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Résumé des avis
L'établissement BUT à Créteil se distingue par l'amabilité du personnel et un large choix de produits, avec une bonne ergonomie du site et une assistance lors des retrait.
Expertise des équipes
"Accueuil, prise en charge tres bien mais un oeu de cafouillage avec la societe de livraison."
"Bonne équipe toujours à l'écoute et très disponible"
"Bon accueil et réactif. seul’bémol on a pas été prévenu qu’il y avait des camionnettes à disposition."
Accueil et amabilité
"Proximité. Parking accessible et gratuit. Personnel accueillant"
"Tout est bon au niveau navigation et l’accueil ezt genial au magasin"
"Du choix et un personnel professionnel"
Livraison
"J ai refusé la livraison car on m a indiqué que le matelas etait abîmé. Tres déçu. J attends mon remboursement maintenant .🤬"
"Site très clair et bon suivi de livraison"
"Bonjour, je suis très mécontente de la livraison : le livreur a refusé de reprendre l'ancien appareil alors que c'était bien stipulé dans le bon de…"
Bonjour, je suis très mécontente de la livraison : le livreur a refusé de reprendre l'ancien appareil alors que c'était bien stipulé dans le bon de commande : c'est inadmissible. Pouvez-vous remédier à cela ? Je n'ai pas reçu la facture automatiquement sur ma boite mail et j'ai du la réclamer plusieurs fois, réception de la facture 8 jours après.
Expérience en magasin
"Nous l'avons pris au magasin."
"Magasin correct bien rangé et vendeur professionnel."
"Grand magasin avec du choix et du stock"
Réactivité
"Bon accueil écoute patiente conseils éclairés."
"Personnel disponible, à l'écoute et toujours agréable."
"Personnel (vendeuse, hôte de caisse et vigile dans mon cas) au top"
Expérience digitale
"Je suis satisfait du site ."
"Le site ne me paraît pas très fonctionnel."
"Le site est très pratique simple et facile d'utilisation"
Choix
"Large choix, mais manque de détails pour les articles. Davantage de caractéristiques serait bien vu."
"Choix et bon rapport qualité prix"
"Magasin offrant un large choix de tapis à des prix tout à fait raisonnables. Je suis satisfaite de mon achat. Le personnel du rayon était…"
Magasin offrant un large choix de tapis à des prix tout à fait raisonnables. Je suis satisfaite de mon achat. Le personnel du rayon était sympathique.
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéIl est bien mais le dépôt pour récupérer la marchandise est contraignante car on doit passer le carrefour pompadour… service client au top ! 👍
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéConseils au top et le sourire !
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiébonne accueil bonne explication
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéMagasin propre et bien agencé
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéHeures indiquees sur le site FAUSSES lieux d'enlèvement FAUX Personnel INCOMPÉTENT
Réponse de BUT CRETEIL
Bonjour Steph, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéSatisfait du Canapé
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéSouvent absent dans les rayons, le temps d'attente pour avoir un renseignement est assez long.
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéService rapide et efficace.
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéMensonges et déception: malgré la gentillesse du vendeur, un temps de livraison annoncé voire même prévu en avance car le produit est déjà commandé par But Créteil et libre d’après le vendeur. Sauf que la livraison est arrivée plus tard voire trop tard. Après renseignements auprès de la plate-forme à la date initialement prévue, la date devenait fin de mois au lieu du 10 initialement prévu et le pire c’est que personne s’est excusé. C’est comme ça et vous devez faire avec. Merci pour ce relationnel décevant.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifié👍👍👍👍👍
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne visite dans le magasin
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéMauvaise
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du magasin
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéVendeur agréable et compétent, un léger bémol sur le service de livraison pas performant du tout
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéUne livraison et un montage rapide, merci !
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite bon produit
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéJ'aime but on trouve se qu'on a besoin
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéproduit abimé, SAV impossible a joindre
Réponse de BUT CRETEIL
Bonjour, merci de votre retour et de votre participation à notre enquête. Le SAV de votre magasin est à votre disposition en magasin directement, ou via https://www.but.fr/aide. Votre service client BUT.
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