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Résumé des avis
But Gennevilliers est un établissement jugé agréable, avec un accueil souvent décrit comme aimable et un personnel perçu comme compétent et à l’écoute. Plusieurs clients racontent aussi un achat simple, un suivi de commande correct et une livraison ou une installation bien menées. En revanche, certains signalent des photos trompeuses, un manque de stabilité et des soucis de reprise ou de reprogrammation.
Expertise des équipes
"Très bon vendeur à l’écoute"
"Le vendeur Ferdi très aimable et professionnel. Tous ses conseils étaient très pertinents, achat réussi. Merci Ferdi ! 😃"
"Ma note attribuée au magasin But est de 20/20. Très bon accueil des vendeurs, conseils judicieux."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Très bon accueil. Personnel réactif et compétent. Achat réalisé très rapidement."
"Personnel vraiment très agréable. Et un grand merci au monsieur qui est à côté de l’accueil. Un amour!!!"
Livraison
"Rien à dire livraison parfaite et sur la marchandise rien a dire"
"Je devais recevoir mon coli le 29 aout, hé non je ne l'ai toujours pas. Le message est "Il est en attente dans l'agence de Chronopost comme…"
Je devais recevoir mon coli le 29 aout, hé non je ne l'ai toujours pas. Le message est "Il est en attente dans l'agence de Chronopost comme demandé" depuis le 29.
"Presque 3 mois d'attente pour la livraison sans donner de nouvelles. ET manque une partie du produit !!! toujours en attente"
Expérience en magasin
"Magasin propre et bien rangé"
"Magasin très agréable"
"Très bon magasin les vendeurs sont vraiment a l écoute du client"
Réactivité
"Bon accueil personnel agréable et compétent."
"Très bon accueil. Une équipe sympathique et bienveillante."
"Professionnalisme, rapidité, efficacité."
Expérience digitale
"Promos web intéressantes. Très fonctionnel"
"Le site est très simple à utiliser, attractif et on retrouve facilement ce qu’on recherche."
"Le site est moins fonctionnel sur mobile que sur la version ordinateur"
Choix
"Il y'a pas mal de variétés d'articles, personnels disponibles et agréables,"
"Pas mal de choix. Bien agencé."
"Le magasin offre une large gamme et les vendeurs sont disponibles pour toutes les explications nécessaires."
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Loane T.
28 sept. 2026
Avis vérifiéProduit commandé le jour même. Rendez vous au dépôt et produit reçu très rapidement.
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Shehzad S.
28 sept. 2026
Avis vérifiéVery good
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Marie R.
26 sept. 2026
Avis vérifiétrès satisfaite,
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Nassuf M.
26 sept. 2026
Avis vérifiéJ'ai commandé un matelas depuis le 09 septembre jusqu'au aujourd'hui je ne l'ai pas reçu. J'ai contacté le service client plus de nouvelles, j'ai demandé un remboursement je n'ai toujours pas de nouvelles. A fuir, plus jamais
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Ramesh D.
26 sept. 2026
Avis vérifiéBien
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Elodie R.
26 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil. Une équipe sympathique et bienveillante.
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Eric L.
25 sept. 2026
Avis vérifiéOK.
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Fabienne M.
25 sept. 2026
Avis vérifiéLivraison et montage du canapé par un duo de techniciens extra, malgré l'heure tardive (21h). Super article tant en confort d'assises fermes et accueillantes, visuel, couleur tissu velours que dans la facilité du lit convertible. Très satisfaite !
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Bathilde L.
25 sept. 2026
Avis vérifiéMa commande n'est pas arrivée, le livreur la repousse de jour en jour avec des raisons douteuses .... en plus de bloquer des créneaux de 4h pendant lesquelles je l'attends ... en vain. Je suis très mécontente. J'ai besoin de cette machine à laver de toute urgence. Je n'achèterai plus chez But ... pas fiable. Vous sous-traitez les livraisons à des gens sans scrupules.
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Daniel B.
25 sept. 2026
Avis vérifiéTop
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M. M.
23 sept. 2026
Avis vérifiéPaiement sur 4 refusé . Mais après plusieurs tentative ça passe
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Ulrich D.
22 sept. 2026
Avis vérifiéOn peut toujours faire mieux.
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Nicolas T.
22 sept. 2026
Avis vérifiéCommande facile mais retard de livraison d’une semaine.
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Didier M.
22 sept. 2026
Avis vérifiéMon problème n a pas été la commande mais là livraison qui n a pas été faite au relais prévu.
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Anonymous A.
22 sept. 2026
Avis vérifiéJ'ai choisi cette enseigne pour la livraison dans pièce du choix à Paris. La note n'est pas de 5, car suite à une erreur sur la commande, j'ai passé 40mn pour joindre enfin un conseiller qui ne m'a pas donné satisfaction. Je voulais faire échange de produit lors de la livraison de l'échange, quitte à payer un surplus.
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Lauralyne D.
21 sept. 2026
Avis vérifiéProfessionnalisme, rapidité, efficacité.
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Ahmed B.
20 sept. 2026
Avis vérifiéLe fauteuil avait un défaut de fonctionnement Nous l’avons rz’du
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Leocadie G.
20 sept. 2026
Avis vérifiéMon armoire me plais, elle est superbe, sauf qu'une porte est tombée apès le montage du technicien, dommage.
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Agnes M.
20 sept. 2026
Avis vérifiéProduit de très bonne qualité, livraison rapide. Je recommande.
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S. G.
19 sept. 2026
Avis vérifiéPas mal de choix. Bien agencé.
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