, on est allé retirer un frigo et le monsieur a été cordial et nous a même aidé à charger dans le camion!"
"Livraison catastrophique"
"Livré avec deux jours de retards avec la livraison initialement prévu. Livraison top, livreur très gentil."
Choix
"Magasin très agréable et pas mal de choix."
"Navigation sur le site est agréable, facile , beaucoup de choix."
"Choix, accueil au top,"
Expérience digitale
"Satisfait par le site à l'interface ergonomique, l'accueil et le professionnalisme des personnels et les prix compétitifs des articles proposés."
"Tout a été parfait ! Commande sur le site très facile.Retrait marchandise."
"Le site est très compliqué, on ne peut pas voir ses commandes il faut faire beaucoup de recherche, n'envoie pas la facture par mail je ne commanderai…"
Le site est très compliqué, on ne peut pas voir ses commandes il faut faire beaucoup de recherche, n'envoie pas la facture par mail je ne commanderai plus sur ce site par internet
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Marcelle F.
13 juil. 2026
Avis vérifiéje viens de l'acheter et je n'arrive pas à enrouler le fil .
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Patrick M.
13 juil. 2026
Avis vérifiéTout s'est bien passé de la commande à la livraison
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Christine R.
12 juil. 2026
Avis vérifiéAchat en magasin. Très bien passé
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Lekbir K.
11 juil. 2026
Avis vérifiéJe remercie l'équipe en particulier la personne du sav pour leur réactivité et gentillesse,🙏
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Nathalie D.
11 juil. 2026
Avis vérifiéTous les derniers meubles commandés ont eu un défaut. J'ai passé mon temps à revenir mes jours de congé. De plus, avec la carte but, on ne peut plus payer en 10 fois sans frais, on m'a imposé en 5 fois au dernier achat.
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Virginia C.
10 juil. 2026
Avis vérifiéStaff very helpful
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Herve D.
10 juil. 2026
Avis vérifiéJe note sévèrement la relation client, car le produit lui-même est conforme. A la livraison du transporteur LTM on refuse de me reprendre l'ancien matelas car pas indiqué sur la facture. J'ai effectivement omis de cocher la reprise, cette case est discrète et placée bien plus bas que le bouton "Accédez au paiement" du panier. Soit, j'ai fait une erreur et le livreur me dit de reprendre contact avec BUT. Après un marathon téléphonique de 35 mn, et ma demande de programmer l'enlèvement quitte à payer un supplément ou à me proposer une solution, réponse implacable : il fallait le faire à la commande, maintenant débrouillez vous. Au passage, j'apprends que je suis loin d'être le seul à affronter cette mésaventure. Le client n'est plus qu'un numéro de commande, relation client = 0. En prime j'ai reçu un mail de LTM qui me remercie d'avoir coché 5 étoiles sur leurs 7 critères, avec fausse signature car je n'ai jamais vu ce questionnaire. Ok, je me débrouille et j'ai de la mémoire...
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Jean paul S.
9 juil. 2026
Avis vérifiétrès satisfaite vendeur et le personnel pour le paiement très aimable
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Daniel M.
4 juil. 2026
Avis vérifiépersonnel aimable, à l'écoute
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Sas ets mercier u vinzier R.
4 juil. 2026
Avis vérifiéconforme a mes attentes
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Marco peter M.
4 juil. 2026
Avis vérifiéSatisfait par le site à l'interface ergonomique, l'accueil et le professionnalisme des personnels et les prix compétitifs des articles proposés.
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Claire R.
4 juil. 2026
Avis vérifiéDifficile de trouver un vendeur dispo
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Nicole G.
2 juil. 2026
Avis vérifiéRapide et bien organisé
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Philippe L.
1 juil. 2026
Avis vérifiéConseillere au top
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Veronique M.
30 juin 2026
Avis vérifiéService très rapide et avec le sourire. Bravo à vous l'équipe de Thonon !!
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Mathilde K.
30 juin 2026
Avis vérifiéNavigation sur le site est agréable, facile , beaucoup de choix.
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Catherine L.
29 juin 2026
Avis vérifiéMagasin bien « présenté », produits attractifs. Personnel sympa et de bon conseil.
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Andrei T.
29 juin 2026
Avis vérifiéОк. всем доволен.
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Patrice B.
28 juin 2026
Avis vérifiénous trouvons toujours ce que nous cherchons dans le magasin BUT
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Laurence D.
28 juin 2026
Avis vérifiéJe suis ravie du magasin but Vendeur très aimable et de bon conseil Très bon produit
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