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Résumé des avis
BUT Orgeval propose une expérience client fluide avec un personnel accueillant, des conseils avisés et une bonne qualité de meubles. La commande et la livraison sont rapides, et le site est facile à naviguer. Les clients apprécient le large choix proposé et les interactions positives avec les employés.
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Arnaud B.
26 avr. 2025
Avis vérifiéRas
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Charlene G.
24 avr. 2025
Avis vérifiéTout a été parfait, canapé essayé en magasin dans une autre couleur, très bon conseiller et très agréable. L'attente a été longue (11 semaines) car il n'était pas en stock mais les délais annoncés ont été respectés et les livreurs rapides et efficaces. A la base, nous avions acheté un canapé chez Conforama, qui n'a finalement pas pu être livré car trop gros pour les parties communes, j'ai dû faire un courrier de mise en demeure après 2 mois sans remboursement. Clairement pas le même niveau de service.
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Marc W.
19 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel aimable et de bon conseil
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Oumaima R.
19 avr. 2025
Avis vérifiébien
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Monia E.
18 avr. 2025
Avis vérifiéLes meubles sont fragile lors du montage Cela donne un résultat pas joli soit les portes sont pas ajusté au meuble soit les tiroirs ne rentrent pas dans les rails Bref un vrai casse tête alors que j’ai l’habitude de monter les meubles Les meubles d’une autre enseigne est beaucoup plus facile
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Zakariae B.
17 avr. 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience. J'ai payé les frais de livraison et de mise en service mais finalement les deux livreurs m'ont dit qu'ils peuvent juste brancher la prise sans rien faire pour trouver une solution d'installation du four
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Marie-Laure R.
15 avr. 2025
Avis vérifiéTout est simple et rapide
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Valerie G.
15 avr. 2025
Avis vérifiéLe personnel est très sympathique
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Caroline V.
14 avr. 2025
Avis vérifiéDélai de livraison plus long que prévu. Déplacement au magasin puis renvoi vers le hangar de stockage du magasin à un autre endroit. Je ne vois pas l’intérêt et je ne vois pas pourquoi le réel lieu de livraison n’est pas donné pour que tout le monde gagne du temps
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Bernard R.
13 avr. 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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Laura C.
13 avr. 2025
Avis vérifiéLes prix de la livraison sont affolants, payer une livraison par article ce n'est pas possible. J'ai passé une commande de 2300 euros, j'ai payé 209 euros pour 3 articles qui ont été livrés ensemble, avec le même camion, sont 125 euros pour un canapé dont il manquait 2 pieds et qui m'a valu 2 nuits d'hôtel à débourser. Personne n'a voulu me dédommager pour cet incident J'ai eu des problèmes de livraison, les créneaux indiqués ne sont pas respectés donc il faut vraiment être disponible quand le livreur vous appelle. Les livreurs sont pressés d'installer les équipements donc gardent les notices et les garanties dans leurs dechets, j'ai acheté un lave linge qui m'a été conseillé car je pouvais obtenir 30 euros de remboursement auprès de candy en envoyant juste la facture d'achat , sauf que le vendeur m'a mal informé car Candy souhaite la photo du numéro de série qui se trouve soir sur le carton d'emballage ou derrière le lave linge. Le problème vos livreurs ont jeté les cartons, et le lave linge a été installé encastré donc je n'ai pas la force de le sortir et le démonter pour obtenir ce numéro. Je dois donc dire adieu à ces 30 euros. Il y a un problème d'information avec les livreurs ils devraient être informés de vos opérations commerciales et anticiper qu'un numéro de série est à prendre en photo.cela prend 5 secondes de réaliser une photo et on ne perd pas un remboursement. Je suis vraiment insatisfaite du SAV également. Je ne commanderai plus chez But.fr car les magasins ne souhaitent pas dédommager les clients car l'achat est réalisé sur internet. Cet achat a été effectué pour un emménagement dans un appartement vide. J'ai encore beaucoup de meubles et d'électroménager à acheter, j'irai chez les concurrents, Boulanger livre gratuitement par exemple. Je suis vraiment très déçue et ne ferai pas bonne presse. J'irai chez Boulanger
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Yaelle V.
12 avr. 2025
Avis vérifiéQualité médiocre c'est arrivé avec les coins abîmé et le tiroir ce demonte tout seul . Il faut vraiment faire doucement même avec la colle . Jolie rendue petit comme je voulais
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Sylvie J.
12 avr. 2025
Avis vérifiéEmployé souriant, serviable et efficace.
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Anne G.
9 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil a chaque fois au magasin et le vendeur a su répondre à nos questions et a transformé le canapé en couchage
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T. S.
8 avr. 2025
Avis vérifiéLe magasin est grand, mais je trouve que les différents espaces sont mal organisés.
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Boumedien N.
7 avr. 2025
Avis vérifiéJ ai bien aimé le canapé c est confortable
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Caroline D.
6 avr. 2025
Avis vérifiéChoisi sur le site BUT, puis commandé et réglé directement en magasin, et j'ai choisi la date de livraison. Parfait en tout, et je remercie encore le magasin BUT de ORGEVAL pour son efficacité et sa qualité d'accueil !
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Veronique H.
6 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Isabelle R.
6 avr. 2025
Avis vérifiéVendeuse souriante et disponible. De bons conseils
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Corinne D.
5 avr. 2025
Avis vérifiéBon accueil et très bonne réactivité suite à un problème de livraison.
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