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Résumé des avis
L'établissement BUT à Grenoble Saint Égrève offre un accueil chaleureux, des produits de qualité, et un service efficace, rendant l'expérience agréable pour les clients.
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Lucas H.
26 avr. 2026
Avis vérifiéLe modèle ne correspond pas à ce qu'on nous avait dit, on à téléphoner pour signaler le problème on attend qu'on nous rappelle mais on nous rappelle pas.
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Armand G.
24 avr. 2026
Avis vérifiéNavigation facile sur le site, personnel très agréable et disponible.
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Beatrice I.
21 avr. 2026
Avis vérifiéLors de l'achat des meuble nous avons posé la question si il avait des facilité de paiement la vendeuse nous répond oui aujourd'hui samedi on peut payé en 5 fois sans frais .Arrive à la caisse une personne nous prend en charge papier d'identité RIB et au bout de 20 minute on nous annonce qu'il faut prendre la carte BUT carte payante nous refusont de la prendre cela auait été plus simple de le précisé au moment où nous avons demandé une facilité de payement chose que nous ait la caissière la vendeuse nous vous la pas précisé beh non Ensuite la. Onsole été disponible mais pas la table basse commende le 28 02 26 arrive prévu 15 jours après bon effectivement 15 jours après on reçoit un mail votre table basse et dispo je me rends au stand de retrait de marchandise aucune trace de la table .Je me rend au magasin et on me dit qu'il y a du retard elle va arrivé rapidement. Mail de but avec une date d'arrivée de la table au 28 05 2026 .Retour au magasin la vendeuse regarde les stock et une et disponible à Valence je vous promet la livraison maximum au 09 04 2026 le 12 toujours pas de nouvelles je retourne au magasin un peux en colère pour enfin trouvé la table comme excuse un problème informatique au niveaux des stocks. Je trouve cela vraiment lamentable et je parle pas du bon d'achat de 50 euros mais il fallait lire les dernière petite ligne pour s'apercevoir qu'il fallait faire un mimum de 100eros .Après tout ça donne un avis sur votre magasin c'est une étoile voir zéro
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Ravy K.
21 avr. 2026
Avis vérifiéL'accueil était superbe et le service du dépôt lors du retrait.
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Jean pierre C.
21 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, Bons produits. Dans la notice du bureau faro L 120cm il y a juste une petite "coquille". Magasin but st Egrève à conseiller.👍
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Ludivine S.
20 avr. 2026
Avis vérifiéComment recu en temps
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Marie louise C.
20 avr. 2026
Avis vérifiéLivraison et montage de l armoire=parfait.
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Jean baptiste W.
19 avr. 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfait merci
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Lahouaria B.
19 avr. 2026
Avis vérifié"Le magasin est très bien. Les articles que j’ai achetés étaient magnifiques et j’en suis très contente. Les prix sont raisonnables. L’accueil est chaleureux, positif et respectueux. Votre service client est excellent. Merci beaucoup pour votre service, et je vous souhaite bonne continuation."👌🏼👌🏼😊😊
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Ricardo H.
17 avr. 2026
Avis vérifiéJe dois m acheter 1 canapé et me le ferais livrer. Je vous donnerai mon avis après cette achat,si je l achète a BUT ou Conforma.
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Anonymous A.
14 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil très limite réflexions inapproprié .hôtesse de caisse très désagréable
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Herve R.
12 avr. 2026
Avis vérifiéLivraison laborieuse
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Christophe C.
10 avr. 2026
Avis vérifiéFacilité d'utilisation
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Jean francois L.
8 avr. 2026
Avis vérifiéBruyant, musique insupportable Pas très relaxant pour effectuer des achats
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Regine C.
8 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin . Une promo un bon d'anniversaire et la possibilité de fractionner mon paiement mont permis d'acquérir ce produit convoité depuis longtemps. Merci .
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Morgane R.
7 avr. 2026
Avis vérifiéBien conseiller. Rien à dire.
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Amer B.
7 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Chloe B.
7 avr. 2026
Avis vérifiéJ’ai acheté un canapé le 29 mars 2026. Je l’ai récupéré à 12h, et à peine trois heures plus tard, j’ai dû le ramener moi-même pour une prise en charge immédiate. Dès le départ, le carton d’emballage était très abîmé et stocké de manière douteuse. Lors de l’ouverture, nous avons constaté que certaines pièces étaient déjà montées, contrairement à ce qui était indiqué dans la notice. De plus, le canapé présentait des taches orange sur les coussins et le dossier, ainsi que des pièces cassées. Pour le transporter, j’ai dû louer un camion et monter 5 étages sans ascenseur, ce qui représente un effort et un coût supplémentaires importants. Je me rends donc au service après-vente, où l’on m’annonce qu’il n’y a plus de stock. Je choisis donc l’option remboursement. J’étais pourtant prête à recommander chez eux si un geste commercial avait été proposé. Cependant, on m’indique que je dois moi-même me déplacer pour effectuer le remboursement, et que pour un éventuel geste commercial, je dois aller voir la responsable. Je me rends alors au rayon canapé, où l’on me renvoie vers les caisses : une perte de temps considérable et une organisation que je trouve inacceptable. Arrivée en caisse, je demande poliment à voir la responsable. Le caissier va la chercher au service financement, et dès son arrivée, son attitude montre clairement un manque de considération. Elle tient des propos déplacés( qu’est ce qu’elle veut celle là), laissant entendre son agacement face à ma demande. Étant déjà épuisée par la situation, je n’ai pas réagi. Concernant le geste commercial, la responsable me répond de manière désinvolte : « on n’est pas dans le carton ». Elle finit par évoquer la possibilité d’un geste lors d’un prochain achat, sans aucune garantie. Lorsque je demande une preuve écrite, elle propose de l’inscrire sur le document SAV, mais quitte ensuite les lieux en laissant le caissier gérer. Le plus surprenant, c’est que je n’ai même pas pu récupérer le document SAV, rendant cette promesse totalement inutile et peu crédible. Je tiens également à préciser qu’à la caisse, on m’a fait remarquer que si je restais là, personne ne procéderait à mon remboursement, avec toujours son temps agacé. Je suis extrêmement déçue par cette expérience, tant par la qualité du produit que par le service client. Un minimum de considération aurait été apprécié. Je ne recommande pas cette enseigne. J’aurais dû me fier aux avis négatifs que j’avais entendus auparavant.
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Ingrid N.
7 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Pauline C.
7 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et efficacité du personnel du magasin
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