Résumé des avis
BUT Gennevilliers est salué pour son service client agréable et l'amabilité de ses vendeurs. Le magasin offre une large sélection de produits, un bon rapport qualité/prix, et une navigation aisée. Les clients apprécient également l'efficacité et l'écoute des équipes, rendant ainsi les achats plaisants.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
BUT Gennevilliers est salué pour son service client agréable et l'amabilité de ses vendeurs. Le magasin offre une large sélection de produits, un bon rapport qualité/prix, et une navigation aisée. Les clients apprécient également l'efficacité et l'écoute des équipes, rendant ainsi les achats plaisants.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients But Gennevilliers
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J'ai été chez But dans le 95, il y a plus de choix. Les meubles ne sont pas de qualités.
Avis du , suite à une expérience du par NGAN T.
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Aucun problème à relever
Avis du , suite à une expérience du par WILLY L.
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Je ne suis toujours pas livrée, le livreur m'ayant posé un lapin lors du créneau. Ne préviens pas. J'ai dû reprogrammer une livraison pour dans deux semaines. Service de livraison lamentable.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.
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Je suis très contente de cette commande
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par MANOUCHKA N.
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Mauvaise gestion de ma.commande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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Le magasin propose des meubles abordables pour les étudiants et c'est agréable de pouvoir faire des économies.
Avis du , suite à une expérience du par MARINA C.
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Excellent produit et réactivité de la vendeuse et des responsables du rayon !
Avis du , suite à une expérience du par YACINE T.
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G pas reçu ma télé
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
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Bonjour je donne trois étoiles par rapport de la qualité c'est pas de top Cdt
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED S.
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Personnel accueillant et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE F.
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tout a été parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Impeccable et surtout merci aussi au vendeur qui m'a beaucoup aidé à mettre le téléviseur dans ma voiture super 👍
Avis du , suite à une expérience du par YOUSSEF C.
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L'enseigne offre peu de choix pour un réfrigérateur encastrable. Malgré des mesures prises soigneusement, l'appareil livré est entré avec difficultés dans l'espace disponible. Livreurs ponctuels, dévoués, aimables.
Avis du , suite à une expérience du par JACKY T.
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accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-NOEL C.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHIRSTINE M.
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Super magasin
Avis du , suite à une expérience du par RENE P.
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Premiere livraison pas de téléviseur dans le camion de livraison 2eme fois le livreur es revenue, mais n'a pas voulu faire la tv pour la recherche de chaînes c'était à nius de le faire
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
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clair
Avis du , suite à une expérience du par LEA R.
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5 j pour recuperer le colis , mauvaise indication du depot ...
Avis du , suite à une expérience du par MOSTAFA M.
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Je suis déçu de la livraison malgré ma réclamation qui est resté sans réponse , j ai une douleur lombaire qui s est réveiller car j ai dû aider les livreur a monter le fauteuil par les escaliers car ils été que 2 sinon il refuse la livraison amour un canapé de plus de 2000 euro c honteux !!!
Avis du , suite à une expérience du par AMAURY M.
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Un choix relativement large de matelas. Nous avons trouvé ce que nous cherchions.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE S.
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La signalétique est excellente Vendeur à l'écoute et de bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Néant
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC C.
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Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.
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Parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par ZORA I.
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Vos produits ne sont pas souvent disponibles en magasin
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE Z.
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Je suis contente de mon achat et rien à dire par rapport à l'accueil et aux vendeurs très satisfaisant !!!
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE P.
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Très aimable et serviable 👍
Avis du , suite à une expérience du par MOKTAR M.
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Beaucoup des produits, dommage que le magasin n'a pas tous leurs produits sur internet, ça aurait être Top de les voir réellement
Avis du , suite à une expérience du par MARIE GEORGINE R.
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Nous avons attendu 2 mois pour être livré Promesse 15 jours par le vendeur
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.
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J’ai juste attendu encore un peu mais ça va.
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN M.
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Je suis très satisfaite merci
Avis du , suite à une expérience du par ANGELINE J.
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Très bien, BUT GENNEVILLIERS m'a bien conseillé. Nous avons fixé la livraison à la date qui me convenait. TRÈS SATISFAIT
Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par KOFFI D.
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J'ai appelé le matin même la commande était disponible arrivé sur place le lave linge réservé était pas disponible on m'a proposé un whirlpool que j'ai accepté je le regrette, déballage du produit manque les caches après le débridage
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED OU JENNY O.
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Très bon magasin agréablement organisé!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE N.
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1 seule caisse disponible donc de l’attente. Vendeur inexistant pour conseiller Pas de toilette pour le public.
Avis du , suite à une expérience du par N E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas assez de caissier(ères), le temps d’attente trop long
Avis du , suite à une expérience du par OUMAR M.
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Catastrophique Plus jamais de commande chez but
Avis du , suite à une expérience du par SOFIANE I.
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Très bien, si vous pouvez mettre en avant l'option du montage assez complexe, ce serait parfait !
Avis du , suite à une expérience du par REGINA B.
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Depuis plus de juillet je n'ai toujours pas mon tiroir lit. Je devais avoir mon armoire et le tiroir lit en même temps en livraison suite à des multiples erreurs de but mais même la encore ! ERREUR .... Il n'y a eu que l'armoire chapeau but Gennevilliers. Vous réputation est maintenu 😕
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.
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Je fais part de mon mécontentement concernant la livraison. Ça fait presque 1 mois que j'avais pris le rendez-vous 2 fois.
Avis du , suite à une expérience du par HEMMY K.
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super rien à redire parfais
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J.
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Tout s'est très bien passé en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD R.
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Conforme aux indications
Avis du , suite à une expérience du par YOHANN G.
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Produit livré abîmé. Pieds cassés service client injoignable et réponse non approprié. Bref a évité
Avis du , suite à une expérience du par AZZIZE O.
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Geste commercial effectué à la suite du retard de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par FAYCAL Z.
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Je conserve un mauvais souvenir de cette commande de cuisinière. D'abord l'appareil est arrivé abimé (bouton brisé); c'est triste qu'il n'ait pas été vérifié au préalable, et qu'il ait été manutentionné avec la vigueur que j'ai pu constater. Alors plutôt que de renvoyer l'appareil j'ai demandé à me faire expédier un bouton de rechange; logique et écologique. Eh bien il a fallu trois mois, 13 coups de fil sans succès, pour obtenir un conseiller clientèle sérieux; ensuite il a fallu au moins 5 coups de fil pour recevoir finalement l'élément. Et encore, ni à domicile, ni chez le gardien, j'ai dû me rendre dans un point colis. Le magasin de Gennevilliers semble en cause : il ne me répondait jamais, ne répondait non plus jamais au service clientèle centralisé. Je ne sais pas si cette lenteur typiquement administrative est liée au fait d'avoir acheté l'appareil en promo. Je ne pense plus commander dans cette enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.
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J'ai commandé un produit qui devait être livré le 23 novembre, je n'ai pu le récupérer que le 6 décembre. J'ai appelé plusieurs fois le SAV me disant qu'on me rappellerait mais ce n'était pas le cas.
Avis du , suite à une expérience du par LAURINE A.
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délai de livraison largement dépassé....
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
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Avoir un vigile mal aimable à l’entrée du magasin n’est pas l’idée du siècle en matière d’accueil En revanche le personnel très accueillant, a l’écoute attentif et souriant
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.
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Commande du 2 décembre toujours pas reçu, on me dit que c’est bloqué chez le transporteur sans me donner plus d’explications, c’est inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S.
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Bon achat mais publicité mensongère de l enseigne. J'ai en effet fais un achat lors du black friday pour plus de 630 euros avec un bon d achat de 50 euros offert pour des achats de 100 euros. Quelques jours après je reçois un bon d achat de 80 euros mais pour une dépense de 250 euros. Mais but, vous pensez que l on n a que cela à faire? Hier, je me suis rendue dans le magasin pour faire une réclamation. On me dit qu'ils ne peuvent rien faire. Ok plus jamais je ne ferai mes achats chez vous. Des voleurs
Avis du , suite à une expérience du par V A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La date estimative était largement sous estimé. Lorsque j’ai enfin eu ma livraison… on m’a livré un seul de mes deux articles commandés. Ils avaient pourtant le dit réfrigérateur en stock car ils sont venus le soir même à 19h30 me le livrer sauf que j’ai dû porter moi même l’article avec le livreur jusqu’à mon appartement et le mettre en service alors que j’avais payé frais de livraison dans pièce de mon choix et mise en service. J’attends toujours à ce jour ce remboursement
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT F.
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Problème de livraison ???????
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le dépot est un peu moins acceuillant mais le travail est fait, correct.
Avis du , suite à une expérience du par JEFFREY A.
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Nous avons été bien conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par MELODY V.
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T B IEN
Avis du , suite à une expérience du par SADDIA G.
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Le personnel et au top
Avis du , suite à une expérience du par ABDELKRIM T.
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Livraison bien mais le livreur pas Top.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE C.
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Commande très compliquée, très mauvaise communication pour le suivi de ma commande. Si j'avais su que le produit mettrait autant de temps pour être livré en boutique et que la relation avec la clientèle était autant mauvaise je serais passée par un autre fournisseur.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vous me demandez mon avis sur le fauteuil. 9a va faire 8 jours demain qu'on me raconte n'importe quoi pour la livraison. ET LE PIRE C'EST QUE C'EST IMPOSSIBLE DE COMMUNIQUER AVEC LE MAGASIN. VIVE AMAZON. EUX AU MOINS ILS SAVENT COMMUNIQUER. VOTRE SYSTÈME EST D'UN AUTRE ÂGE.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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logistique de but mediocre
Avis du , suite à une expérience du par DARYL C.
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J'ai une une très mauvaise expérience malheureusement avec But. Leur prestataire qui s'occupe de la livraison GLS n'a pas voulu me livrer mes 2 bibliothèques chez moi malgré que j'ai payé la livraison pour chaque meuble à part ! Sous prétexte que Nanterre est un quartier à risques !!!
Avis du , suite à une expérience du par FATIHA B.
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2 semaines passés , le but répond pas de mon email. Au sujet de garantie de mon matelas que j'achète chez but. Service de après-vente est irresponsable.
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par KARINE S.
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Cest le meilleur Magasin. Merci BUT
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER C.
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en magasin lors de l'achat on nous a affirmé que le combiné serait disponible dans un délai d'1 semaine . or il a fallu attendre plus de trois semaines avant la livraison de plus j ai du relancer le service client à plusieurs reprises car je n'ai eu aucune information
Avis du , suite à une expérience du par MALIKA B.
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J'ai acheté une machine à laver qui n'était pas en stock. On m'a donné une date de livraison. Personne ne m'a prévenue que celle-ci avait changer en retardant de plus d'un mois. Aucun coup de téléphone pour m'expliquer qu'elle n'est toujours pas en stock...
Avis du , suite à une expérience du par LEA C.
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1 minute pour trouver mon produit 1/4 d heure 20 minutes d attente à la caisse Car une personne avait reçu un SMS pour venir récupérer un article. Or le SMS ne disait pas qu il fallait prendre rendez vous et la caissière n arrivait à joindre personne. Pendant ce temps pas moins de 7 employés BUT ne faisaient rien.... Pas un n a pris une caisse pour faire avancer les choses...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE J.
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Magasin propre et bien rangé.
Avis du , suite à une expérience du par YASMINA B.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL C.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par FARES R.
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Ce fut ma première et ce sera ma dernière expérience avec l’enseigne BUT. Malgré mes nombreux mails et mes multiples déplacements, l’équipe de Gennevilliers me balade, me fait déplacer pour rien… je déconseille cette enseigne qui n’a aucune souplesse ni aucune éthique (l’article acheté chez But Gennevilliers était 200 euros plus cher que chez But Herblay…). Franchement, j’aurais dû aller chez IKEA comme la plupart des gens, leur SAV et leurs garantis sont largement supérieurs.
Avis du , suite à une expérience du par SALIHA M.
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Livraison catastrophique. En plus très chère pour peu de service
Avis du , suite à une expérience du par ALEX G.
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J’ai payé la livraison et après une semaine de retard je suis allé sur place chercher l’article qui était en rayon !
Avis du , suite à une expérience du par BRANDON L.
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Suite à l achat du pack Senseo : cafetière et paquets de café j ai été déçue car les paquets de café n étaient pas dans la boîte. C était un cadeau d anniversaire, j étais honteuse de l être faite avoir...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R.
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Commande annoncée comme livrée sous 24/48h, et livree au plus tard en point relais le 3 décembre. Au 6 décembre le statut est toujours « en preparation ». Aucune réponse à une demande d’information envoyée par le formulaire de contact. Le service client contacte par téléphone n’a aucune information supplémentaire. Vendeur pas serieux,à fuir.
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pour l’instant aucun avis sur la marchandise encore emballée mais très déçue par le service : commande faite en septembre, qui devait arriver le 4 octobre. On m’a annoncé un retard puis plus de son jusqu’à ce que je les relance en novembre, et Je viens seulement de recevoir le bureau. J’aurai trouvé cela important de m’informer de l’avancée de la commande et d’avoir des excuses.
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE R.
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J'ai reçu un très bel accueil
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours pas livré après 2 mois alors qu’on devait me livrer dans la semaine, après 5 appels, et une prise de rdv pour la livraison, elle ne s’est pas faite car mon article était « indisponible », sachant qu’il est sagement dispo depuis début octobre.
Avis du , suite à une expérience du par TEIKI M.
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C’est une honte, le canapé devait être livré depuis mardi, zéro nouvelle !
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
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BEAU MAGASIN
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.
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Canapé très confortable et à prix raisonnable, livraison rapide, montage du canapé par livreur sympathique et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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Le site est fonctionnel et rapide
Avis du , suite à une expérience du par KARINE H.
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Disponibilité et accompagnement exceptionnel..
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO FILIPE M.
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J'ai dû changer de caisse car la caissière était trop occupée à discuter avec sa collègue...alors que cette dernière n'arrêtait pas de lui dire "Il y a des clients" La seconde caisse était parfaite, professionnelle, et très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par YOUNES A.
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Le vendeur était à l’écoute mais ne ma pas bien expliquée le fonctionnement, de l’appareil , il m’a dit que Cetais un bon appareil mais qd je les essayer pas terrible il aspire pas bien la batterie ne tien pas
Avis du , suite à une expérience du par SOUHILA S.
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Bonjour la banquette lit clic clac Carmen est très confortable je le 💫 je donne les 5 étoiles..
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.
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Le produit est conforme et intéressant, mais la prise de rv pour livraison ne fonctionne pas sérieusement, à revoir absolument. Par 2 fois on devait me rappeler pour me donner un créneau, cela n'a pas été fait. Ne voyant rien venir au bout de 10 jours, j'ai appelé le service, mais plein de créneaux n'étaient déjà plus disponibles. Le jour de la livraison, encore des difficultés alors que j'avais pris le soin de donner toutes les informations nécessaires et même demandé le numéro du livreur pour m'assurer qu'il aurait bien le code d'accès. Résultat : le numéro était celui d'un autre livreur, et l'information n'a pas été transmise, d'où l'énervement du livreur qui a livré finalement. Que de galères, dommage.
Avis du , suite à une expérience du par FATNA A.
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Tres mauvaise expérience! Je vous déconseille fortement. J’ai fait plus de 3000 euros d’achats pour équiper mon nouvel appartement, mais cela n’a pas suffit pour bénéficier d’un service correct. D’abord ma commande a trainé longtemps au delà du délai prévu, ensuite les produits étaient défectueux et quand j'ai demandé un echange ou au moins une réparation( du frigo défectueux) on m’a donné a la place le frigo utilisé pour l'exposition au même prix et pire avec des pièces manquantes, la cuisinière que j'ai commandée est différente de celle qu’on m’a livrée et ceci après une semaine de retard et une navette entre mon boulot et le magasin pour savoir où on en est avec ma commande. A chaque fois la location de la camionnette pour retourner le produit defectueux et ramener le remplacement était a ma charge malgré qur c'était de leur faute! Et pour tout agrémenté, le personnel est irrespectueux( pas tous mais la majorité que j’ai rencontrée!!! J’ai connu une très tres mauvaise expérience avec le magasin de Gennevilliers. Je suis tres occupé par mon boulot sinon je porterais une plainte! Ceci n’est que une infime partie des désagréments que j’ai connus avec ce magasin. Aucune excuse de leur part ni proposition de dédommagement!
Avis du , suite à une expérience du par HAMATTA A.
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Mensonge à l’achat au niveau de la livraison et incompétence à la caisse. Un mois de retard et une prise en charge catastrophique.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
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Très doux grand et bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par MOUNIA B.
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Super magasin . Personnel accueillant Beaux produits. Bons prix
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL P.
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Problème d'ascenseur depuis plusieurs visites, ce qui rend l'accès difficile surtout pour les personnes handicapées, certains rayons sont mal achalandés.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE C.
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j'ai particulièrement apprécié les conseils du vendeur en magasin et l'efficacité et l'amabilité des livreurs qui sont venus par deux fois. D'une ponctualité également impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M.
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Nous avons retiré nos matelas au dépôt très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
Avis affichés par ordre chronologique