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Résumé des avis
L'établissement BUT Cosy Pontchâteau offre une expérience agréable avec un personnel accueillant et serviable. Les clients apprécient la propreté du magasin et la disponibilité des produits, ainsi que la facilité de commande et de retrait.
Accueil et amabilité
"Personnel accueillant. Beaucoup de choix. Beau magasin"
"Bon accueil et efficacité de service"
"Toujours bien conseillée et personnel accueillant"
Expertise des équipes
"À l'écoute et très gentil. Cherche et trouve la solution"
"Encore une commande réussie. Super équipe : du conseil produit jusqu’à la livraison. Merci But Cosy Pontchateau !"
"retrait fait avec l'aide du Personnel bien aimable"
Expérience en magasin
"Magasin agréable et bien ordonné"
"Nous avons effectué plusieurs achats dans ce magasin et nous en sommes satisfaits"
"tres bien magasin propre et acceuillant"
Réactivité
"Personnel accueillant et serviable"
"Personnel très accueillant"
"Personnel accueillant"
Livraison
"Nous sommes tout à fait satisfaits de notre expérience chez But Pont Château. Commande facile, prévenues de l'arrivée de la marchandise a l'entrepot…"
Nous sommes tout à fait satisfaits de notre expérience chez But Pont Château. Commande facile, prévenues de l'arrivée de la marchandise a l'entrepot comme convenu, livraison jusqu'à la voiture. TOP Je recommande
"Très bien Simple, rapide"
"Livraison faite dans le respect de la date, livreurs (installateurs) très agréables, je suis satisfaite"
Expérience digitale
"Site facile d'accès et agréable pour la prise en main"
"Facile d’utilisation"
"Le site est bien fait"
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Valerie B.
28 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon conseil
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Allan P.
27 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel très accueillant
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Christian C.
27 juil. 2026
Avis vérifiéClair er bien conçu.
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Severine L.
25 juil. 2026
Avis vérifiéMISE EN DANGER ET SERVICE CLIENT INADMISSIBLE : À FUIR ! Cliente fidèle depuis de nombreuses années chez But, je n'avais jamais eu de problème jusqu'à cet achat qui a failli tourner au drame. J'ai acheté une table de cuisson gaz Beko avec livraison et installation payantes (pose injecteurs). Les techniciens mandatés par But sont intervenus. Pensant que tout était conforme puisqu'on m'a montré les feux s'allumer, j'ai signé le bon d'intervention. Quelques minutes après leur départ, une forte odeur de gaz a envahi la maison. Après vérification, une fuite de gaz majeure (sifflement audible) provenait directement du raccordement au niveau de la plaque neuve. Nous avons frôlé la catastrophe (explosion, intoxication) pour ma famille, mes enfants et nos animaux. Le pire réside dans le traitement de notre réclamation par le magasin But : Décharge totale de responsabilité : Le responsable de rayon refuse de prendre ses responsabilités sous prétexte qu'il s'agit d'un sous-traitant. Or, c'est à But que j'ai payé la prestation ! Solutions absurdes : On nous propose de nous ramener notre ancienne plaque (embarquée par les poseurs) et de nous rembourser, au lieu de sécuriser et finaliser l'installation d'un produit neuf et payé. Mépris total de la sécurité : Relancé sur la gravité de la situation (fuite de gaz), le responsable m'a littéralement répondu : "C'est pas grave, vous êtes encore là pour en parler". Une honte absolue. Inaction : Malgré des promesses de rappel du prestataire sous 24h, aucun appel. Le directeur est "en vacances" et l'accueil me soutient qu'il ne fera pas mieux. Payer pour un service d'installation et se retrouver avec une fuite de gaz mortelle chez soi, tout en subissant le mépris du service client, est intolérable. Je ne compte pas en rester là et exige qu'un responsable digne de ce nom prenne contact pour résoudre ce problème immédiatement.
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Sandrine G.
25 juil. 2026
Avis vérifiéGrille-pain au top
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Jeanine P.
25 juil. 2026
Avis vérifiéj'ai déjà répondu plusieurs fois et en disant que j'étais satisfaite , merci de ne pas m'envoyer plusieurs avis que je ne vois plus dans ma messagerie
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Christian L.
24 juil. 2026
Avis vérifiéMagasin correct mais pas assez de choix
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Bernard L.
22 juil. 2026
Avis vérifiéSatisfait.
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Hugues B.
21 juil. 2026
Avis vérifiéAgréable
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Joelle B.
21 juil. 2026
Avis vérifiéErreur de prix arrivé à la caisse
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Annie D.
18 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel accueillant
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Laurence R.
15 juil. 2026
Avis vérifiéColis pas complet pour le meuble à chaussures, obligée d'attendre au moins 4 semaines, très déçu
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Danielle L.
15 juil. 2026
Avis vérifiéProduit satisfaisant
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Jean noel L.
14 juil. 2026
Avis vérifiéProduit disponible le jour j a l'enlèvement
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Jade P.
13 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel accueillant, de bon conseils et très agréables
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Alain G.
11 juil. 2026
Avis vérifiéBien
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Magali C.
30 juin 2026
Avis vérifiémagasin facilement accessible, personnel disponible et efficace
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Nicole R.
29 juin 2026
Avis vérifiéAccueil et explications parfaits
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Annie G.
29 juin 2026
Avis vérifiétres contente
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Veronique L.
26 juin 2026
Avis vérifiéRAPIDE
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