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Résumé des avis
L'établissement BUT à Créteil se distingue par l'amabilité du personnel et un large choix de produits, avec une bonne ergonomie du site et une assistance lors des retrait.
Expertise des équipes
"Accueuil, prise en charge tres bien mais un oeu de cafouillage avec la societe de livraison."
"Bonne équipe toujours à l'écoute et très disponible"
"Bon accueil et réactif. seul’bémol on a pas été prévenu qu’il y avait des camionnettes à disposition."
Accueil et amabilité
"Proximité. Parking accessible et gratuit. Personnel accueillant"
"Tout est bon au niveau navigation et l’accueil ezt genial au magasin"
"Du choix et un personnel professionnel"
Livraison
"J ai refusé la livraison car on m a indiqué que le matelas etait abîmé. Tres déçu. J attends mon remboursement maintenant .🤬"
"Site très clair et bon suivi de livraison"
"Bonjour, je suis très mécontente de la livraison : le livreur a refusé de reprendre l'ancien appareil alors que c'était bien stipulé dans le bon de…"
Bonjour, je suis très mécontente de la livraison : le livreur a refusé de reprendre l'ancien appareil alors que c'était bien stipulé dans le bon de commande : c'est inadmissible. Pouvez-vous remédier à cela ? Je n'ai pas reçu la facture automatiquement sur ma boite mail et j'ai du la réclamer plusieurs fois, réception de la facture 8 jours après.
Expérience en magasin
"Nous l'avons pris au magasin."
"Magasin correct bien rangé et vendeur professionnel."
"Grand magasin avec du choix et du stock"
Réactivité
"Bon accueil écoute patiente conseils éclairés."
"Personnel disponible, à l'écoute et toujours agréable."
"Personnel (vendeuse, hôte de caisse et vigile dans mon cas) au top"
Expérience digitale
"Je suis satisfait du site ."
"Le site ne me paraît pas très fonctionnel."
"Le site est très pratique simple et facile d'utilisation"
Choix
"Large choix, mais manque de détails pour les articles. Davantage de caractéristiques serait bien vu."
"Choix et bon rapport qualité prix"
"Magasin offrant un large choix de tapis à des prix tout à fait raisonnables. Je suis satisfaite de mon achat. Le personnel du rayon était…"
Magasin offrant un large choix de tapis à des prix tout à fait raisonnables. Je suis satisfaite de mon achat. Le personnel du rayon était sympathique.
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Julie D.
27 août 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Philippe D.
27 août 2026
Avis vérifiécomme indiqué aucune surprise confortable assise ferme
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Nicolas D.
26 août 2026
Avis vérifiéLarge choix, mais manque de détails pour les articles. Davantage de caractéristiques serait bien vu.
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Salim D.
26 août 2026
Avis vérifiéCe tres bien sont accuielle bien les clients le petit souci que le television
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Jean H.
26 août 2026
Avis vérifiéSite très clair et bon suivi de livraison
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Selina G.
26 août 2026
Avis vérifiéParfait
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Chantale G.
26 août 2026
Avis vérifiéBonne équipe toujours à l'écoute et très disponible
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Amy T.
25 août 2026
Avis vérifiéSite ergonomique, commande reçue au centre de retrait. On m’a installé les cartons dans le coffre. Super accueil, je recommande !
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Dominique S.
22 août 2026
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce que je cherchais. Les caissières sont très aimable
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Vanessa B.
21 août 2026
Avis vérifiéBon accueil et réactif. seul’bémol on a pas été prévenu qu’il y avait des camionnettes à disposition.
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Jason D.
20 août 2026
Avis vérifiéTrès bien. Le vendeur était sympathique et m'a confirmé dans mon idée d'achat.
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J. P.
20 août 2026
Avis vérifiéDu choix et un personnel professionnel
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S. D.
20 août 2026
Avis vérifiéL’aventure a commencée lorsque j’ai voulu payer par financement. La plateforme de paiement m’a annoncé un paiement total de la somme comme première échéance, frais de financement compris, PUIS, des sommes prélevées chaque mois, égales au total de la première échéance. J’appelle le sav Sofinco qui me demande de me rapprocher de BUT. L’agent chez BUT m’a interrompu pendant mon explication et m’a renvoyé vers Sofinco, qui me renvoie vers BUT. Finalement, un autre conseiller BUT m’indique qu’il n’y a pas de solution à part « attendre pour voir si le problème persiste »…j’ai finalement payé en une fois. Vient le jour de la réception. L’agent à l’accueil du dépôt était très impliqué dans les vidéos qu’il regardait sur son téléphone lorsque je suis arrivé. Je lui ai dit que je viens récupérer un commande. Il arrête son visionnage en soupirant, me demande de patienter et disparaît à l’arrière de l’accueil. Plusieurs minutes passent, j’attends toujours. Certains agents se disent au revoir avant de rentrer chez eux, quelques-uns me demandent si on s’occupe de moi, je réponds oui. Finalement, au bout d’une longue attente, un autre agent me demande à nouveau si on s’occupe de ma demande, ce à quoi je réponds « normalement, oui. Votre collègue m’a demandé de patienter. ». L’agent vérifie sur son poste de travail et me dit « votre commande est prête, suivez moi. ». Nous nous rendons dans le couloir d’à côté et, quelle surprise ! Ma commande est prête, empilée, et l’agent du début est avachi sur un monte-charge en train de regarder des vidéos sur son portable. Son collègue lui demande si nous pouvons récupérer ma commande. Il a pointé les cartons du doigts, a marmonné quelque chose et a continué son visionnage probablement très intéressant. Certains cartons sont déchirés par endroits. Pas assez pour y glisser la main, mais assez pour le voir. J’aurais aimer vous en partager des photos.
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Bing Y.
18 août 2026
Avis vérifiéLe vendeur du rayon meuble est très sympa et très pro, j'ai eu ma commande très rapidement.
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Pauline B.
18 août 2026
Avis vérifiéMagasin correct bien rangé et vendeur professionnel.
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Isabelle H.
18 août 2026
Avis vérifiéBel accueil de la caissière
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Julia N.
17 août 2026
Avis vérifiéPratique pour rechercher des produits ciblés
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Olivier L.
17 août 2026
Avis vérifiéInjoignable par téléphone. Ne vous tiens pas informé du délais de commande. Une galère sans nom, franchement plus jamais pour moi.
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Daniel D.
17 août 2026
Avis vérifiéLivraison catastrophique car 60 Euros nous ont été réclamés pour la reprise de l'ancien lit à étage (qui s'est effondré 2 fois!!!).
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D. F.
17 août 2026
Avis vérifiéBon
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