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Résumé des avis
L'établissement BUT GENNEVILLIERS est apprécié pour la qualité de ses produits et l'accueil chaleureux de son personnel. Les conseils des vendeurs sont souvent soulignés, tout comme la facilité d'utilisation du site. Les clients soulignent aussi la livraison efficace et un bon rapport qualité-prix.
Expertise des équipes
"Le magasin offre une large gamme et les vendeurs sont disponibles pour toutes les explications nécessaires."
"Professionnels très accueillant, de bon conseils. Magasin bien ordonné et propre, facilité d'orientation pour les clients. Offre de produits…"
Professionnels très accueillant, de bon conseils. Magasin bien ordonné et propre, facilité d'orientation pour les clients. Offre de produits importante.
"bon accueil. Les conseils donnés étaient pertinents."
Accueil et amabilité
"Très bien accueilli et conseiller par le vendeur:"
"Très bon accueil le vendeur était top."
"Très bien accueilli et bien conseillé"
Livraison
"Article jamais reçu! Commandez sur le site en solde. Article devait etre livrer en magasin un jour précis. Le jour J, je me présente et après 30…"
Article jamais reçu! Commandez sur le site en solde. Article devait etre livrer en magasin un jour précis. Le jour J, je me présente et après 30 minutes de recherche, on m'annonce qui y a pas cet article. Et il me propose le remboursement.....heureusement c'est le minimum lol. Aucune proposition, ni équivalente. Déçu !!!
"la livraison a été parfaite"
"Livraison hors délai qui a du être repoussée plusieurs fois. Pas aussi fiable que ce que j'espérais."
Expérience en magasin
"Je recommande , l'accueil et les vendeurs et vendeuses sont parfait :)"
"Très satisfaite du magasin but gennevilliers le personnel est agréable souriant, bien veillant et toujours à l'écoute merci à toute l'équipe"
"Magasin bien organisé et personnel très sympa et efficace"
Réactivité
"Livraison en temps et en heure, les livreurs étaient très sympathiques. Ils ont été redoutablement efficaces pour monter le meuble !"
"Click and collect avec rdv très efficace. Aucune attente sur place. Personnel agréable et efficace."
"Rapide et tres gentil"
Expérience digitale
"Très facile d'accéder aux informations et de comparer - j'ai utilisé l'IA en parallèle :)"
"Site clair et facile à utiliser"
"Le site est moins fonctionnel sur mobile que sur la version ordinateur"
Choix
"Une grande plateforme ouverte - facile de trouver les produits."
"Beaucoup de choix et des prix intéressants"
"Très bon accueil et beaucoup de choix de produits"
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S. M.
29 mai 2025
Avis vérifiéOn m’a vendu une table d’occasion cassée en me la faisant passer pour une neuve.
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Brigitte R.
27 mai 2025
Avis vérifiéTop!
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Marc T.
27 mai 2025
Avis vérifiéNavigation sur le site
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L. T.
27 mai 2025
Avis vérifiéRas
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Aurelien B.
27 mai 2025
Avis vérifiéLivré avec 40 minutes de retard sur l heure maximum de livraison indiqué dans les alertes
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Mohamed C.
27 mai 2025
Avis vérifiéMAGASIN TRES AGREABLE
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Choifat D.
26 mai 2025
Avis vérifiéJe ne recommande à personne. Très mauvaise expérience
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Marc A.
25 mai 2025
Avis vérifiéBien
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Annie B.
25 mai 2025
Avis vérifiéTop
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Lukaszewski F.
25 mai 2025
Avis vérifiéBZ livré en vrac avec 2 (adorables) livreurs qui n'ont pas été capables de le reconstituer et sont repartis en le laissant en vrac dans la chambre.. Le lendemain une autre équipe est venue, a réussi à le construire (Mal fait au début ont-ils dit) mais ont constaté un pied cassé que l'on doit venir me changer ? Quand ????
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Jacques B.
25 mai 2025
Avis vérifiéLivreurs sympas et professionnels
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Nathalie C.
24 mai 2025
Avis vérifiéLivreurs monteurs, rapides efficaces et courtois
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Nuno manuel G.
24 mai 2025
Avis vérifiéJ’attendais mon matelas le 16 entre 12h /16h il a été livré à 13h30 le 17 mai j’ai perdu 2 après midi de travail Impossible de joindre que que ce soit très mécontent 😡
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Anissa A.
24 mai 2025
Avis vérifiéIl manque certains équipement pour finir l’installation du canapé. Une des planche donnée ne correspond pas à la longueur du canapé pour installer le lit convertible. Une arnaque. De plus lorsque j’appelle le S.A.V personne répond.
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Asma N.
23 mai 2025
Avis vérifiéPratique et facile à utiliser
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Rayan B.
22 mai 2025
Avis vérifié-100
Réponse de BUT GENNEVILLIERS
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous vous invitons à nous contacter via nos réseaux sociaux, @but, ou via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69, pour vous apporter notre aide. Cordialement, L'équipe but.fr
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Malha M.
22 mai 2025
Avis vérifiéPas beaucoup de choix je voulais le même article en inox mais pas possible
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Sraman D.
21 mai 2025
Avis vérifiéC’est Magnifique
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Samir A.
21 mai 2025
Avis vérifiéJe suis toujours satisfait de votre article et je suis toujours votre client fidèle Merci BuT
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Arjena B.
21 mai 2025
Avis vérifiéMagasin très spacieux très propre personnel aimable et serviable je recommande.
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