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Résumé des avis
L'établissement BUT GENNEVILLIERS est apprécié pour la qualité de ses produits et l'accueil chaleureux de son personnel. Les conseils des vendeurs sont souvent soulignés, tout comme la facilité d'utilisation du site. Les clients soulignent aussi la livraison efficace et un bon rapport qualité-prix.
Expertise des équipes
"Vendeur professionnel"
"Le magasin offre une large gamme et les vendeurs sont disponibles pour toutes les explications nécessaires."
"Professionnels très accueillant, de bon conseils. Magasin bien ordonné et propre, facilité d'orientation pour les clients. Offre de produits…"
Professionnels très accueillant, de bon conseils. Magasin bien ordonné et propre, facilité d'orientation pour les clients. Offre de produits importante.
Accueil et amabilité
"bon accueil. Les conseils donnés étaient pertinents."
"Très bien accueilli et conseiller par le vendeur:"
"Très bon accueil le vendeur était top."
Livraison
"Article jamais reçu! Commandez sur le site en solde. Article devait etre livrer en magasin un jour précis. Le jour J, je me présente et après 30…"
Article jamais reçu! Commandez sur le site en solde. Article devait etre livrer en magasin un jour précis. Le jour J, je me présente et après 30 minutes de recherche, on m'annonce qui y a pas cet article. Et il me propose le remboursement.....heureusement c'est le minimum lol. Aucune proposition, ni équivalente. Déçu !!!
"la livraison a été parfaite"
"Livraison hors délai qui a du être repoussée plusieurs fois. Pas aussi fiable que ce que j'espérais."
Expérience en magasin
"Je recommande , l'accueil et les vendeurs et vendeuses sont parfait :)"
"Très satisfaite du magasin but gennevilliers le personnel est agréable souriant, bien veillant et toujours à l'écoute merci à toute l'équipe"
"Magasin bien organisé et personnel très sympa et efficace"
Réactivité
"Livraison en temps et en heure, les livreurs étaient très sympathiques. Ils ont été redoutablement efficaces pour monter le meuble !"
"Click and collect avec rdv très efficace. Aucune attente sur place. Personnel agréable et efficace."
"Rapide et tres gentil"
Expérience digitale
"Très facile d'accéder aux informations et de comparer - j'ai utilisé l'IA en parallèle :)"
"Site clair et facile à utiliser"
"Le site est moins fonctionnel sur mobile que sur la version ordinateur"
Choix
"Une grande plateforme ouverte - facile de trouver les produits."
"Beaucoup de choix et des prix intéressants"
"Très bon accueil et beaucoup de choix de produits"
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Carole D.
30 déc. 2025
Avis vérifiéLe délai d'attente du produit a été plus long que prévu
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Samira H.
30 déc. 2025
Avis vérifiéCorrect
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Ambikaimohan R.
30 déc. 2025
Avis vérifiéBons outils d'évaluation
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Valerie G.
30 déc. 2025
Avis vérifiéLe site but est nul et le SAV en ligne aussi me disant de voir avec ma banque j’ai appeler aucun problème de mon côté. Je me rend donc en magasin et là le personnel accueillant a l’écoute me renvoi vers le service concerné et m’explique en amont les démarches merci aux agents des magasins ont ce sent à l’écoute contrairement aux SAV téléphonique !!
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J. T.
29 déc. 2025
Avis vérifiéUn de mes lieux privilégiés pour achats de meubles
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Tiana R.
29 déc. 2025
Avis vérifiéSite intuitif et précis .Et un grand Merci au personnel d'accueil pour le traitement rapide de mon achat.
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Laurent B.
29 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Zohra B.
29 déc. 2025
Avis vérifiéPropre et bien agencer
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Gaelle N.
28 déc. 2025
Avis vérifiéTop
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Marion B.
28 déc. 2025
Avis vérifiéFaire un retrait au magasin But Gennevilliers revient à perdre du temps et à ne pas recevoir votre commande ! A mon arrivée, au jour et à l'heure choisie lors de l'achat, la commande n'était pas prête, soit disant le préparateur de commande était en congés (non remplacé pendant la période entre le black friday et Noel, c'est un comble). On est donc parti en rayon chercher mes articles pour me dire au bout de 30min qu'il n'avait pas la poubelle commandée 4j plus tôt. Ne voulant pas revenir exprès un autre jour, j'ai voulu annuler cette partie de la commande, ce qui s'est révélé extrêmement compliqué. Je suis restée une heure au magasin pour retirer une commande faite en ligne, commande qui n'était même pas complète ! Leur organisation est tout simplement aberrante ! Quand on commande en ligne, avec retrait magasin, c'est pour gagner du temps et ne pas dépendre du stock magasin. Mais visiblement pas chez But !. Je précise que se faire livrer mes 2 articles à domicile me coûtait 50€ dont 30 rien que pour la poubelle soit 2 fois plus cher que la poubelle elle-même ! Et les frais de livraison étaient cumulables (30 pour la poubelle 20 pour la machine à café : une honte !) Fuyez !
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Sophie J.
27 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
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A. B.
27 déc. 2025
Avis vérifiéTop
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Florence D.
27 déc. 2025
Avis vérifiéBon conseil et recommandations de notre vendeur. Bon accueil lors du retrait des marchandises.
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K. I.
27 déc. 2025
Avis vérifiéNot bad
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Denis D.
26 déc. 2025
Avis vérifiéSuper magasin
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Souleymannh H.
26 déc. 2025
Avis vérifiéA priori, c'est un bon produit
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Monique B.
24 déc. 2025
Avis vérifiéClair
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Mohamed atef S.
24 déc. 2025
Avis vérifiéSans commentaires, trop nul
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Fabien Z.
23 déc. 2025
Avis vérifiéDe la sélection du produit jusqu'à l'achat, le parcours est fluide. J'ai payé une livraison à domicile avec un rendez vous et c'est la que les choses se gâtent. N'ayant pas de nouvelles à 11h malgré un créneau de bloqué entre 9h et 14h, j'ai appelé le service client pour avoir des infos sur ma livraison. Le magasin était injoignable, j'ai été contraint de me déplacer. Les vendeurs du magasin sont intervenus pour obtenir ma livraison à 19h. Fin de journée pour les livreurs qui on laissés ma fille se démerder avec le sommier et le matelas dans le hall de l'immeuble. Je ne commanderai plus jamais chez BUT.
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Amina C.
23 déc. 2025
Avis vérifiéBon accueil et rapide Très convivial l’équipe à l’accueil
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