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Résumé des avis
L'établissement BUT GENNEVILLIERS est apprécié pour la qualité de ses produits et l'accueil chaleureux de son personnel. Les conseils des vendeurs sont souvent soulignés, tout comme la facilité d'utilisation du site. Les clients soulignent aussi la livraison efficace et un bon rapport qualité-prix.
Expertise des équipes
"Le magasin offre une large gamme et les vendeurs sont disponibles pour toutes les explications nécessaires."
"Professionnels très accueillant, de bon conseils. Magasin bien ordonné et propre, facilité d'orientation pour les clients. Offre de produits…"
Professionnels très accueillant, de bon conseils. Magasin bien ordonné et propre, facilité d'orientation pour les clients. Offre de produits importante.
"bon accueil. Les conseils donnés étaient pertinents."
Accueil et amabilité
"Très bien accueilli et conseiller par le vendeur:"
"Très bon accueil le vendeur était top."
"Très bien accueilli et bien conseillé"
Livraison
"Article jamais reçu! Commandez sur le site en solde. Article devait etre livrer en magasin un jour précis. Le jour J, je me présente et après 30…"
Article jamais reçu! Commandez sur le site en solde. Article devait etre livrer en magasin un jour précis. Le jour J, je me présente et après 30 minutes de recherche, on m'annonce qui y a pas cet article. Et il me propose le remboursement.....heureusement c'est le minimum lol. Aucune proposition, ni équivalente. Déçu !!!
"la livraison a été parfaite"
"Livraison hors délai qui a du être repoussée plusieurs fois. Pas aussi fiable que ce que j'espérais."
Expérience en magasin
"Je recommande , l'accueil et les vendeurs et vendeuses sont parfait :)"
"Très satisfaite du magasin but gennevilliers le personnel est agréable souriant, bien veillant et toujours à l'écoute merci à toute l'équipe"
"Magasin bien organisé et personnel très sympa et efficace"
Réactivité
"Livraison en temps et en heure, les livreurs étaient très sympathiques. Ils ont été redoutablement efficaces pour monter le meuble !"
"Click and collect avec rdv très efficace. Aucune attente sur place. Personnel agréable et efficace."
"Rapide et tres gentil"
Expérience digitale
"Très facile d'accéder aux informations et de comparer - j'ai utilisé l'IA en parallèle :)"
"Site clair et facile à utiliser"
"Le site est moins fonctionnel sur mobile que sur la version ordinateur"
Choix
"Une grande plateforme ouverte - facile de trouver les produits."
"Beaucoup de choix et des prix intéressants"
"Très bon accueil et beaucoup de choix de produits"
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Kamel A.
25 août 2025
Avis vérifiéParfait
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Lilia F.
25 août 2025
Avis vérifiéBonjour Meuble de très mauvaise qualité malgré le prix excessif Bois très fragile Les trous de vis endommagé a peine mis la vis
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Florian C.
25 août 2025
Avis vérifiéSite agréable, facile de navigation et pour y retrouver ce qu'on cherche !
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Christine V.
24 août 2025
Avis vérifiéRAS
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Amina A.
23 août 2025
Avis vérifiéProduit bien emballé Confortable pour une fille
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Ana claudia L.
22 août 2025
Avis vérifiéTrès beau magasin , équipé agréable
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L. G.
21 août 2025
Avis vérifiéL’accueil estivale non pas au dépôt mais au magasin n’est pas réellement dans le sens du service client, les produits sont parfaits. Peut être manque de chance pour cette première. Belle journée
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Badiane S.
21 août 2025
Avis vérifiéJ’ai été bien servie
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Patricia P.
20 août 2025
Avis vérifiétres bien accueil chaleureux
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Maamar B.
19 août 2025
Avis vérifiéMerci à Jerome pour sa réactivité.
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H. S.
19 août 2025
Avis vérifiéC’est mon magasin de cœur
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Cindgi T.
18 août 2025
Avis vérifiéLa livraison n'a pas eue lieu ce jour 16h34. Personne ne prévient, on reprogramme commun ? Aucune info, des bras cassés
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Mohamed E.
17 août 2025
Avis vérifiéSuper Magasins
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Laila B.
14 août 2025
Avis vérifié2 petits impacts rien de méchant
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Jean-Pierre P.
13 août 2025
Avis vérifiéPaiement via Paypal, suivit de la commande parfait et retrait avec personnel agréable.
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Joe B.
12 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat. Rien à redire
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Gladys B.
12 août 2025
Avis vérifiéN’achetez pas de matelas chez But Matelas acheté en ligne avec l’offre « 60 nuits d’essai », qui indique qu’il est possible d’aller dans le magasin associé à la livraison pour échanger le matelas, et que l’ancien matelas sera repris à la livraison du nouveau. Le matelas étant vraiment trop ferme, je tente de l’échanger. Le SAV par email (aucune réponse au téléphone), très peu réactif (10 jours pour une réponse incomplète), indique qu’il faut aller en magasin mais ramener le matelas de moi-même, il ne sera pas repris à la livraison du nouveau. Arrivée en magasin, le vendeur m’assure que cette offre n’existe pas et qu’il faut payer 129€ supplémentaires pour pouvoir échanger le matelas. Dans l’impossibilité de transporter le matelas de moi-même, et vu la réponse en magasin, je reste donc avec un mal de dos et aucune option valable proposée par But malgré l’offre initiale, une arnaque donc.
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Georges P.
11 août 2025
Avis vérifiéFrigo déballé, récupéré et déballé par nous-mêmes. Nous constatons diverses rayures et un pet sur les portes. Service après-vente pas du tout à la hauteur. Aucun retour.
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Catherine C.
10 août 2025
Avis vérifiéexactement ce que j'attendais
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Nouria T.
10 août 2025
Avis vérifiéTrès bien; comparé a celui d'aulnay où le vendeur vous saute dessus pour vous servir et vous suit de peur que vous n'alliez voir un autre que lui.
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