Résumé des avis
BUT Gennevilliers est salué pour son service client agréable et l'amabilité de ses vendeurs. Le magasin offre une large sélection de produits, un bon rapport qualité/prix, et une navigation aisée. Les clients apprécient également l'efficacité et l'écoute des équipes, rendant ainsi les achats plaisants.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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BUT Gennevilliers est salué pour son service client agréable et l'amabilité de ses vendeurs. Le magasin offre une large sélection de produits, un bon rapport qualité/prix, et une navigation aisée. Les clients apprécient également l'efficacité et l'écoute des équipes, rendant ainsi les achats plaisants.
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Évaluations clients But Gennevilliers
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toujours TRES BIEN LES VENdEURS SONT A NOTRE ECOUTE
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Fonctionnel Les filtres sont précis et permettent un choix rapide selon nos critères
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bonne Qualité du produit mais concernant la livraison avec chronopost catastrophique
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Nul de nul je ne connais aucun magasin qui refuse de reprendre les articles déballés. On se trompe c notre problème pas celui de but . Une responsable m’a dit vous êtes sensé lire les car astérisques avant l’achat . Ok 🤷🏾♀️
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Bien
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Très bien
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Top
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Très bien
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Le magasin est agréable, avec des espaces bien délimités. Nous n'avons pas eu à attendre longtemps pour qu'on s'occupe de nous, ce qui est positif Le temps d'attente pour récupérer notre canapé a été très rapide, ce qui est une très bonne chose.
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Très bien
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excellent vendeur
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Rapide et clair
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Produit conforme , livraison parfaite ,suivi excellent
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Très bon produit à recommander.
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Vendeur top et pro
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Très bien
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Très bien merci
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Je suis satisfaite du produit
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Commande passer en 2 fois suite à un beug sur le site but , je suis parti au magasin pour régler le problème , on m’a demander de refaire un achat sur place et je serai remboursé des 2 autres commandes passer en ligne , sauf que encore une fois y’a eu un beug chez but, y’a qu’une seule annulation qui a été prise en compte , j’attend tjr mon remboursement de 794e, tous ça et aucun geste commercial de la part de but, PLUS JAMAIS BUT
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J'ai sélectionné un magasin pour faire mon achat et une fois avoir payé un autre magasin a été choisi par le site. Livraison à 105€ mais je n'ai vu nul par ou sélectionné le montage. Lors d'un appel téléphonique une employée m'a confirmé que le canapé serait monté que c'est compris dans le tarif, le jour J je rappelle le magasin qui m'informe que le montage doit etre payé à part.
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Good Quality !
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Beaucoup de modèles exposes bon renseignements du vendeur
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Site très bien conçu.
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Armoire de mauvaise qualité
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Tres bien accueillie en magasin. Temps d’attente avant de recevoir le lit un peu long, mais dans les délais prévus.
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La toile du sommier est déchirée et les trois ne sont pas percés pour y visser les pieds de lit.
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Très contente de ma commande.
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Vendeur efficace
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Un vendeur super gentil m’a conseillée ! Cependant mon produit était en entrepôt donc il a fallu trouver l’endroit, y aller et attendre un peu là-bas. Il est tout près mais avoir un gros panneau BUT ENTREPOT permettrait de mieux identifier l’endroit. A l’entrepot, il y a qq1 qui vous assiste pour ranger le meuble dans la voiture ça c’était appréciable !
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Gestion nul, organisation nul, information zero. Délai 6 semaine au bout de 8 semaines aucun appel, aucun message. J'ai moi même appelé pour apprendre que ma commande était déjà arrivée. J'apprend une fois la carte but faite qu'elle est facturé 14€ (stipulé nul par sur mes documents) Très déçu de but et pa la 1ere fois en plus
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Facile à monter et rapide
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RAS
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Livraison en retard et malgré la demande d’être livrer le matin on me dit livraison l’après midi j’organise ma journée pour eux mais il me livre en fin de compte le matin .. déjà qu’il y a eu une semaine de retard …
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Le vendeur est poli et actif, mais il donne peu de conseil concernant articles achetés, il travail vite donc on ne perds pas du temps dans l'attente. Dans l'ensemble, je suis satisfais.
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Pour apprécier le produit, il faut déjà livrer le produit.
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Fiable et conforme au produit présenté.
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je trouve que les meubles sont très bien pour embellir nous espace de vie, mon Avis ,les meubles sont modernes,je les recommande vivement.
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Très bien, bon accueil, personnel à l'écoute
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Je récupère un produit sans le carton sans notice donc obligé de faire dans la logique pensez à bien faire votre travail!
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pas de problème a l'achat du produit
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Catastrophique tv 4K casse écran défectueux prise en charge retour magasin honteuse
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Tête de lit Epeda livrée avec plus de 6 semaines de délai.
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Bon accueil dans le magasin (en semaine) par le personnel du rayon. Produit recherché disponible (petit frigo). Mais prix un peu plus élevé que des produits similaires vus sur Internet. Enlèvement rapide.
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L'assise n'est pas trés confortable
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Le site ne permet pas le paiement en 4 fois contrairement à ce qui est annoncé
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Bien
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Professionnel
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Commande internet tres simple
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La mise en service de la gazinière a été bâclé. Je suis au butane et ma belle mère a failli se brûler en allumant le gaz . Je pensais qu'ils avaient changé les brûleurs, mais ce n'était pas le cas. Je les ai changé, mais le four ne fonctionne pas. Le four n'a pas été vérifié, ils étaient trop pressés. Ils allaient même oublié de reprendre l'ancienne gazinière, heureusement que je leur est signalé. Pour le SAV c'est pareil, le technicien ne viendra que le 6 mars pour la réparation. Donc 15 jours sans four, il ne faut pas être pressé. Très déçu par vos prestations
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vendeur sympa
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Le vendeur, Jean Luc, a été parfait.
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Vendeur dans les rayons professionnels, avenant, agréable et souriant. Mais l'attente en caisse très, très long. Une caisse d'ouverte avec plus de 10 clients devant moi et derrières moi du monde aussi.
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facile d'utilisation
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Je commande avec une promesse livraison en soir à 18:00 ce qui a motivé mon achat Indication mensongère, pas de livraison avant 2 jours!
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Sav disponible à tout moment
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Grand magasin. Bon choix de produits.
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bien place
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Article parfait
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tres bon accueil et bon conseil de la vendeuse
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Caissières gentilles, employés de rayons sympathique
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Super!
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Les vendeurs sont très débordés donc il faut (souvent) attendre pour avoir un conseil et les conseils sont très rapides... La commande des meubles exclu web s'est fait dans le temps (aucun retard dans nos commandes) et les meubles ont été livrés rapidement. Cependant, trouver le bon numéro pour programmer la commande a été un vrai casse-têtes (entre le numéro payant, le numéro du magasin et d'autres numéros qui sont sur le site web).
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Je suis ravie de la rapidité de commande ainsi que de la simplicité, cependant la livraison plus que médiocre enlève de la satisfaction.
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Site ok mais dur de trouver un service client
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Livraison très bien ,emballé correctement , mais très lourd .bravo pour le livreur et MERCI à lui
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Nickel
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Oui je suis content de mon produit. Par contre le livreur , sur son chariot me laisse galèrer pour changer le lit tout seul ,. Le lit volumineux et lourd. Ce n'est pas normal
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Bien, mais attention la gestion des stocks sur le site
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Pas trop mal fait. Descriptif des produits pourrait etre plus détaillés
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Magasin propre clair en visibilité, personnel agréable et compétent.
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très bon magasin BUT bonne qualité excellente⭐⭐⭐⭐⭐⭐❤️
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Oui,c'est propre ,on respire pas des microbes.
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Oui
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Une étoile en moins car le délai de livraison a été un peu long (10 jours)
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Quelques jours de retard sur la date estimée Mais sinon pas de soucis à signaler
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Très bien
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Bureau très pratique pour poser deux écrans d'ordinateurs. Montage facile.
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Il faut être patient car de nombreuses propositions mais si l'on pose les bonnes questions, on obtient la bonne réponse.
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Beaucoup d’attente , vendeurs etc … Standard téléphonique injoignable
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Service impeccable je suis très content
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Très satisfaite de la livraison, très belle expérience chez but, des vendeuses très à l'écoute des besoins
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Très accueillant; une bonne conseillère à l’écoute
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Livraison rapide et horaires relativement précises grâce à des sms et mails pour être tenus au courant. Livreurs très aimables
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Ne prends pas en compte les mails.
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Commande envoyée rapidement
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bon service client. bon accueil.
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un service de livraison catastrophique: le jour-même je m'aperçois que la livraison n'a pas été planifiée. J'ai posé 1/2 journée de travail pour rien!! Le jour J de la livraison, l'horaire n'a pas été respecté par le livreur qui s'est permis de m'appeler pour décaler, ce à quoi j'ai du le menacer pour qu'il vienne à l'heure prévue. Forcément une fois chez moi les 2 livreurs ont été agressifs verbalement ou carrément ne répondaient pas à mes questions. Résultat: le canapé a été mal monté donc impossible d'utiliser le mode lit!!! J'ai fais une réclamation à BUT et je n'ai à ce jour pas été prise en compte! Personne pour remonter mon canapé, aucun geste commercial! Une honte!!!!
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On veut acheter le fauteuil alors on demande à un Vendeur disponible, il nous répond qu’il s’occupe des clients et non des ventes donc on cherche une autre personne ( c’est une mission pour acheter ) . Finalement l’achat se fait très rapidement avec un autre vendeur ok . Parfait . Par contre à l’accueil le temps de recevoir le colis et le paiement beaucoup trop long . Et on voit des vendeurs se balader dans tous les sens mais personne n’intervient rapidement ni vous demande si vous avez besoin d’aide .. . Bref décevant.. les ventes ne se feront pas comme ça !
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Bien
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Je reçois un message pour donner mon avis sur un achat effectué le 28 janvier alors que j'ai acheté mes chaises le 28 octobre 2023. J'ai récupéré une des quatre chaises achetés le 28 janvier. A chaque fois que je viens récupérer une chaise, je reçois une facture d'achat comme si je venais de l'acheter. Je trouve ce procédé affligeant. Cela fait plus de trois mois et quant à présent, j'attends encore la livraison de ma dernière chaise. Je croise les doigts pour la récupérer avant l'été !!!
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Bien confirme
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Travail impeccable même si on cherche avant des vendeurs en magazin ils sont opérationnel
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Service professionnel.
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Très bon accueil et renseignements donnés par le vendeur. Très aimable. Magasin très propre et bien rangé. Les prix sont clairement affichés.
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Magasin propre et bien entretenu.
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Carton très sale et état piteux Il manque 4 écrou pour fixer le dossier Ah j’ai oublié le carton était ouvert lors de la livraison Merci de faire le nécessaire pour m’envoyer les vices manquants
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Très bien délais respecter
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Bien
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Je suis très contente de cette chat. Si c'était à refaire, je le referai.
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très bon
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Avis affichés par ordre chronologique