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Résumé des avis
L'établissement BUT à Créteil se distingue par l'amabilité du personnel et un large choix de produits, avec une bonne ergonomie du site et une assistance lors des retrait.
Expertise des équipes
"Accueuil, prise en charge tres bien mais un oeu de cafouillage avec la societe de livraison."
"Bonne équipe toujours à l'écoute et très disponible"
"Bon accueil et réactif. seul’bémol on a pas été prévenu qu’il y avait des camionnettes à disposition."
Accueil et amabilité
"Proximité. Parking accessible et gratuit. Personnel accueillant"
"Tout est bon au niveau navigation et l’accueil ezt genial au magasin"
"Du choix et un personnel professionnel"
Livraison
"J ai refusé la livraison car on m a indiqué que le matelas etait abîmé. Tres déçu. J attends mon remboursement maintenant .🤬"
"Site très clair et bon suivi de livraison"
"Bonjour, je suis très mécontente de la livraison : le livreur a refusé de reprendre l'ancien appareil alors que c'était bien stipulé dans le bon de…"
Bonjour, je suis très mécontente de la livraison : le livreur a refusé de reprendre l'ancien appareil alors que c'était bien stipulé dans le bon de commande : c'est inadmissible. Pouvez-vous remédier à cela ? Je n'ai pas reçu la facture automatiquement sur ma boite mail et j'ai du la réclamer plusieurs fois, réception de la facture 8 jours après.
Expérience en magasin
"Nous l'avons pris au magasin."
"Magasin correct bien rangé et vendeur professionnel."
"Grand magasin avec du choix et du stock"
Réactivité
"Bon accueil écoute patiente conseils éclairés."
"Personnel disponible, à l'écoute et toujours agréable."
"Personnel (vendeuse, hôte de caisse et vigile dans mon cas) au top"
Expérience digitale
"Je suis satisfait du site ."
"Le site ne me paraît pas très fonctionnel."
"Le site est très pratique simple et facile d'utilisation"
Choix
"Large choix, mais manque de détails pour les articles. Davantage de caractéristiques serait bien vu."
"Choix et bon rapport qualité prix"
"Magasin offrant un large choix de tapis à des prix tout à fait raisonnables. Je suis satisfaite de mon achat. Le personnel du rayon était…"
Magasin offrant un large choix de tapis à des prix tout à fait raisonnables. Je suis satisfaite de mon achat. Le personnel du rayon était sympathique.
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Victoria E.
16 août 2026
Avis vérifiéBien
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Severine Q.
15 août 2026
Avis vérifiéGrand magasin avec du choix et du stock
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Florence C.
15 août 2026
Avis vérifiéParfait jusqu’à la livraison
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A. I.
14 août 2026
Avis vérifiéSatisfait
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Martial R.
13 août 2026
Avis vérifiéCommande en ligne et retrait au dépôt: aucun problème, délai respecté, retrait en 5 minutes sur RDV pris en ligne, avec l'aide efficace et souriante des manutentionnaires.
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Paul D.
13 août 2026
Avis vérifiéTrès facile à utiliser pour passer ma commande
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Marie L.
13 août 2026
Avis vérifiéJe fais toujours mes achats chez but jamais decu
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Abdel nasser S.
12 août 2026
Avis vérifiéLe vendeur a été attentif à nos attentions et franchement il est au top me axel
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Francoise B.
12 août 2026
Avis vérifiénous avons eu affaire a une vendeuse passionnée qui nous a invités a monter voir la deco installée a l'etage. Super accueil, ne changez rien
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Deborah B.
12 août 2026
Avis vérifiéCertains des employés ne sont pas à l'écoute.
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Stephanie L.
12 août 2026
Avis vérifiéSi je pouvais mettre 0, je le ferais. Livré et monté par un service livraison qu'on paie (société LTM). Ils l'ont abimé sur place sans rien dire. Je me suis aperçue de cela en nettoyant ce qu'avaient laissé les livreurs. Et SAV refusé car il fallait mettre une réserve a la livraison : comme si les livreurs vous le disent. On m'a envoyé un.papier par mail que j'aurais signé alors que ce n'est même pas ma.signature. Plus jamais BUT et son service de livraison et vu mon métier, je vais bien en faire une pub bien négative
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Michael F.
11 août 2026
Avis vérifiéSuite à l’achat de plusieurs meubles pour aménager un appartement, le processus s’est très mal déroulé en commençant par avoir des fausses informations sur la livraison des meubles (délai donné de 10 jours pour au final un mois et demi d’attente), mauvaise communication, le magasin est injoignable, le personnel manque de politesse et de cordialité. Aucun suivis, je me suis déplacé au moins 5 fois pour la même chose sans avoir de réponse concrètes. Perte de temps et d’argent. Je ne recommande pas du tout le BUT de Créteil
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Jean pierre M.
11 août 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin , je suis client depuis l'ouverture et compliment a notre vendeur Renan qui nous a laissé le temps de choisir
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T. D.
11 août 2026
Avis vérifiéService livraison qui ne livre pas au rendez vous pris. Retrait dépôt qui me dit que j'ai pas de rendez vous alors que j'ai un rendez vous et certaines personnes du retrait dépôt désagréables. Le personnel du magasin était bien plus agréable. Expérience client très mauvaise.
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Didier M.
11 août 2026
Avis vérifiéBon accueil écoute patiente conseils éclairés.
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Elodie M.
11 août 2026
Avis vérifiéOn émeut avoir personne au téléphone, personne ne réponds JAMAIS à Créteil ou ne nous rappelle après avoir laissé un message. Aucun moyen d’avoir une personne en contact direct
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O. P.
10 août 2026
Avis vérifiéPersonnel disponible, à l'écoute et toujours agréable.
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Christian J.
10 août 2026
Avis vérifiéTrès bon conseil du vendeur rien à dire
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Ileana S.
10 août 2026
Avis vérifiéCommande n°53969409. Avant de procéder à l’achat du canapé, j'ai contacté le service clients afin de vous signaler que l’accès à mon logement se fait par des escaliers étroits. J’avais également demandé si le canapé pouvait être démonté pour permettre son acheminement jusqu’au deuxième étage. Votre réponse ayant été positive, j’ai donc validé la commande en toute confiance. Or, lors de la livraison, le transporteur a immédiatement constaté qu’il était impossible de monter le canapé par les escaliers et que celui-ci n’était pas démontable. Afin d’éviter un retour de marchandise, j’ai dû faire appel en urgence à une société spécialisée qui a utilisé un monte-meubles pour faire passer le canapé par la fenêtre. Cette intervention a engendré un coût important, que je n’aurais pas engagé si les informations fournies avaient été exactes. Par ailleurs, le canapé livré est de couleur grise, alors que j’avais commandé un modèle de couleur crème.
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Joel S.
10 août 2026
Avis vérifiéBon accueil bon conseil et amabilité de la conseillère de vente
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