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Résumé des avis
Chez But Créteil, l’expérience paraît simple et efficace, avec un accueil souvent jugé bon et des vendeurs disponibles, rapides et de bon conseil. Plusieurs clients apprécient aussi la fluidité pour commander, le retrait rapide et la livraison ou l’installation quand tout se passe bien.
Expertise des équipes
"L'aide du personnel les vendeurs et les personnel a la caisse automatique"
"Excellent conseil du vendeur et très agréable caissière"
"Personnel très aimable à l'écoute"
Accueil et amabilité
"Très bon service magnifique"
"Personnel a l'écoute donnant de bons conseils et disponible."
"Le personnel est très serviable."
Livraison
"La livraison était incomplète"
"Facilité pour passer la commande. Délai de livraison un peu long. Pour contacter le SAV, mieux vaut se déplacer!"
"Je suis très mécontente de la procédure relative à la livraison du côté plate-forme de commande, mais aussi le livreur qui s'est montré…"
Je suis très mécontente de la procédure relative à la livraison du côté plate-forme de commande, mais aussi le livreur qui s'est montré irrespectueux. 55 euros de frais pour une livraison installée pour 5 minutes de prestation réelle c'est très cher payé.
Expérience en magasin
"Magasin agréable"
"Un magasin au niveau."
"Rien a dire sur le magasin ni les vendeurs . TRES BIEN"
Réactivité
"Nous avons été accueilli rapidement et nos demandes ont été prises en compte par les vendeurs ."
"Le commercial est attentif. Délai livraison respecté."
"Très réactif"
Expérience digitale
"Bien fait facile à naviguer"
"Bonne visibilité sur les produits et faciliter d’achats"
"La Lisibilité du site n’est pas très pratique à partir du téléphone les rubriques ne sont pas visibles et pour la recherche de l’article c’est long…"
La Lisibilité du site n’est pas très pratique à partir du téléphone les rubriques ne sont pas visibles et pour la recherche de l’article c’est long et fastidieux
Choix
"Site ergonomique, sans superflu Navigation rapide et sélection aisée des produits."
"Beaucoup de choix dans ce magasin."
"Très bon accueil. Magasin propre et plus de choix .Vendeurs disponible a tout moment"
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Nathalie L.
10 juin 2025
Avis vérifiéRAS
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Claudia N.
7 juin 2025
Avis vérifiéTop
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Samuel gilbert olivier K.
6 juin 2025
Avis vérifiéBîen
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A. D.
6 juin 2025
Avis vérifiéBon accueil. Traitement rapide de mon besoin.
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Celine G.
4 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite du service d achat, de livraison et de montage du meuble que j'ai commandé
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Corneliu S.
4 juin 2025
Avis vérifiéService client- 👍
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Justin T.
4 juin 2025
Avis vérifiéExcellent accueil
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Narjes D.
4 juin 2025
Avis vérifiéSuper ! Tout était nickel merci
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Karen L.
4 juin 2025
Avis vérifiéLe vendeur mais bien conseillé pour le matelas. C’était un modèle d’exposition mais très bien. Pas contre il m’a dit qu’il n’était pas ferme mais il est très ferme c’est ce que je voulais.
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Fatiha M.
3 juin 2025
Avis vérifiéPas pratique
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Mickael K.
3 juin 2025
Avis vérifiéBonjour, J'ai apprécié le produit, mais la jeune dame qui était à la caisse manque de professionnalisme. Elle m'a mal renseigné sur les conditions du paiement en trois fois, ce qui m'a fait perdre 2 heures, et elle ne connaît pas les prix des marchandises, elle a failli me vendre le matelas moins cher que le prix normal. Par contre les conseiller ont été très bien.
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Amelie W.
3 juin 2025
Avis vérifiéSite pratique, livraison rapide et arrangeante pour l'horaire mais très chère
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Karine T.
3 juin 2025
Avis vérifiétrès bon accueil
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Alexandre J.
3 juin 2025
Avis vérifiéAttendre son canapé 6 mois au lieu de 3 mois comme l'avais précisé le vendeur et après 6 mois d'attente ;il a fallu que j'aille au magasin pour réclamer le produit
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Caroline C.
3 juin 2025
Avis vérifiéBon produit, rapport qualité prix, je recommande
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Thibault R.
2 juin 2025
Avis vérifiéJ’ai commandé un matelas le 20 mai avec livraison express le lendemain (payée 30 €), car je n’avais aucun couchage disponible dans mon nouveau logement. La livraison prévue entre 8h et 14h n’est jamais arrivée, sans aucune notification. J’ai dû appeler le service client une quinzaine de fois, sans obtenir la moindre réponse utile. On m’a simplement dit d’attendre jusqu’à 48h pour un retour… Nous avons tenté d’organiser un retrait en magasin, mais impossible car les équipes n’avaient pas accès à notre commande internet. Résultat : 35 km de route, 3 jours d’attente supplémentaires, et nuits passées à même le sol. Aucun suivi, aucun professionnalisme. J’attends au minimum un remboursement des frais de livraison et un geste commercial, vu la situation.
Réponse de BUT CRETEIL
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre livraison éco n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré tant de difficultés. Sachez que vos retours sont précieux pour nous et nous aident à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous faire savoir comment nous pouvons vous assister davantage. Cordialement, L'équipe but.fr
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Edouard C.
2 juin 2025
Avis vérifiéRAS
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Serge C.
1 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel compétent et disponible
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Martine A.
31 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien accueillis et conseillés
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Yamina B.
31 mai 2025
Avis vérifiéConfortable mais les pieds du repose-pieds a des angles saillants. Je vais trouver des caches pour éviter les coups douloureux
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