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Résumé des avis
But Gennevilliers est un établissement jugé agréable, avec un accueil souvent décrit comme aimable et un personnel perçu comme compétent et à l’écoute. Plusieurs clients racontent aussi un achat simple, un suivi de commande correct et une livraison ou une installation bien menées. En revanche, certains signalent des photos trompeuses, un manque de stabilité et des soucis de reprise ou de reprogrammation.
Expertise des équipes
"Bonne equipe sympa et a l ecoute"
"Très bon vendeur à l’écoute"
"Le vendeur Ferdi très aimable et professionnel. Tous ses conseils étaient très pertinents, achat réussi. Merci Ferdi ! 😃"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Ma note attribuée au magasin But est de 20/20. Très bon accueil des vendeurs, conseils judicieux."
"Très bon accueil. Personnel réactif et compétent. Achat réalisé très rapidement."
Livraison
"Rien à dire livraison parfaite et sur la marchandise rien a dire"
"Je devais recevoir mon coli le 29 aout, hé non je ne l'ai toujours pas. Le message est "Il est en attente dans l'agence de Chronopost comme…"
Je devais recevoir mon coli le 29 aout, hé non je ne l'ai toujours pas. Le message est "Il est en attente dans l'agence de Chronopost comme demandé" depuis le 29.
"Presque 3 mois d'attente pour la livraison sans donner de nouvelles. ET manque une partie du produit !!! toujours en attente"
Expérience en magasin
"Magasin propre et bien rangé"
"Magasin très agréable"
"Très bon magasin les vendeurs sont vraiment a l écoute du client"
Réactivité
"Personnel vraiment très agréable. Et un grand merci au monsieur qui est à côté de l’accueil. Un amour!!!"
"Bon accueil personnel agréable et compétent."
"Très bon accueil. Une équipe sympathique et bienveillante."
Expérience digitale
"Facile d’utilisation"
"Promos web intéressantes. Très fonctionnel"
"Le site est moins fonctionnel sur mobile que sur la version ordinateur"
Choix
"Il y'a pas mal de variétés d'articles, personnels disponibles et agréables,"
"Pas mal de choix. Bien agencé."
"Le magasin offre une large gamme et les vendeurs sont disponibles pour toutes les explications nécessaires."
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Samia S.
15 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien 👍
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Binta B.
15 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison et montage rapide par vos agents rapide
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Aline P.
14 juil. 2025
Avis vérifiéPas satisfaite de la prestation payée par rapport à la livraison et la mise en marche. Je ferai la réclamation pour la mise en service payée mais pas effectuée
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Franck W.
14 juil. 2025
Avis vérifiéras
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Damien L.
13 juil. 2025
Avis vérifiéComment pouvez-vous me demander min avis sur un produits que je n'ai pas pû recevoir car le transporteur a modifié 3 fois son heure de passage pour passer malgré le fait que j'ai précisé que je n'étais pas disponible car j'ai des rendez-vous médicaux.
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Sofiane M.
13 juil. 2025
Avis vérifiéJe tiens à remercier toute l’équipe du magasin But pour leur professionnalisme et leur efficacité, suite à mon achat d’un réfrigérateur américain de la marque Ayer. Un grand merci tout particulièrement à Claudio, qui s’est montré très compétent, à l’écoute et de très bon conseil. Il a su gérer avec calme et efficacité un problème survenu avec un produit défectueux, en nous proposant une solution rapide pour son remplacement. On sent qu’il connaît parfaitement son domaine, ce qui est très rassurant en tant que client. Je souhaite également remercier chaleureusement le service Retrait Marchandises, notamment Martine et Oussama, qui ont été très aidants et professionnels. Une expérience client très positive grâce à une équipe investie et réactive. Merci à vous tous !
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F. E.
12 juil. 2025
Avis vérifiéRien à dire paraît . Produit arrivé même avant la date de livraison.
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Francoise C.
11 juil. 2025
Avis vérifiéImpeccable tout est bien expliqué.
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Martine A.
11 juil. 2025
Avis vérifiéSuper magasin équipe au top
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Thomas G.
11 juil. 2025
Avis vérifiéArticles à retirer à la mauvaise adresse, mal rangé dans le magasin et donc 30 min d'attente pour le "retrouver"
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Honorio G.
11 juil. 2025
Avis vérifiéBien
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Abdel djalil A.
11 juil. 2025
Avis vérifiéDu choix du canapé en magasin jusqu'à l'installation du canapé chez moi, le service a été super
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Lenny H.
10 juil. 2025
Avis vérifiéSite facile, commande avec un bon suivi de livraison
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Yousouf C.
10 juil. 2025
Avis vérifiéPas cher mais il suffit largement pour vos vêtements.
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Anne B.
10 juil. 2025
Avis vérifiésatisfait tout de suite commande règlement et aller au dépot pour retrait impeccable
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Vincia M.
9 juil. 2025
Avis vérifiéJe recommande
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D. F.
9 juil. 2025
Avis vérifiéSav déplorable, produit non conforme, deux fois la même pièce au lieu de deux pièces différentes et le sav qui ne propose pas de service adéquat et me communique que le produit n'est plus disponible à la vente, alors qu'il l'est toujours sur internet...
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Jean-Philippe D.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien accueilli par le vendeur ( literie ) Achat et réception des produits rapide
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Jean michel C.
7 juil. 2025
Avis vérifiéAccessible
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Alain M.
7 juil. 2025
Avis vérifiéExpérience désagréable au possible. Votre livreur m’a appelé une demi-heure avant l’heure convenue pour le début de la période de livraison. Il m’a mis la pression pour que j’arrive dans les 5 minutes, en me disant que sinon il repartirait. J’ai du écourter un rendez-vous pour me rendre sur place plus tôt. Ensuite il a refusé de monter la marchandise alors que dans le mail que j’ai reçu de But il était indiqué qu’elle serait déposée dans la pièce de mon choix , et m’a menacé de repartir avec si je n’acceptais pas de signer son bon de livraison. N'ayant pas le tems de fixer un nouveau rendez-vous, j'ai dû me résoudre à apposer ma signature à côté de laquelle j’indique être TRÈS INSATISFAIT. Et pour couronner le tout je reçois un mail intitulé "Levée de Réserve" sur lequel je vois une signature qui n'est pas la mienne et résumant un formulaire que je n'ai pas rempli, mais qui a sans doute été rédigé, tout comme la fausse signature, par votre "livreur" qui n'avait rien de professionnel. Ce sont de véritables méthodes de voyou et j’ai bien l’intention de les faire connaître partout où je pourrai.
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