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Avis clients de But Gennevilliers

3.9 / 5

Calculé à partir de 877 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1672 avis depuis le 25/08/2023

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BUT Gennevilliers est salué pour son service client agréable et l'amabilité de ses vendeurs. Le magasin offre une large sélection de produits, un bon rapport qualité/prix, et une navigation aisée. Les clients apprécient également l'efficacité et l'écoute des équipes, rendant ainsi les achats plaisants.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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BUT GENNEVILLIERS

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Informations But Gennevilliers

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BUT GENNEVILLIERS

  • Société

    BUT

  • Description

    Retrouvez tout l'équipement de la maison et les dernières tendances déco dans l'un de nos 320 magasins BUT en France : canapé, meuble, literie, électroménager.

  • Adresse

    106 avenue Du Vieux Chemin De Saint Denis 92230 Gennevilliers

  • Site web

    https://www.but.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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BUT Gennevilliers est salué pour son service client agréable et l'amabilité de ses vendeurs. Le magasin offre une large sélection de produits, un bon rapport qualité/prix, et une navigation aisée. Les clients apprécient également l'efficacité et l'écoute des équipes, rendant ainsi les achats plaisants.

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Évaluations clients But Gennevilliers

  • 5 / 5
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    Le personnel et très professionnel et accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par BOURAOUI M.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par NONO K.

  • 1 / 5
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    magasin sans climatisation. Il faisait plus chaud dedans que dehors

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.

  • 5 / 5
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    Vendeur à l'écoute. Livreurs et installateurs compétents

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS D.

  • 5 / 5
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    Malgré un changement d'heure de rendez vous, tout c'est bien passé, que cela soit dans le messages précédent la livraison, et la livraison en elke même

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.

  • 4 / 5
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    Je suis satisfait. Bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par R B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Achat satisfaisant accueil chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE F.

  • 4 / 5
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    Personnel aimable , commande reçue rapidement alors qu ´un délai de deux mois était annoncé.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Nous avons bien été conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L.

  • 5 / 5
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    parfait du début jusqu'à la livraison .

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC E.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SOFIANE H.

  • 4 / 5
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    Site impeccable par contre site de réception colis compliqué

    Avis du , suite à une expérience du par NAHASSEIM M.

  • 1 / 5
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    Service livraison déplorable: n'a pas livré le jour prévu sans prévenir : me bloquant l'après midi inutilement.A prétendu par mail une tentative de livraison (non reprogrammée )le lendemain matin à 7h40 non aboutie pour une soi disant absence alors que j'étais bien à mon domicile (pas de sonnerie, ni d'appel).Pour une prestation à 40€, je m'attendais à une attitude professionnelle autre que celle de livreurs ayant des pratiques similaires à celles (gratuites) réalisées par Amazon.A fuir.

    Avis du , suite à une expérience du par A V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et personnels bienveillants, grande diversité d’articles :)

    Avis du , suite à une expérience du par ANNA G.

  • 4 / 5
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    R.A.S. La proximité, le bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par RUFIN K.

  • 4 / 5
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    Très satisfait de ma commande. Il conviendrait d'indiquer aux clients que l'ancien canapé doit être enveloppé de cellophane afin d'être repris par les livreurs.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS T.

  • 5 / 5
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    excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ELIE N.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par PATHY M.

  • 5 / 5
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    Grace à l'intervention du Chef responsable, j'ai pu avoir satisfaction, sans cela , aucun vendeur à notre écoute, notre demande aux renseignements le néant , une HONTE ! vendeurs regroupés près d'un pilier entrain de rire s'éclater et indifférence totale lors de notre demande de renseignements ! Au départ , le désert sur le rayon , juste un seul vendeur d'une cinquantaine d'années, très nerveux , qui bailler aux corneilles , hermétique aux besoins de conseils sur les matelas aux références multiples , allez voir , vous achetez ou pas , et ensuite la fuite me laissant en plan avec d'autres acheteurs tous autant choqués que Moi !!! je l'ai rattrapé et lui ai demandé à nouveau un conseil , sa réponse : je viens de vous répondre, je ne répète pas !!! une HONTE et suite à cela, j'ai abandonné l'achat de matelas haut de gamme pour un simple SURMATELAS en attendant d'aller voir ailleurs !!! J'ai traversé tout PARIS pour venir chez vous à Gennevilliers , quelle déception !!! SURMATELAS , allez voir dans le fond vos trouverez ce que vous voulez : j'ai cherché, cherché , galéré toute seule, et malgré mes appels aux faux vendeurs complétement indifférents , visages tournés : aucun surmatelas à la référence souhaitée !!! Suite à ma " détresse " d'aucune aide d'un vendeur , mon mécontentement, exaspération, révoltée : j'ai pu obtenir satisfaction immédiate grâce à l'intervention du responsable très énervé qui à pris les choses en mains dans son rôle de CHEF , à la place du rôle d'un vendeur, grand MERCI à lui , je lui renouvelle BRAVO ! NB : ce manque de professionnalisme , ce laissez aller démesuré de vos FAUX vendeurs , vraiment très déçue , limite très choquée , bloquée psychologiquement , il se faisait tard, près de la fermeture , j'ai abandonné le pourquoi de ma visite chez vous , à savoir l'achat d'un matelas à 799,00 euros !!! BUT, Genevilliers, je ne vous connaissais pas , le bouche à oreilles , j'habite la Corse, j'avais besoin d'un matelas sur PARIS , simplement de changer mon matelas actuel quasi neuf , EPEDA ( moins de 3ans ) trop ferme ferme et cela pour cause de raisons médicales , choix chez vous MOELLEUX à forme !!! C'est loupé pour le rayon Matelas, la vente à 799,00 euros et pour vous BUT , désolée ! PS : on n'achète pas un matelas haut de gamme en un clic des doigts, on a besoin de vrais et bons conseils , surtout pour un besoin bien spécifique médical, / VOS VENDEURS NE SONT PAS A LA HAUTEUR Je garde un très mauvais souvenir !

    Avis du , suite à une expérience du par K D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    accueil satisfaisant , livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARLINA R.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par PECOS T.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.

  • 1 / 5
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    Je n’ai pas été livré, aucune nouvelle, aucune excuse

    Avis du , suite à une expérience du par EMERIC H.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! bien souvent un réfrigérateur de 2 mètres ne rentre pas dans l'ascenseur !!!

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
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    Je ne regrette pas du tout ! Tout c'est s'est bien passé du début jusqu'à la fin

    Avis du , suite à une expérience du par MANUELA T.

  • 4 / 5
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    Ils ont pris du temps au début pour réagir (il a fallu les appeler pour qu'ils envoient le SMS pour le rendez-vous), mais après tout s'est bien passé. Le lit marche pour l'instant.

    Avis du , suite à une expérience du par MARITZA R.

  • 3 / 5
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    Il a été difficile de contacter le service client et de modifier la date de livraison après le dépassement de la première date de livraison proposée. Cependant, après avoir réussi à changer la date, la livraison et la reprise de l'ancien réfrigérateur ont été excellentes.

    Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil vendeur très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELADIM M.

  • 4 / 5
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    Je suis très content

    Avis du , suite à une expérience du par IONELA L.

  • 5 / 5
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    Très bien, bon accueil, rapidité, efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix et vendeurs très aimables

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCE M.

  • 1 / 5
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    Produit endommagé

    Avis du , suite à une expérience du par K M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je suis satisfait de la table , le design et j’ai trouvé le montage parfait

    Avis du , suite à une expérience du par KOUASSI KOUADIO F.

  • 5 / 5
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    La livraison a été rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIAMA K.

  • 5 / 5
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    A proximité de chez moi, tout ce qu’il faut pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par ALYSON B.

  • 3 / 5
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    Vendeurs à l'écoute, une grande amélioration. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.

  • 1 / 5
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    Deux produits abîmés au point de ne pas fonctionner, deux produits manquant qui ont dû être remplacés. Personnel sympathique mais pris en otage par la politique de sous-traitance du magasin, et par la logistique désastreuse de l'entrepôt.

    Avis du , suite à une expérience du par NOLWENN S.

  • 4 / 5
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    Je ne sais pas

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIA S.

  • 5 / 5
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    Merci au magasin

    Avis du , suite à une expérience du par FATIHA H.

  • 4 / 5
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    Bien dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.

  • 4 / 5
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    Par moment le site bug

    Avis du , suite à une expérience du par MARINA P.

  • 5 / 5
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    Oui très bien le produit est arrivé vite, le site et les choix proposés très intéressants.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE A.

  • 3 / 5
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    Dans le magasin aucun problème par contre service après vente incompétent

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par EMELDA B.

  • 5 / 5
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    Site clair

    Avis du , suite à une expérience du par GAUTHIER J.

  • 5 / 5
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    Conseille attentif et personnel accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA M.

  • 5 / 5
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    Bon produit et livraison rapide , juste le tarif excessivement cher!

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    Le meuble est parfait. Le montage facile et le mode d emploi est très bien réalisé.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS R.

  • 5 / 5
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    Un vendeur très bien à l'écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par CORINE R.

  • 1 / 5
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    Achat d'une commande, besoin urgent. À l'ouverture du colis, un document mentionnant "refus car produit endommagé", et plein de pièces fêlées et cassées. Malheureusement, on avait besoin de cette commode le jour même. J'ai donc fait le choix de l'assembler, et elle pourra servir à peu près correctement. Mais j'espère bien qu'un remboursement me sera accordé (j'ai toutes les photos)

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C.

  • 4 / 5
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    Tout est très bien. A la commande, certains vendeurs prennent plus de temps à donner des renseignements concernant la facturation et la livraison. C''est le seul manquement. Ils semblent un peu pressés quelquefois

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 3 / 5
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    Rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHEO S.

  • 5 / 5
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    Vendeur super

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA L.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CELIA O.

  • 5 / 5
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    T'es contente de mon meuble ! La couleur est top 😍 entre le beige et le gris Le rendu est génial je l'a pensais juste un peu plus grande en hauteur

    Avis du , suite à une expérience du par FERHAT D.

  • 1 / 5
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    Services nulles

    Avis du , suite à une expérience du par SAID E.

  • 5 / 5
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    Commande et livraison rapide, articles de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAIN P.

  • 3 / 5
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    Le site est bien et commande facile par contre mauvaise communication au niveau de la livraison. J'avais sélectionné le créneau 8h-14h, pas d'informations plus précises sur la livraison et aucune nouvelle, j'ai donc contacté le service client à 14h15 qui m'a indiqué que le magasin me recontacterai. J'ai ensuite reçu un message du service de livraison et le livreur m'a contacté pour me dire que la livraison avait été programmé des le départ de 14h50 à 16h50. Du coup mauvaise communication sur la livraison de la part de BUT qui m'a bloqué toute la journée. Livreur très agréable et qui m'a bien livré le produit.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T.

  • 5 / 5
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    Jolie tapie qui va très bien avec notre salon

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELATIF S.

  • 1 / 5
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    en attente d'un retour du SAV concernant les pieds de ma table fissurée.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX V.

  • 1 / 5
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    On m’a vendu une table d’occasion cassée en me la faisant passer pour une neuve.

    Avis du , suite à une expérience du par S M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Top!

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R.

  • 3 / 5
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    Navigation sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par MARC T.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par L T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Livré avec 40 minutes de retard sur l heure maximum de livraison indiqué dans les alertes

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN B.

  • 5 / 5
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    MAGASIN TRES AGREABLE

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED C.

  • 1 / 5
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    Je ne recommande à personne. Très mauvaise expérience

    Avis du , suite à une expérience du par CHOIFAT D.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARC A.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.

  • 2 / 5
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    BZ livré en vrac avec 2 (adorables) livreurs qui n'ont pas été capables de le reconstituer et sont repartis en le laissant en vrac dans la chambre.. Le lendemain une autre équipe est venue, a réussi à le construire (Mal fait au début ont-ils dit) mais ont constaté un pied cassé que l'on doit venir me changer ? Quand ????

    Avis du , suite à une expérience du par LUKASZEWSKI F.

  • 5 / 5
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    Livreurs sympas et professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

  • 5 / 5
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    Livreurs monteurs, rapides efficaces et courtois

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 3 / 5
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    J’attendais mon matelas le 16 entre 12h /16h il a été livré à 13h30 le 17 mai j’ai perdu 2 après midi de travail Impossible de joindre que que ce soit très mécontent 😡

    Avis du , suite à une expérience du par NUNO MANUEL G.

  • 1 / 5
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    Il manque certains équipement pour finir l’installation du canapé. Une des planche donnée ne correspond pas à la longueur du canapé pour installer le lit convertible. Une arnaque. De plus lorsque j’appelle le S.A.V personne répond.

    Avis du , suite à une expérience du par ANISSA A.

  • 5 / 5
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    Pratique et facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par ASMA N.

  • 1 / 5
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    -100

    Avis du , suite à une expérience du par RAYAN B.

    Réponse de but.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous vous invitons à nous contacter via nos réseaux sociaux, @but, ou via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69, pour vous apporter notre aide. Cordialement, L'équipe but.fr

  • 4 / 5
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    Pas beaucoup de choix je voulais le même article en inox mais pas possible

    Avis du , suite à une expérience du par MALHA M.

  • 5 / 5
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    C’est Magnifique

    Avis du , suite à une expérience du par SRAMAN D.

  • 5 / 5
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    Je suis toujours satisfait de votre article et je suis toujours votre client fidèle Merci BuT

    Avis du , suite à une expérience du par SAMIR A.

  • 5 / 5
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    Magasin très spacieux très propre personnel aimable et serviable je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ARJENA B.

  • 3 / 5
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    Bon site, avec beaucoup de choix. Malheureusement, difficile de trouver un vendeur de confiance avec des produits de qualité. Il faut s'attendre à des surprises à la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.

  • 4 / 5
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    Le produit fonctionne très bien le seul bémol c'est les deux ventouses devant

    Avis du , suite à une expérience du par LUCRECE J.

  • 5 / 5
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    j'en suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA Y.

  • 5 / 5
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    Git

    Avis du , suite à une expérience du par P L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bon service Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MIKAEL B.

  • 4 / 5
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    pas reçu les factures

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE H.

  • 5 / 5
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    Accueil et disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Qualité prix raisonnable Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par KARIM C.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MIRLANDE P.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE P.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIA R.

  • 5 / 5
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    Le site BUT est très bien conçu ,très bon suivi par e-mail ou SMS de la commande ainsi que de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.

  • 5 / 5
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    Samira à la caisse et Claudio dans le rayon ont été de super conseillers. Et très sympathiques

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER V.

  • 2 / 5
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    Il est impossible de joindre le service client en cas de problème ou de besoin de renseignements

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    Ras délai et livraison parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RIDERAY N.

  • 5 / 5
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    Les vendeurs et le SAV sont très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MOUSSA D.

  • 4 / 5
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    Tout s'est très bien passé sauf au moment du retrait où l'adresse indiquée sur le mail du rdv n'était pas la bonne.

    Avis du , suite à une expérience du par HELA B.

  • 5 / 5
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    MAGASIN TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.

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