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Résumé des avis
But Gennevilliers est un établissement jugé agréable, avec un accueil souvent décrit comme aimable et un personnel perçu comme compétent et à l’écoute. Plusieurs clients racontent aussi un achat simple, un suivi de commande correct et une livraison ou une installation bien menées. En revanche, certains signalent des photos trompeuses, un manque de stabilité et des soucis de reprise ou de reprogrammation.
Expertise des équipes
"Très bon vendeur à l’écoute"
"Le vendeur Ferdi très aimable et professionnel. Tous ses conseils étaient très pertinents, achat réussi. Merci Ferdi ! 😃"
"Ma note attribuée au magasin But est de 20/20. Très bon accueil des vendeurs, conseils judicieux."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Très bon accueil. Personnel réactif et compétent. Achat réalisé très rapidement."
"Personnel vraiment très agréable. Et un grand merci au monsieur qui est à côté de l’accueil. Un amour!!!"
Livraison
"Rien à dire livraison parfaite et sur la marchandise rien a dire"
"Je devais recevoir mon coli le 29 aout, hé non je ne l'ai toujours pas. Le message est "Il est en attente dans l'agence de Chronopost comme…"
Je devais recevoir mon coli le 29 aout, hé non je ne l'ai toujours pas. Le message est "Il est en attente dans l'agence de Chronopost comme demandé" depuis le 29.
"Presque 3 mois d'attente pour la livraison sans donner de nouvelles. ET manque une partie du produit !!! toujours en attente"
Expérience en magasin
"Magasin propre et bien rangé"
"Magasin très agréable"
"Très bon magasin les vendeurs sont vraiment a l écoute du client"
Réactivité
"Bon accueil personnel agréable et compétent."
"Très bon accueil. Une équipe sympathique et bienveillante."
"Professionnalisme, rapidité, efficacité."
Expérience digitale
"Promos web intéressantes. Très fonctionnel"
"Le site est très simple à utiliser, attractif et on retrouve facilement ce qu’on recherche."
"Le site est moins fonctionnel sur mobile que sur la version ordinateur"
Choix
"Il y'a pas mal de variétés d'articles, personnels disponibles et agréables,"
"Pas mal de choix. Bien agencé."
"Le magasin offre une large gamme et les vendeurs sont disponibles pour toutes les explications nécessaires."
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A. A.
20 mai 2024
Avis vérifiéDépôt ferme à Gennevilliers. Ils nous laissent acheter prennent leur comission de vente et vous disent au dernier moment que le produit ne sera disponible de suite. Il a fallut que j’aille moi même sur le site pour comprendre. Je commanderai mon prochain article à un autre magasin but.
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A. A.
20 mai 2024
Avis vérifiébien même si suivi inexistant
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiécorrect
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel très agréable, nous conseil vraiment bien passent tout le temps qu'il faut pour nous aider dans nos achats mais ne sont beaucoup de vendeurs dans le magasin il faut les chercher
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéMagasin propre et attractif.
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéBonjour, les articles sont xonforme et très jolie ,maman satisfaite donc nous aussi .Merci
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéMieux faire
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéLe etre tres bien
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéSatisfait.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéVendeuse désagréable, impolie, de mauvaise foi. Caissière désagréable et impolie. Je ne recommande pas ce magasin
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéTout se passait bien jusqu'à la livraison, j'ai été livrée plus de 20 jours après la date initialement prévue. Durant ces 20 jours, je n'ai eu aucune information malgré mes prises de contact par téléphone et mail. Ce fut très pénible, d'autant plus que le prix de la livraison est très cher ! Les promesses ne sont pas tenues.
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéPro
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéL'agent n'a pas fait le nécessaire pour la livraison. Avons dû appeler plusieurs numeros pour avoir enfin une personne qui a bien s'occuper de nous et mettre en place une livraison dans les meilleurs délais
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel competant et sympathique.
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéExcellent service et caissières très aimables c est un plus !
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéPour faire simple, nous avions commandé un matelas début mars et nous devions être livré un samedi d'avril, le jour de la livraison, rien, aucune communication de BUT, aucun SMS , juste une page web indiquant que la livraison estimée restait au samedi. Nous avons essayé de joindre au moins 5 fois le magasin, impossible avec un charmant message : toute nos lignes sont occupées, veuillez réessayer plus tard. Je décide de me déplacer jusqu'au magasin de Gennevilliers et là, on m'annonce que nous ne serons pas livrés aujourd'hui à cause d'un problème au dépôt et que " quelqu'un " aurait dû nous prévenir !!! Ensuite nous avons été contactés 2 fois le lundi, le mardi et le mercredi suivant (par des différentes), mais la communication restait toujours floue, en effet les interlocuteurs ne semblaient pas être certains que nous recevrions nos commandes le samedi suivant. En définitive nous avons été livrés. Nous avons attendu 1 samedi pour rien. Mais aucun mea culpa de BUT.
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéMerci parfait machine à café
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de changements de la date de livraison.
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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