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Résumé des avis
Chez BUT VANNES, l’accueil revient souvent dans les avis, avec des équipes jugées agréables, polies et disponibles. Plusieurs clients retiennent aussi de bons conseils, une prise en compte des besoins et une expérience simple du début à la fin, y compris au SAV ou lors de la livraison.
Expertise des équipes
"bon accueil du vendeur et bon écoute du client"
"Personnel agréable et disponible"
"Magasin propre Allées accueillantes Personnel sympathique"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, très bon conseil, très bonne équipe! Merci Esteban et sa collègue pour son dernier jour"
"Très bel accueil. Employés très dynamiques"
"Accueil et prise en compte de mes besoins vraiment parfait"
Expérience en magasin
"Très polie quand tu rentres ds le magasin"
"Beau magasin agréable"
"Très bon accueil de l'achat au sav. Merci"
Réactivité
"Visite agréable et personnel très aimable"
"Bon accueil et personnel disponible"
"Tres accueillant personnel sympathique"
Livraison
"Produit conforme à la description et livraisln dans le délai annoncé."
"Facile pour commander, rapide de livraison RAS"
"Produit commandé le 24 /05 où il est annoncé un retrait estimé le 30 mai Le.30 mai réception d'un mail disant que le produit rencontre du retard…"
Produit commandé le 24 /05 où il est annoncé un retrait estimé le 30 mai Le.30 mai réception d'un mail disant que le produit rencontre du retard mais devrait être disponible dans les 6 prochains jours Au final a partir de là silence radio, pas.de nouvelles jusqu'au vendredi 19 juin réception d'un message pour dire que le meuble est arrivé . Aucun respect des délais Aucune excuse pour le retard prolongé Si on est pas capable de tenir ses délais alors on affiche pas un délai de retrait estimé à 6 ou 8 jours quand il faut quasiment un mois pour assurer de fournir le produit
Choix
"Le magasin présente beaucoup de choix mais pas beaucoup de place pour circuler et n'avons pas trouvé de vendeur. A votre décharge il était 12h30"
"Magasin très agréable et les vendeurs très disponibles . beaucoup de choix"
"Beaucoup de choix"
Expérience digitale
"Le site est facile à utiliser, on s'y retrouve facilement grâce aux catégories"
"Très bonne navigation sur le site. Concernant la livraison, je suis allée en magasin et j'ai trouvé le personnel peu aidant."
"Le site est bien fait pour l'utilisateur mais n'importent quoi y est en vente la preuve avec ces chaises. Cest inadmissible autant de défauts qui ont…"
Le site est bien fait pour l'utilisateur mais n'importent quoi y est en vente la preuve avec ces chaises. Cest inadmissible autant de défauts qui ont engendré tant de pertes de temps !
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéDélai bien respectée et accueil agréable
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéFacile de commander sur le site,commande bien livré le jour et l'heure, et reprise de mon ancien canapé, très satisfaite de ma commande !
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéJ’ai acheté une table à induction après avoir eu la confirmation du vendeur que les livreurs s’occuperaient de son installation. J’ai donc payé les frais de livraison pour que l’installation soit réalisée. Au final les livreurs n’ont pas installé la table à induction et je dois payer un installateur pour le faire.
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéDécu par le vendeur qui ne m'a pas assez alerté sur le risque de délai de livraison important lié au contexte international. Content de la chef de rayon qui devant mon insistance s'est démené pour trouver mes produits dans un autre magasin. Ravi par le service livraison, efficacité et amabilité!
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéBel achat
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite. Commande conforme à mes attentes.
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéCommande facile par internet
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéBonjour, je venais chercher un matelas pour utiliser ponctuellement. Le vendeur que j'ai dû chercher partout, n 'écoutait pas mes critères d'achat.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéVendeur de bon conseil mais devrait se renseigner avant de dire au client que le colis est chargé dans le camion lors du retrait. Le jour du retrait, pas un bonjour et le colis n'était pas dans le camion. Juste moi et le magasinier pour charger le colis trop lourd que j'arrive à peine à soulever. Je lui demande d'aller chercher un collègue et il me répond " NON nous sommes que deux et on nous oblige à rester ouvert sans coupure ". Résultat, nous arrivons à le charger mais je me fais mal au dos car le magasinier ne m'aide même pas alors qu'il voit que je galère. Il y a un sérieux problème de communication entre les différents services du magasin... ou alors le vendeur raconte n'importe quoi.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéNavigation fluide , aucune latence lors de mon achat
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéPas très satisfait du service client but.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéAgréable
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéSeul délai d'obtention des produits sont trop long
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiécelui ci remplace le précédent en panne 2 fois
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéComplet, facilité d'utilisation.
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon service et accueillant.
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiébonjour beaucoup de difficultés à monter le buffet , depuis 2 jours, je craque merci
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