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Résumé des avis
L'établissement BUT à Créteil se distingue par l'amabilité du personnel et un large choix de produits, avec une bonne ergonomie du site et une assistance lors des retrait.
Expertise des équipes
"Accueuil, prise en charge tres bien mais un oeu de cafouillage avec la societe de livraison."
"Bonne équipe toujours à l'écoute et très disponible"
"Bon accueil et réactif. seul’bémol on a pas été prévenu qu’il y avait des camionnettes à disposition."
Accueil et amabilité
"Proximité. Parking accessible et gratuit. Personnel accueillant"
"Tout est bon au niveau navigation et l’accueil ezt genial au magasin"
"Du choix et un personnel professionnel"
Livraison
"J ai refusé la livraison car on m a indiqué que le matelas etait abîmé. Tres déçu. J attends mon remboursement maintenant .🤬"
"Site très clair et bon suivi de livraison"
"Bonjour, je suis très mécontente de la livraison : le livreur a refusé de reprendre l'ancien appareil alors que c'était bien stipulé dans le bon de…"
Bonjour, je suis très mécontente de la livraison : le livreur a refusé de reprendre l'ancien appareil alors que c'était bien stipulé dans le bon de commande : c'est inadmissible. Pouvez-vous remédier à cela ? Je n'ai pas reçu la facture automatiquement sur ma boite mail et j'ai du la réclamer plusieurs fois, réception de la facture 8 jours après.
Expérience en magasin
"Nous l'avons pris au magasin."
"Magasin correct bien rangé et vendeur professionnel."
"Grand magasin avec du choix et du stock"
Réactivité
"Bon accueil écoute patiente conseils éclairés."
"Personnel disponible, à l'écoute et toujours agréable."
"Personnel (vendeuse, hôte de caisse et vigile dans mon cas) au top"
Expérience digitale
"Je suis satisfait du site ."
"Le site ne me paraît pas très fonctionnel."
"Le site est très pratique simple et facile d'utilisation"
Choix
"Large choix, mais manque de détails pour les articles. Davantage de caractéristiques serait bien vu."
"Choix et bon rapport qualité prix"
"Magasin offrant un large choix de tapis à des prix tout à fait raisonnables. Je suis satisfaite de mon achat. Le personnel du rayon était…"
Magasin offrant un large choix de tapis à des prix tout à fait raisonnables. Je suis satisfaite de mon achat. Le personnel du rayon était sympathique.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéAu reproche sur le site but .fr par contre le dépôt pour l enlèvement de la marchandise est très mal organisé ,trop d attente,pas de stationnement...!
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéMontage et schéma mal expliqué et une fois monté la partie centrale n'est pas droite franchement très déçue du produit
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnels agréable et efficaces, Meuble joli et relativement facile à monter
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéIl manque un accessoire dans la colis (guide de vidange). demande effectuée auprès du SAV qui après avoir répondu rapidement fait désormais le mort. Cela fais un mois que j'attends...
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéMagasin à fuir, service nul, satisfaire leur client n'est pas leur priorité !
Réponse de BUT CRETEIL
Bonjour, merci de votre retour et de votre participation à notre enquête. Nous ne disposons pas d’assez d’informations pour vous apporter notre aide et nous sommes à votre disposition en magasin, via https://www.but.fr/aide ou via nos réseaux sociaux. Votre service client BUT.
Réponse de A. A.
Bonjour, Nous sommes venus dans le magasin, nous avons contacter par email votre SAV. Vous avez tous les éléments à votre disposition. En tout cas, il faudrait améliorer votre service cela vous permettra d'être correct avec vos clients et répondre à leurs besoins.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, vendeur très sympa!
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, le vendeur a très bien ciblé ce dont nous avions besoin. Tres bon achat.
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéCela fait un mois que j attends une réponse pour un échange du sommier suite a un défaut lors de la livraison
Réponse de BUT CRETEIL
Bonjour Yvette, nous vous remercions d’avoir participé à notre enquête de satisfaction. Afin d’améliorer nos services, nos équipes vont vous recontacter dans les meilleurs délais. Vous êtes au cœur de nos actions et vous satisfaction est notre priorité. Votre Service Client But.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon magasin avec électroménager et meubles de bonnes qualités
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéBon magasin, avec un large choix de produits et de la qualité. Les différentes possibilités de paiements, service livraison et autres sont un vrai plus
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour ça fait presque un mois j'appelle sur votre téléphone pour joindre le service après-vente, personnes n'est raccroche,
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison dans les temps.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéService client et service après vente inexistant. Je déconseille
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéToujours pas de livraison après 6 semaines
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéLe vendeur a été bon conseiller, l article est de bonne qualité et la livraison rien à redire.
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéchoses simples ,pas de pieces manquantes
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéDepuis plusieurs achats, j'achète un canapé qui se cassé au montage, plusieurs email et foto au service près vente, jamais de réponse....très déçue
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéRAS.
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