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Résumé des avis
Chez But Cosy Pontchateau, l’établissement ressort surtout pour son accueil souriant, des vendeurs jugés sympathiques et des conseils appréciés. Plusieurs clients racontent aussi une commande simple, bien gérée, avec un retrait ou une livraison jusqu’à la voiture qui facilite vraiment l’expérience.
Accueil et amabilité
"Personnel très accueillant et disponible"
"bon accueil"
"Personnel très agréable malgré les conditions de travail. Merci a eux"
Expertise des équipes
"J'ai été très bien accueilli par la personne qui a pris ma commande en magasin."
"Vendeur très sympathique et pas oppressant. Merci"
"Personnel accueillant. Beaucoup de choix. Beau magasin"
Expérience en magasin
"Excellent magasin"
"Magasin agréable"
"Magasin agréable et bien ordonné"
Réactivité
"Bon accueil et efficacité de service"
"Toujours bien conseillée et personnel accueillant"
"À l'écoute et très gentil. Cherche et trouve la solution"
Livraison
"Nous sommes tout à fait satisfaits de notre expérience chez But Pont Château. Commande facile, prévenues de l'arrivée de la marchandise a l'entrepot…"
Nous sommes tout à fait satisfaits de notre expérience chez But Pont Château. Commande facile, prévenues de l'arrivée de la marchandise a l'entrepot comme convenu, livraison jusqu'à la voiture. TOP Je recommande
"Très bien Simple, rapide"
"Livraison faite dans le respect de la date, livreurs (installateurs) très agréables, je suis satisfaite"
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Julien A.
27 août 2026
Avis vérifiéAccueil toujours au top et avec le sourire
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Andree M.
23 août 2026
Avis vérifiéNous sommes tout à fait satisfaits de notre expérience chez But Pont Château. Commande facile, prévenues de l'arrivée de la marchandise a l'entrepot comme convenu, livraison jusqu'à la voiture. TOP Je recommande
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Vivien B.
18 août 2026
Avis vérifiéRas
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Maryline M.
18 août 2026
Avis vérifiéBon accueil
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Bernard V.
17 août 2026
Avis vérifiéMagasin agréable et bien ordonné
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Angelique R.
15 août 2026
Avis vérifiéÀ l'écoute et très gentil. Cherche et trouve la solution
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Maryse M.
13 août 2026
Avis vérifiéPratique convient pour 2 personnes Cette friteuse sert aussi en vacances
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Marine D.
11 août 2026
Avis vérifiéEncore une commande réussie. Super équipe : du conseil produit jusqu’à la livraison. Merci But Cosy Pontchateau !
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Christine G.
10 août 2026
Avis vérifiéretrait fait avec l'aide du Personnel bien aimable
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Evelyne D.
10 août 2026
Avis vérifiéJ'ai demandée au vendeur si la plaque était simple utilisation il m'a répondu oui et bien non elle n'est pas aussi simple que ca
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Dominique B.
8 août 2026
Avis vérifiéNous avons effectué plusieurs achats dans ce magasin et nous en sommes satisfaits
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Jocelyne J.
7 août 2026
Avis vérifiéPersonnel accueillant et serviable
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Baptiste M.
4 août 2026
Avis vérifiéParfait
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Nicole S.
4 août 2026
Avis vérifiéParfait rien à dire
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Elodie V.
3 août 2026
Avis vérifiéLe vendeur est très compétent et très sympathique
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Maryline M.
29 juil. 2026
Avis vérifiétres bien magasin propre et acceuillant
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Valerie B.
28 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon conseil
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Allan P.
27 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel très accueillant
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Christian C.
27 juil. 2026
Avis vérifiéClair er bien conçu.
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Severine L.
25 juil. 2026
Avis vérifiéMISE EN DANGER ET SERVICE CLIENT INADMISSIBLE : À FUIR ! Cliente fidèle depuis de nombreuses années chez But, je n'avais jamais eu de problème jusqu'à cet achat qui a failli tourner au drame. J'ai acheté une table de cuisson gaz Beko avec livraison et installation payantes (pose injecteurs). Les techniciens mandatés par But sont intervenus. Pensant que tout était conforme puisqu'on m'a montré les feux s'allumer, j'ai signé le bon d'intervention. Quelques minutes après leur départ, une forte odeur de gaz a envahi la maison. Après vérification, une fuite de gaz majeure (sifflement audible) provenait directement du raccordement au niveau de la plaque neuve. Nous avons frôlé la catastrophe (explosion, intoxication) pour ma famille, mes enfants et nos animaux. Le pire réside dans le traitement de notre réclamation par le magasin But : Décharge totale de responsabilité : Le responsable de rayon refuse de prendre ses responsabilités sous prétexte qu'il s'agit d'un sous-traitant. Or, c'est à But que j'ai payé la prestation ! Solutions absurdes : On nous propose de nous ramener notre ancienne plaque (embarquée par les poseurs) et de nous rembourser, au lieu de sécuriser et finaliser l'installation d'un produit neuf et payé. Mépris total de la sécurité : Relancé sur la gravité de la situation (fuite de gaz), le responsable m'a littéralement répondu : "C'est pas grave, vous êtes encore là pour en parler". Une honte absolue. Inaction : Malgré des promesses de rappel du prestataire sous 24h, aucun appel. Le directeur est "en vacances" et l'accueil me soutient qu'il ne fera pas mieux. Payer pour un service d'installation et se retrouver avec une fuite de gaz mortelle chez soi, tout en subissant le mépris du service client, est intolérable. Je ne compte pas en rester là et exige qu'un responsable digne de ce nom prenne contact pour résoudre ce problème immédiatement.
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