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Résumé des avis
Chez But Roncq, l’accueil et les conseils reviennent comme un vrai point fort. Plusieurs clients décrivent un établissement où l’équipe prend le temps d’écouter, d’expliquer et d’aider à faire le bon choix, comme Rémi ou Emma, avec une attention qui rassure lors de l’achat.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et super conseil."
"Magasin facile d'accès et personnel très accueillant"
"Choix et personnel agréable"
Accueil et amabilité
"Accueil et service très bien aussi bien pat téléphone et sur place (Mag et quai long)"
"Super accueil"
"Toujours un bon accueil Le sourire des conseillers est toujours là et j'apprécie"
Expérience en magasin
"magasin très agréable"
"Facile d accès, conseiller et hôtesse caisse agréables..."
"Je souligne la qualité d'accueil de l'équipe BUT aussi bien à la vente qu'en caisse et à l'enlèvement. Je connaissais peu cette enseigne et suis…"
Je souligne la qualité d'accueil de l'équipe BUT aussi bien à la vente qu'en caisse et à l'enlèvement. Je connaissais peu cette enseigne et suis agréablement touché par la qualité de l'équipe de la promenade de Flandres motivé pour y revenir plus souvent.
Réactivité
"Accueil sympathique et prise en charge de ma demande rapidement"
"Rapidité de la transaction"
"Super accueil et prise en charge rapide par un vendeur à l écoute. Très bon rapport qualité prix."
Livraison
"Adresse du dépot incorrect, même avec le contact du service client ils ont été incapable de nous donner la bonne adresse et celle afficher sur le…"
Adresse du dépot incorrect, même avec le contact du service client ils ont été incapable de nous donner la bonne adresse et celle afficher sur le magasin était aussi incorrect (changer depuis plus d'un mois)
"Commande facile et livraison avant les délais prévus. Par contre, pas évident de trouver l'adresse des dépôts pour retrait, il faudrait rendre l…"
Commande facile et livraison avant les délais prévus. Par contre, pas évident de trouver l'adresse des dépôts pour retrait, il faudrait rendre l information plus facilement accessible. Cordialement.
"Simple et rapide"
Choix
"Très content de mon choix"
"Beaucoup de choix"
"Personnel accueillant et professionnel. Boitique agréable. Choix varié pour tous les budgets."
Expérience digitale
"Bon site"
"La navigation sur le site a été relativement rapide et facile"
"Navigation sur le site très facile, seul problème le délai de livraison (2mois)"
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M. H.
17 juil. 2026
Avis vérifiéJe suis avec ma meilleure amie, mais par contre le magasin j’ai été sale tous les les meubles
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Fred-Erick V.
16 juil. 2026
Avis vérifiéAchat en magasin sans problème, bien conseillé par Carel. Juste la livraison après 1 semaine un peu longue à notre goût. Sinon c'est nickel. Reprise de l'ancien appareil et montage effectué par les livreurs.
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Steve D.
16 juil. 2026
Avis vérifiéRAS
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Isabelle M.
15 juil. 2026
Avis vérifiéje suis satisfaite de mon achat et très bonne Calité
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Olivier D.
15 juil. 2026
Avis vérifiéJ'ai réceptionné mon frigo dans votre entrepôt, il n'était emballé que d'un film plastique sans aucune autre protection. Aucun emballage carton ni coin en polystyrène afin de le protéger lors des manipulations. Il a donc été transporté du magasin à votre entrepôt de stockage et ensuite du stockage jusqu'au quai de livraison là où je l'ai réceptionné. Le préparateur ne m'a pas proposé de l'enlever afin d'effectuer un contrôle. J'ai juste regardé à travers le film aux endroits où le film était arraché. C'est en arrivant à mon domicile que je me suis rendu compte qu'il présentait plusieurs coups. Pour ma part le transport jusqu'à mon domicile c'est passé sans encombre, il était positionné verticalement dans une camionnette vide sanglier plus un ami qui était à l'arrière afin de s'assurer qu'il ne bouge pas pendant le transport. Je peux vous assurer qu'il n'a subi aucun dommage lors des manipulations et du transport à mon domicile. Donc je vous tiens responsable des coups qu'il a subi. Je suppose que votre entrepôt est muni de caméra et vous faut juste les regarder, de plus le gros coup en façade de forme perpendiculaire et bien significatif d'un objet d'entrepôt , exemple palette ou fourche exetera. J'attends de votre part la reprise de mon produit ou un échange similaire
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Marjorie B.
15 juil. 2026
Avis vérifiéRien à dire sur le magasin par contre lors de l'enlèvement au dépôt le produit était déjà chargé dans la camionnette que j'avais loué.Après avoir retourné le véhicule,le produit a été déballé et monté à mon domicile.Le produit était abîmé sur sa facade.Trop tard pour faire un retour à l'entrepôt.
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Christopher C.
14 juil. 2026
Avis vérifiéVendeur au top
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Sylvie D.
11 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil, amabilité du personnel, clarté des rayons et très bon rapport qualité/prix.
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Carole L.
11 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bonne cafetière
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T. M.
11 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil super très bien conseillée
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Gregoire R.
11 juil. 2026
Avis vérifiéRien de particulier à signaler.
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V. E.
10 juil. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat.
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Christian L.
9 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel super sympa et professionnel, attentif à mes besoins.
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Marie france N.
7 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien Personnel de qualité
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Audrey L.
7 juil. 2026
Avis vérifiéTrès accueillant très serviable très agréable un vrai commercial comme on les aime sans etre force de vente tactile délicatesse merci carol
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Jean francois B.
6 juil. 2026
Avis vérifiéNickel
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Albert W.
30 juin 2026
Avis vérifiéCes chaises correspondent à celles que j ai choisies
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Marie christine S.
29 juin 2026
Avis vérifiéLivraison et installation OK. Mais les livreurs n'ont pas apprécié de devoir monter le canapé par l'escalier car il ne rentrait pas dans l'ascenseur... De ce fait ils ont refusé de reprendre l'ancien pour la même raison, alors que la reprise était bien spécifiée et notée sur ma facture ! Résultat : me voilà avec DEUX canapés, et à moi de me débrouiller pour trouver une solution ! Je trouve cela inacceptable !
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Anne F.
28 juin 2026
Avis vérifiéBin accueil
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Dominique T.
28 juin 2026
Avis vérifiéService impeccable rien à redire que des bonnes choses
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