Résumé des avis
BUT Gennevilliers est salué pour son service client agréable et l'amabilité de ses vendeurs. Le magasin offre une large sélection de produits, un bon rapport qualité/prix, et une navigation aisée. Les clients apprécient également l'efficacité et l'écoute des équipes, rendant ainsi les achats plaisants.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
BUT Gennevilliers est salué pour son service client agréable et l'amabilité de ses vendeurs. Le magasin offre une large sélection de produits, un bon rapport qualité/prix, et une navigation aisée. Les clients apprécient également l'efficacité et l'écoute des équipes, rendant ainsi les achats plaisants.
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Évaluations clients But Gennevilliers
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J’ai trouvé ce que je cherchais et le personnel était compétent et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par FATIHA J.
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RAS. Accueil chaleureux - magasin bien rangé
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT C.
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Le SAV est une catastrophe. Un frigo commandé, avec réception à l’entrepôt de Gennevilliers. Pas de frigo au final après avoir traversé Paris pour le réceptionner, et pas de suivi de la marchandise pour savoir quand l’obtenir. Je vous passe les péripéties avec la plate-forme qui reçoit les appels et gère le SAV. En attente de remboursement sans même une seule preuve de ma demande d’annulation. À fuir.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.
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Bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE G.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE Z.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS G.
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Magasin injoignable par téléphone, alors qu'il y a beaucoup de personnel à l'accueil. On dirait que le personnel ne se préoccupe pas du client, du coup, beaucoup d'attente. Sinon, je tiens à remercier Henri du rayon literie. Très serviable et très efficace, notamment pour la mise à dispo du camion le lundi !!! Merci Henri. Car sur le sujet de la mise à disposition du camion le lundi et mardi, les salariés n'ont pas le même discours ... en plus c'était l'une de mes conditions pour acheter chez But Gennevilliers.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
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Bon déroulé de la commande, navigation intuitive. Le gros souci est que le site n'est pas à jour car j'avais choisi un créneau le dimanche matin 10h, et en arrivant à l'entrepôt, on me dit qu'il n'y a personne le dimanche matin pour les retraits à l'entrepôt, et de revenir à 14h. On a pu trouver un arrangement grâce au personnel mais le retrait de commande a été beaucoup plus long que prévu. Il faut mettre à jour le site pour ne pas laisser la possibilité de choisir un créneau qui n'est pas possible.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE G.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C.
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Bonne disponibilité du vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.
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Nul ! Je déconseille But !!! Achat arrivé abîmé, jusque là, ça arrive… But me propose un renvoi d’un autre mais alors c’est là que ça se complique, quand je demande des précisions sur le retour, plus aucune réponse de leur part malgré mails, appels,…. Je dois deviner où renvoyer ? Le transporteur, je dois le payer ?!
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F.
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Bon geste commercial de la responsable car c’était un dernier article avec une ampoule manquante récupérer sur l’article en démonstration
Avis du , suite à une expérience du par MALHA M.
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Conforme
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
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Des escrocs
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR S.
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Bonjour but Boutique super professionnelle les employées super gentille j'aime trop but c'est trop beau dans cette boutique les tarifs sont super intéressant je resterai toujours votre cliente je recommande fortement les filles merci encore but pour tout les bons d'achats que vous m'avez offert c'est trop gentille trop contente de ttes mes achats dans cette boutique de luxe bravo !! ❤️❤️❤️✌️✌️✌️😹 20/20
Avis du , suite à une expérience du par WASILA A.
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C'est grand y a un escalator pour monter à l'étage, le casque n'est pas du tout cher le même prix qu'un menu fast food de grande chaîne
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA H.
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Non professionnel dans le rayon machine à laver. Les agents assez jeunes n’avez pas l’attitude de vendeur. Revoir votre recrutement.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE E.
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10 sur 10
Avis du , suite à une expérience du par USMAN S.
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J'envoie mon fer à repasser au SAV sachant qu'on m'a dit qu'il y en avait pour 3 semaines pour la réparation. Je reviens 6 semaines après et toujours rien. Au bout de 8 semaines, je ne récupère pas mon fer et on me fait un avoir...
Avis du , suite à une expérience du par ANISSA YOUSSEF A.
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Simple et efficace. Éléments transmis au top
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
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Retrait en magasin catastrophique : adresse erronée à Gennevilliers, mauvais accueil a la boutique, personne a la caisse des commandes internet, en suite deuxième dépôt fermé on s'est retrouvé avec d'autres clients perdu devant un dépôt fermé . Finalement un nouveau dépôt trouvé en passant une troisième fois à la boutique. Et cerise sur le gâteau les gens la bas ils disent même pas.bonjour... bref c est une première pour nous et c est a fuire ...
Avis du , suite à une expérience du par SI MOHAMED E.
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RAS sur le site. Facilité de recherches.......................................................................................................................................................
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED B.
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Impossible de vous téléphoner ou même de vous envoyer un mail Communication très médiocre !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
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Confortable
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA A.
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Les portes ne sont pas de la meme dimension coup d'impact sur la portière. Au niveau du suivi, le meuble n'est pas arrivé à la date estimée, mais plusieurs jours après et But n'informe même pas du retard ! Une fois le colis arrivé, nous allons le chercher pour nous dire au final qui faut prendre rendez-vous pour le récupérer, aucune information toujours n'est donné. Je ne ferais aucun autre achat chez vous, et je suis certaine qu'aucun geste commercial ne sera fait au vue de votre manque de compétences ...
Avis du , suite à une expérience du par KAOUTAR A.
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Très bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par AIMEE N.
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Site simple
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D.
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Très beau magasin, commercial et commerçant.. félicitations aux équipes du meuble Filippo
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Très bonne accueil
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Pa de remarques particulières
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE J.
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très bon conseils des vendeurs et chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par YANN P.
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satisfait
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bon porte manteau
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Ils répondent au téléphone difficilement. Et après sans suite.
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parfait service
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C’est une épidémie de mails qui pollue ma boîte qui me force à répondre ici que oui le magasin BUT DE GENNEVILLIERS EST BIEN !!
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Bon produit de qualité
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Satisfait
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Très satisfait
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plusieurs semaine de retard, dépôt problème juridique, absolument auccune communication, personnel BUT gennevilier désagréable
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Article très bien
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???
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Magasin très très grand, les vendeurs sont un peu perdus.
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RAS
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Retard de livraison de plusieurs jours/semaine, et pas de communication pour rassurer le client. Dommage ça ne me donne plus envie d'aller chez vous car j'ai eu le sentiment que vous ne respectez pas le client...
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Près de 2 mois après ma commande sur internet - qui devait être livrée le lendemain d’après le site lors de la commande - et 4 appels de ma part au service client, je n’ai toujours rien reçu… peut être l’un des pires services clients - très compliqué d’avoir des informations et un interlocuteur fiable.
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Très bien. Continuez ainsi.
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Nous avons été très bien renseigné, le vendeur ne nous a pas forcé sur un article en particulier mais a écouté nos attentes et nos besoins pour répondre à toutes nos questions, pour nous orientés au mieux sur les produits. Enfin un vendeur qui connait son pôle de vente !! un grand merci
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L'escalator ne fonctionnait pas donc impossible d'aller à l'étage, de plus il manquait plein d'articles au rez-de-chaussée. Pas de vendeur dispo.
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Je n’ai jamais vu un magasin avec autant de vendeurs désœuvrés et qui ne se soucient guère des clients Le vendeur qui m’a servi était gentil mais il m’a assuré que ma plaque serait facile à brancher Ce qui était complètement faux car j’ai mis 2 jours à comprendre comment ça fonctionne et j’ai du débourser 110€ pour effectuer le branchement
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Excellent !
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content de mes achats
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Super rien à dire, état de l'article, livraison ,...etc.
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seulement la vendeuse m'a menti j'ai pas trop aimée mais je suis très contente de mon achat merci beaucoup
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J’ai été bien conseillée, je recommande.
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Dépôt ferme à Gennevilliers. Ils nous laissent acheter prennent leur comission de vente et vous disent au dernier moment que le produit ne sera disponible de suite. Il a fallut que j’aille moi même sur le site pour comprendre. Je commanderai mon prochain article à un autre magasin but.
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bien même si suivi inexistant
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correct
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Personnel très agréable, nous conseil vraiment bien passent tout le temps qu'il faut pour nous aider dans nos achats mais ne sont beaucoup de vendeurs dans le magasin il faut les chercher
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Magasin propre et attractif.
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Bonjour, les articles sont xonforme et très jolie ,maman satisfaite donc nous aussi .Merci
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Mieux faire
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Le etre tres bien
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Satisfait.
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Vendeuse désagréable, impolie, de mauvaise foi. Caissière désagréable et impolie. Je ne recommande pas ce magasin
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Tout se passait bien jusqu'à la livraison, j'ai été livrée plus de 20 jours après la date initialement prévue. Durant ces 20 jours, je n'ai eu aucune information malgré mes prises de contact par téléphone et mail. Ce fut très pénible, d'autant plus que le prix de la livraison est très cher ! Les promesses ne sont pas tenues.
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Pro
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L'agent n'a pas fait le nécessaire pour la livraison. Avons dû appeler plusieurs numeros pour avoir enfin une personne qui a bien s'occuper de nous et mettre en place une livraison dans les meilleurs délais
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Personnel competant et sympathique.
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Excellent service et caissières très aimables c est un plus !
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Bien
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Pour faire simple, nous avions commandé un matelas début mars et nous devions être livré un samedi d'avril, le jour de la livraison, rien, aucune communication de BUT, aucun SMS , juste une page web indiquant que la livraison estimée restait au samedi. Nous avons essayé de joindre au moins 5 fois le magasin, impossible avec un charmant message : toute nos lignes sont occupées, veuillez réessayer plus tard. Je décide de me déplacer jusqu'au magasin de Gennevilliers et là, on m'annonce que nous ne serons pas livrés aujourd'hui à cause d'un problème au dépôt et que " quelqu'un " aurait dû nous prévenir !!! Ensuite nous avons été contactés 2 fois le lundi, le mardi et le mercredi suivant (par des différentes), mais la communication restait toujours floue, en effet les interlocuteurs ne semblaient pas être certains que nous recevrions nos commandes le samedi suivant. En définitive nous avons été livrés. Nous avons attendu 1 samedi pour rien. Mais aucun mea culpa de BUT.
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Merci parfait machine à café
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Beaucoup de changements de la date de livraison.
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Très bien
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Nul
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mon avis est positif car très satisfait
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Incident livraison ... entrepôt en grève alors que j ai payé ... Aucune compensation
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très difficile pour se faire livrer
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Rad
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Rayon meubles en crée lance
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Spacieux, propre, vendeur disponible.
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Bon accueil des clients conseils pertinente
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Excellent produit pour une famille
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Colis récupéré sur place.
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RAS
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Bien mais n’est pas pu demandé un renseignement car il n’y avait personne dans le rayon.
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livraison à domicile un peu chère
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Très bien
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Il a fallu que je repasse au magasin pour prendre un rdv pour la livraison, car j'ai reçu un SMS comme quoi mon frigidaire était a disposition au magasin et que ce n'était pas prévu et payer 32 euros pour la livraison, chercher l'erreur 😪
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Difficultés à payer durant plusieurs jours
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facile de naviguer et beaucoup de choix
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Très belle table
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Service client exelant
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Pas utilisé
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Rien à dire . Tout parfait, produit et livraison, top !
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Suffisamment bien
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Très bien je recommande
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Avis affichés par ordre chronologique