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Résumé des avis
But Gennevilliers est un établissement jugé agréable, avec un accueil souvent décrit comme aimable et un personnel perçu comme compétent et à l’écoute. Plusieurs clients racontent aussi un achat simple, un suivi de commande correct et une livraison ou une installation bien menées. En revanche, certains signalent des photos trompeuses, un manque de stabilité et des soucis de reprise ou de reprogrammation.
Expertise des équipes
"Vendeur impeccable très serviable et professionnel"
"Bonne equipe sympa et a l ecoute"
"Très bon vendeur à l’écoute"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Ma note attribuée au magasin But est de 20/20. Très bon accueil des vendeurs, conseils judicieux."
"Très bon accueil. Personnel réactif et compétent. Achat réalisé très rapidement."
Livraison
"Rien à dire livraison parfaite et sur la marchandise rien a dire"
"Je devais recevoir mon coli le 29 aout, hé non je ne l'ai toujours pas. Le message est "Il est en attente dans l'agence de Chronopost comme…"
Je devais recevoir mon coli le 29 aout, hé non je ne l'ai toujours pas. Le message est "Il est en attente dans l'agence de Chronopost comme demandé" depuis le 29.
"Presque 3 mois d'attente pour la livraison sans donner de nouvelles. ET manque une partie du produit !!! toujours en attente"
Expérience en magasin
"Magasin propre et bien rangé"
"Magasin très agréable"
"Très bon magasin les vendeurs sont vraiment a l écoute du client"
Réactivité
"Personnel vraiment très agréable. Et un grand merci au monsieur qui est à côté de l’accueil. Un amour!!!"
"Bon accueil personnel agréable et compétent."
"Très bon accueil. Une équipe sympathique et bienveillante."
Expérience digitale
"Facile d’utilisation"
"Promos web intéressantes. Très fonctionnel"
"Le site est moins fonctionnel sur mobile que sur la version ordinateur"
Choix
"Il y'a pas mal de variétés d'articles, personnels disponibles et agréables,"
"Pas mal de choix. Bien agencé."
"Le magasin offre une large gamme et les vendeurs sont disponibles pour toutes les explications nécessaires."
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Daniel G.
10 mars 2026
Avis vérifiéTrès (trop ?) grand choix en ce qui concerne ce qui m'intéresse le rayon 'canapés'.
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Delphine C.
10 mars 2026
Avis vérifiéLe sav est atroce
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Eric S.
8 mars 2026
Avis vérifiéservice impeccable
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Amir B.
7 mars 2026
Avis vérifiéLors de ma dernière visite en magasin. J’avais choisi un modèle de chaises exposé en magasin, mais après vérification, les vendeurs m’ont informé que ce modèle était en rupture de stock dans tous les magasins. Ils m’ont également indiqué qu’il fallait environ quatre semaines pour qu’une nouvelle commande soit disponible. Dans ce cas, je trouve qu’il serait préférable de retirer ou d’indiquer clairement les modèles qui ne sont plus disponibles afin d’éviter toute déception pour les clients.
Réponse de BUT GENNEVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un souci de disponibilité lors de votre visite. Votre retour est précieux et nous allons l’examiner attentivement afin d'améliorer notre communication sur les produits en stock. Cordialement. L’équipe but
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Alexandre C.
7 mars 2026
Avis vérifiéLivraison rapide quoique un peu cher si on si prend au dernier moment. Mais flexible
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Sophie K.
6 mars 2026
Avis vérifiéBon conseil du vendeur rencontré sur place pour ce produit en promo
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Daniel L.
5 mars 2026
Avis vérifiéL'achat ne date pas du 16 février mais du mois de décembre. Nous n'avons pas été prévenu de la mise a disponibilité de la commande. Délai initialement prévu 15 janvier
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Cecile G.
5 mars 2026
Avis vérifiéTout bien
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Abdelkader D.
3 mars 2026
Avis vérifiéLa livraison c’est bien passer comme elle a etait convenu pour trouver but c’est facile aussi
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Dylan A.
1 mars 2026
Avis vérifiéLa livraison a mis une éternité, manque de clarté dans les informations, je ne recommande pas.
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Bassem Y.
28 févr. 2026
Avis vérifiéVendeurs de très bons conseils
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Priscila B.
28 févr. 2026
Avis vérifiégood product
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Aniket N.
28 févr. 2026
Avis vérifiéGood
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Serge R.
27 févr. 2026
Avis vérifiéDélais de livraison inacceptables. Service clients à la rue. Article commandé le 29 novembre 2026 mais livré que le 18 février 2026 soit plus de deux mois et demi d’attente. Entretemps 3 relances sans réponses précises de la part de But.
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Carl C.
27 févr. 2026
Avis vérifiéle colis est arrivé dans un autre point relais à 25 minutes de pieds de chez moi. le colis étant volumineux ne sais pas comment le ramener chez moi.
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Nadine P.
27 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil du vendeur très cordial et à l'écoute concernant mon achat canapé d'angle Luccas gauche
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Luigy G.
27 févr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat chez But, bon rapport qualité-prix et livraison rapide. Je recommande sans hésiter.
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Gilles G.
26 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel tres agréable et disponible pour m aider
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Patricia T.
26 févr. 2026
Avis vérifiétrès pratique , service compétent
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A. F.
26 févr. 2026
Avis vérifiéConvenable
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