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Résumé des avis
L'établissement BUT VILLENEUVE S/LOT se distingue par un accueil chaleureux et un personnel attentif, avec une grande diversité de produits à des prix intéressants, ainsi que des conseils précieux, renforçant la satisfaction des clients.
Accueil et amabilité
"La vendeuse était très agréable et à l'écoute"
"Super personnel. Merci 🙏"
"Très bien ce magasin avec un personnel très sympa à l'écoute du client"
Expertise des équipes
"Très bon accueil avec du personnel tres disponible. Attention cependant a ne pas essaye de faire de forcing sur la vente !"
"Personnels à vitre écoute, bon accueil, du choix..."
"Personnel souriant et de bons conseils."
Réactivité
"magasin agreable, lumineux. Personnel souriant et accueillant"
"Tout le personnel, que soit au niveau conseil et au niveau de la facturation à l'accueil sont très agréable et de bon conseil."
"Satisfait dans l'ensemble, personnel agréable, disponible, à l'écoute. Bonne présentation des produits."
Expérience en magasin
"Accueil magasin et livraison de la marchandises: parfait"
"Magasin agréable"
"bon magasin"
Livraison
"Livraison en temps et en heure."
"aucune consigne de livraison prise en compte malgré la confirmation orale et écrite des employés. Retard conséquent"
"Site ergonomique et prise de commande rapide."
Expérience digitale
"Le site est facile à utiliser , les produits sont bien décris ."
"Facile et précis de naviguer dur site."
"Acces facile trouver le produit rapidement"
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiébon service bon accueil
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéMagasin très bien, accueillant, beaucoup de choix et personnel très sympa très cool et pas autoritaire comme à une époque où ça devenait du harcellement avec les cartes de fidélité ou carte de crédit payante qu'on nous imposait d'office, du coup on y mettait plus les pieds! Maintenant c'est relax et on a plus envie de faire des achats, et un.merci aussi à la réception des marchandises très sympa et courtois.
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéVendeur dispos, achat effectué rapidement, produit disponible
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéBon accueil personnel du magasin
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, je suis satisfaite.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéJe suis tombé sur Emilian à Bias, un très bon conseiller et honnète
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéAttente un peu longue pour avoir un conseiller
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiétres bien
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéIl faut attendre 4 semaines pour être livrè, c'est un peu long et l'horaire de livraison est pas précisé , très compliqué quand on travaille
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéSatisfaisant par rapport à mon besoin. Simple d'utiliser.
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté cet article car la mise en présentation m'a permis de me projeter dans mon chez-moi de plus la matière un peu cordée correspondait à mon besoin
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéPratique, beaucoup de choix, informations claires
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéacceuil simple et rapide merci
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéTrès bon produit, en accord avec mes attentes.
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéMagasin très bien
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéNous étions venus acheter un sommier + matelas ainsi qu'un réfrigérateur-congélateur. Nous savions déjà ce que nous souhaitions car j'avais déjà testé le matelas dans un autre magasin et repéré le réfrigérateur qui correspondait à nos besoins sur le site internet. Malgré cela il aura fallu plus de 3 heures pour faire ces achats un samedi après-midi. Entre le vendeur qui venait juste de débuter qui devait se renseigner sur presque tout et qui malgré cela donne des informations erronées (le pied supplémentaire du milieu est fourni avec le sommier, Faux, et en plus il y a 2 pieds et non pas 1). Le forcing pour prendre la "garantie qui vous est remboursée si vous ne l'utilisez pas", des difficultés pour savoir ce que couvre cette garantie, le vendeur ne savait pas. Les conditions de "remboursement" qui sont en fait une réduction de 20% (ou 30% suivant le vendeur) sur un achat dans les 2 ans après la fin de garantie, et pas un simple avoir. J'ai dû ensuite dire plusieurs fois que je la refusais compte tenu des conditions. Nous avons aussi eu un modèle d'exposition pour le sommier sans que ce soit jamais mentionné (je ne m'en suis aperçue qu'au moment de monter le lit) . Au moment de payer le prix du sommier était passé de 250 à 305 euros, mais il a heureusement été rectifié, et 2 pieds ont été rajoutés à la caisse puisqu'ils ne sont pas fournis avec le sommier. Je peux accepter qu'un vendeur qui vient juste de commencer ne sache pas tout, mais dans ce cas il serait bon de le superviser. Quand nous avons retiré les marchandises le lundi, j'ai donné le reçu de mon achat (qui contenait aussi le reçu du paiement par carte) au personnel du dépôt de marchandises, mais il ne me l'a pas rendu. Dans le stress et le temps limité de la location du fourgon, je ne m'en suis pas rendu compte. Sur les factures envoyées par mail il n'est pas mentionné que le sommier est un modèle d'exposition. Cela n'a pas non plus été mentionné par le personnel du dépôt. Au total, je ne suis pas franchement satisfaite de mon expérience chez But Villeneuve sur Lot.
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéVotre vendeuse Samira est très profeje ssionnelle à l'écoute des clients. Encore un grand merci Samira . Cordialement
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéSite clair et pratique.
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