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Résumé des avis
L'établissement BUT à Herblay reçoit des avis très positifs pour la qualité de ses produits et l'accueil chaleureux de son équipe. La navigation sur le site est fluide et le choix varié, ce qui satisfait de nombreux clients.
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Jean claude D.
17 juin 2026
Avis vérifiéVendeuse Professionnelle et aimable.
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J. S.
17 juin 2026
Avis vérifiéParfait
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Celia T.
17 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien accueilli et conseillé
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Cedric F.
16 juin 2026
Avis vérifiéLivraison correcte
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S. D.
16 juin 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de ma commande et de la livraison Ainsi que les techniciens très aimable
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Y. T.
16 juin 2026
Avis vérifiéLors de l'achat de mon refregirateur il y a eu un probleme internet dans le magasin , je n'ai donc pas pu finaliser l'achat. Malgre ma demande , et avoir laisse mon numero de telephone sur mon contrat de vente, on ne m'a pas rappeler, il m'a fallu retourner le lendemain dans le magsin pour proceder a l'etablissement d'un autre contrat d'achat afin de pouvoir regler a comande. Livraison : arrive tres en avance sur l'horaire indiquee et je n'etais pas chez mio. Frigo deballe mais pas installe , car on ne pouvait le brancher que 5 heures plus tard.
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Alexandra M.
16 juin 2026
Avis vérifiéParfait, achat effectué sur le site internet de But, récupéré sur rdv sans attente.
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Valerie C.
14 juin 2026
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil
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Karine B.
13 juin 2026
Avis vérifiéParfait
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Eymeric B.
11 juin 2026
Avis vérifiéVendeur très sympa et serviable
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Carole D.
11 juin 2026
Avis vérifiétrès bien informé
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Agnes B.
10 juin 2026
Avis vérifiéVendeur tres pro.
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Dominique P.
10 juin 2026
Avis vérifiéBien
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D. K.
9 juin 2026
Avis vérifiéJe suis extrêmement déçue par la prestation de livraison et par la gestion de mon dossier. Lors de la livraison, les livreurs ont très rapidement affirmé que le canapé ne pouvait pas être monté dans mon logement J’ai dû insister pour qu’ils essaient. Lorsque je leur ai indiqué que j’allais signaler cette situation par mail, l’un d’eux a demandé à son collègue de prendre une photo, ce qui m’a donné le sentiment qu’ils cherchaient avant tout à justifier leur refus de livraison plutôt qu’à trouver une solution. J’ai ensuite refusé de signer le bon de livraison, n’étant pas d’accord avec les conclusions des livreurs. Malgré cela, j’ai constaté que le bon avait été signé sans mon accord, ce qui est particulièrement grave et inacceptable. Par la suite, j’ai échangé avec un responsable de BUT, M. Aidara I. Alors que je cherchais simplement à comprendre les explications qui m’étaient données concernant la situation, j’ai été qualifiée de « menteuse ». Ces propos sont inacceptables de la part d’un responsable et témoignent d’un manque total de respect envers la clientèle. Le plus regrettable est que cette situation aurait pu être évitée. En effet, aujourd’hui, mon mari s’est rendu sur place avec un camion et, avec l’aide de deux autres personnes, a réussi à monter et installer le canapé. Cela démontre qu’une solution était possible et confirme, selon moi, que les livreurs n’ont pas fait les efforts nécessaires lors de leur intervention. Entre l’absence de véritable tentative de livraison, la signature du bon sans mon accord et le comportement irrespectueux du responsable, cette expérience a été particulièrement désagréable. J’attendais davantage de professionnalisme, de sérieux et de respect de la part d’une enseigne comme BUT.
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Sarah M.
7 juin 2026
Avis vérifiéL'accueil était bien, mais pas assez d'informations sur le produit
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Emilie P.
7 juin 2026
Avis vérifiéBien
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Michel ou agnes M.
6 juin 2026
Avis vérifiéj'ai mis cette note parce que ça été une vente forcée vu que au lieu de rembourser un article défectueux vous faite des avoirs ce qui ne m'arrangeait pas. Le service aprés vente laisse a désirer et ce n'est pas a nous a faire leur travail c'est-à-dire contacter votre fournisseur.
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Jacky P.
5 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Fatiha H.
3 juin 2026
Avis vérifiétrès bien
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Yousra B.
3 juin 2026
Avis vérifiénickel
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