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Résumé des avis
But Gennevilliers est un établissement jugé agréable, avec un accueil souvent décrit comme aimable et un personnel perçu comme compétent et à l’écoute. Plusieurs clients racontent aussi un achat simple, un suivi de commande correct et une livraison ou une installation bien menées. En revanche, certains signalent des photos trompeuses, un manque de stabilité et des soucis de reprise ou de reprogrammation.
Expertise des équipes
"Vendeur impeccable très serviable et professionnel"
"Bonne equipe sympa et a l ecoute"
"Très bon vendeur à l’écoute"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Ma note attribuée au magasin But est de 20/20. Très bon accueil des vendeurs, conseils judicieux."
"Très bon accueil. Personnel réactif et compétent. Achat réalisé très rapidement."
Livraison
"Rien à dire livraison parfaite et sur la marchandise rien a dire"
"Je devais recevoir mon coli le 29 aout, hé non je ne l'ai toujours pas. Le message est "Il est en attente dans l'agence de Chronopost comme…"
Je devais recevoir mon coli le 29 aout, hé non je ne l'ai toujours pas. Le message est "Il est en attente dans l'agence de Chronopost comme demandé" depuis le 29.
"Presque 3 mois d'attente pour la livraison sans donner de nouvelles. ET manque une partie du produit !!! toujours en attente"
Expérience en magasin
"Magasin propre et bien rangé"
"Magasin très agréable"
"Très bon magasin les vendeurs sont vraiment a l écoute du client"
Réactivité
"Personnel vraiment très agréable. Et un grand merci au monsieur qui est à côté de l’accueil. Un amour!!!"
"Bon accueil personnel agréable et compétent."
"Très bon accueil. Une équipe sympathique et bienveillante."
Expérience digitale
"Facile d’utilisation"
"Promos web intéressantes. Très fonctionnel"
"Le site est moins fonctionnel sur mobile que sur la version ordinateur"
Choix
"Il y'a pas mal de variétés d'articles, personnels disponibles et agréables,"
"Pas mal de choix. Bien agencé."
"Le magasin offre une large gamme et les vendeurs sont disponibles pour toutes les explications nécessaires."
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Paul S.
26 févr. 2026
Avis vérifiéBut Gennevilliers, une commande internet de 2 articles (chaise bureau et matelas mousse). Arrivé au magasin, on m'informe que ma commande est au dépôt. Faut prendre la voiture. Arrivé au dépôt, on m'informe qu'il n'y a que le matelas, faut retourner au magasin. Attente au magasin car faut trouver le vendeur qui doit retrouver ma chaise, puis faut que la caissière arrive à scanner mon article pour sa sortie mais plusieurs essais sont nécessaires. Gain de temps = 0, excuses = 0
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Pape birane D.
26 févr. 2026
Avis vérifiétop
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Nadia F.
25 févr. 2026
Avis vérifiéTrès prochainement le personnels
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Sadreddine G.
25 févr. 2026
Avis vérifiéUn très bon produit
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Rezk S.
25 févr. 2026
Avis vérifiéIl n'y a pas de flamme en haut du four, pas d'électricité à l'intérieur, et il ne s'allume pas automatiquement. Je regrette cet achat.
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Paolo D.
25 févr. 2026
Avis vérifiéChoix correct et accueil sympathique
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Yanick A.
24 févr. 2026
Avis vérifiéBien
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Marie-Claude N.
24 févr. 2026
Avis vérifiélivraison trop rapide ; aucune explication donnée sur le lave linge car le livreur ne savait pas. De plus en déplaçant l'ancienne machine, je me suis aperçue après coup, qu'il avait endommagé le lino au sol.
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Josiane S.
23 févr. 2026
Avis vérifiéachat effectué après avoir demandé conseil à un vendeur
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Alizee M.
23 févr. 2026
Avis vérifiéSite simple d'utilisation avec du choix
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Elene G.
21 févr. 2026
Avis vérifiétres bien
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Loic B.
21 févr. 2026
Avis vérifiéExpédition rapide Montage du clic clac inclus
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Celine L.
21 févr. 2026
Avis vérifiéCommande arrivée rapidement et conforme.
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Malik I.
20 févr. 2026
Avis vérifiéFONCTIONNEMENT CORRECT
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Rene P.
20 févr. 2026
Avis vérifiéPas passé assez de temps dessus pour donner une réel critique positif ou négatif ! Ce que je cherchais je l'ai trouvé en allant directement au magasin !!
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Mackendy J.
19 févr. 2026
Avis vérifiéVotre service clientèle est catastrophique. Les employés se moquent ouvertement des clients alors que j’ai simplement demandé où se trouvait le rayon des lecteurs vinyles. Ne pas savoir est une chose, mais se moquer d’un client est totalement inacceptable. Lorsqu’on m’a finalement remis l’appareil, on m’a clairement dit : « Tiens, débrouille-toi. » Ce type de comportement est irrespectueux et inadmissible. De plus, le produit électronique ne semblait même pas avoir été testé. La prise en charge a été inexistante du début à la fin. On a l’impression que les employés sont complètement désintéressés et ne se soucient ni des clients ni de l’image de l’entreprise. C’est une expérience très décevante que je ne souhaite à personne.
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Julia F.
19 févr. 2026
Avis vérifiéL’un des articles (sommier) a été livré légèrement endommagé. J’ai également réglé des frais de livraison de 80€ en précisant que j’habitais en étage élevé (8ème) avec un ascenseur risquant d’être trop petit. On m’a dit que cela ne poserait pas de problème pour la livraison, or les livreurs n’étaient pas au courant et ont dû porter le sommier sur les 8 étages après une longue journée difficile. J’aurai préféré qu’on me prévienne dès la livraison que cela pouvait m’être refusée et je me serais organisée autrement (je n’aurai pas payé des frais aussi élevés).
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Jeremy H.
19 févr. 2026
Avis vérifiéSuper service
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Thierry D.
19 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne accueil et prix intéressant
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A. S.
18 févr. 2026
Avis vérifié2 étoiles car notre hôtesse Bouchra a été plus que serviable (contrairement à vos autres employés qui se permettent de lui faire des réflexions devant nous inappropriées) sinon commande incomplète produit plus disponible a notre arrivée. En gros nous ne recommandons pas but pendant les soldes
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