Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement BUT GENNEVILLIERS est apprécié pour la qualité de ses produits et l'accueil chaleureux de son personnel. Les conseils des vendeurs sont souvent soulignés, tout comme la facilité d'utilisation du site. Les clients soulignent aussi la livraison efficace et un bon rapport qualité-prix.
Expertise des équipes
"Le magasin offre une large gamme et les vendeurs sont disponibles pour toutes les explications nécessaires."
"Professionnels très accueillant, de bon conseils. Magasin bien ordonné et propre, facilité d'orientation pour les clients. Offre de produits…"
Professionnels très accueillant, de bon conseils. Magasin bien ordonné et propre, facilité d'orientation pour les clients. Offre de produits importante.
"bon accueil. Les conseils donnés étaient pertinents."
Accueil et amabilité
"Très bien accueilli et conseiller par le vendeur:"
"Très bon accueil le vendeur était top."
"Très bien accueilli et bien conseillé"
Livraison
"Article jamais reçu! Commandez sur le site en solde. Article devait etre livrer en magasin un jour précis. Le jour J, je me présente et après 30…"
Article jamais reçu! Commandez sur le site en solde. Article devait etre livrer en magasin un jour précis. Le jour J, je me présente et après 30 minutes de recherche, on m'annonce qui y a pas cet article. Et il me propose le remboursement.....heureusement c'est le minimum lol. Aucune proposition, ni équivalente. Déçu !!!
"la livraison a été parfaite"
"Livraison hors délai qui a du être repoussée plusieurs fois. Pas aussi fiable que ce que j'espérais."
Expérience en magasin
"Je recommande , l'accueil et les vendeurs et vendeuses sont parfait :)"
"Très satisfaite du magasin but gennevilliers le personnel est agréable souriant, bien veillant et toujours à l'écoute merci à toute l'équipe"
"Magasin bien organisé et personnel très sympa et efficace"
Réactivité
"Livraison en temps et en heure, les livreurs étaient très sympathiques. Ils ont été redoutablement efficaces pour monter le meuble !"
"Click and collect avec rdv très efficace. Aucune attente sur place. Personnel agréable et efficace."
"Rapide et tres gentil"
Expérience digitale
"Très facile d'accéder aux informations et de comparer - j'ai utilisé l'IA en parallèle :)"
"Site clair et facile à utiliser"
"Le site est moins fonctionnel sur mobile que sur la version ordinateur"
Choix
"Une grande plateforme ouverte - facile de trouver les produits."
"Beaucoup de choix et des prix intéressants"
"Très bon accueil et beaucoup de choix de produits"
-
Caroline A.
4 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils
-
Mohand O.
3 sept. 2025
Avis vérifiéRien à dire
-
Aurelie E.
3 sept. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
-
Sabry Z.
2 sept. 2025
Avis vérifiéSite clair et facile à naviguer. Beaucoup de choix
-
Christophe E.
2 sept. 2025
Avis vérifiéTres bien , assez silencieuse.
-
Nicolas R.
2 sept. 2025
Avis vérifiéPas de surprise, tout était conforme à notre attente.
-
Oussama L.
2 sept. 2025
Avis vérifiéLe site web affiche "60 nuits pour tester et décider". Au bout de 30 nuits, nous avons souhaité échanger contre un modèle plus ferme (Lunar) mais surprise : le magasin de Gennevilliers refuse prétextant ne pas connaitre la procédure pour les ventes web. C'est frustrant car on paye une location de camion de notre poche pour le transport retour du matelas. Après un appel au service client, et une deuxième tentative .. même chose : laisser nous votre numéro et le directeur du SAV vous rappelera .. Aucun appel ne sera reçu. Les sollicitations suivantes au SAV n'y feront rien. Bref, PLUS JAMAIS BUT
Réponse de BUT GENNEVILLIERS
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le retour et l’échange de votre produit. Votre retour est précieux et nous veillons à l’amélioration de notre service. Nous vous encourageons à contacter à nouveau notre service client afin de trouver une solution. Cordialement. L’équipe but.fr
-
Christian H.
1 sept. 2025
Avis vérifiéSuivi de commande figé en début même après livraison.
-
Koffi D.
1 sept. 2025
Avis vérifiéRien à dire
-
Verlina T.
31 août 2025
Avis vérifiéTrès mécontent et je l'ai exprimé
-
Irma A.
31 août 2025
Avis vérifiéJ’ai choisi sur le site puis me suis présenté en magasin : personnel bienveillant et pro !
-
Aurelien A.
29 août 2025
Avis vérifiéUne ponctualité désastreuse, une amabilité absente et une livraison qui ne respecté pas le convenu, voilà en résumé le service But. Je ne recommande pas.
-
Elisabeth S.
29 août 2025
Avis vérifiéaucun souci de navigation, ni de commande
-
Violeta K.
29 août 2025
Avis vérifiéTres contente!
-
Christelle B.
28 août 2025
Avis vérifiéMon site favori et services livraison au top🤗
-
Henri C.
28 août 2025
Avis vérifiéplainte jamais prise en compte, vous n'êtes pas sérieux contrairement aux autres enseignes
-
Bahia B.
27 août 2025
Avis vérifiéÉquipe souriante et sympathique
-
Najet A.
27 août 2025
Avis vérifiéBien achalandé et vendeurs plutôt sympas.
-
Gaetan S.
27 août 2025
Avis vérifiéComme d'habitude ce magasin et super et le vendeur super aussi.merci a l'équipe en place.
-
Francis A.
26 août 2025
Avis vérifiébien dans l'ensemble
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
