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Résumé des avis
Chez But Roncq, l’accueil et les conseils reviennent comme un vrai point fort. Plusieurs clients décrivent un établissement où l’équipe prend le temps d’écouter, d’expliquer et d’aider à faire le bon choix, comme Rémi ou Emma, avec une attention qui rassure lors de l’achat.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et super conseil."
"Magasin facile d'accès et personnel très accueillant"
"Choix et personnel agréable"
Accueil et amabilité
"Accueil et service très bien aussi bien pat téléphone et sur place (Mag et quai long)"
"Super accueil"
"Toujours un bon accueil Le sourire des conseillers est toujours là et j'apprécie"
Expérience en magasin
"magasin très agréable"
"Facile d accès, conseiller et hôtesse caisse agréables..."
"Je souligne la qualité d'accueil de l'équipe BUT aussi bien à la vente qu'en caisse et à l'enlèvement. Je connaissais peu cette enseigne et suis…"
Je souligne la qualité d'accueil de l'équipe BUT aussi bien à la vente qu'en caisse et à l'enlèvement. Je connaissais peu cette enseigne et suis agréablement touché par la qualité de l'équipe de la promenade de Flandres motivé pour y revenir plus souvent.
Réactivité
"Accueil sympathique et prise en charge de ma demande rapidement"
"Rapidité de la transaction"
"Super accueil et prise en charge rapide par un vendeur à l écoute. Très bon rapport qualité prix."
Livraison
"Adresse du dépot incorrect, même avec le contact du service client ils ont été incapable de nous donner la bonne adresse et celle afficher sur le…"
Adresse du dépot incorrect, même avec le contact du service client ils ont été incapable de nous donner la bonne adresse et celle afficher sur le magasin était aussi incorrect (changer depuis plus d'un mois)
"Commande facile et livraison avant les délais prévus. Par contre, pas évident de trouver l'adresse des dépôts pour retrait, il faudrait rendre l…"
Commande facile et livraison avant les délais prévus. Par contre, pas évident de trouver l'adresse des dépôts pour retrait, il faudrait rendre l information plus facilement accessible. Cordialement.
"Simple et rapide"
Choix
"Très content de mon choix"
"Beaucoup de choix"
"Personnel accueillant et professionnel. Boitique agréable. Choix varié pour tous les budgets."
Expérience digitale
"Bon site"
"La navigation sur le site a été relativement rapide et facile"
"Navigation sur le site très facile, seul problème le délai de livraison (2mois)"
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N. S.
15 mai 2025
Avis vérifiéMagasin bien agencé et personnel très professionnel.
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A. K.
13 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil .
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R. K.
10 mai 2025
Avis vérifiéÇa fonctionne bien.
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Guy W.
10 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon produits et personnel agréable à l écoute
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M. H.
6 mai 2025
Avis vérifiéJ’ai eu un super vendeur, il m’a conseillé il a bien compris. Qu’est-ce que je voulais
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G. C.
4 mai 2025
Avis vérifiéTop le vendeur Carol.
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A. P.
30 avr. 2025
Avis vérifiéCarol de très bon conseil je suis reparti avec une marque que je ne connais pas il su me convaincre et à ce jour je ne suis pas déçu juste un défaut pour le bac a lessive qui ne s emboîte pas bien
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V. K.
29 avr. 2025
Avis vérifiéaccueil et conseil parfait
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A. R.
29 avr. 2025
Avis vérifiéAchat d un bbq une fois presque monté nous constatons qu il y a un défaut de perçage ne permettant pas de l utiliser. Retour au magasin pour l échanger on nous envoie au dépôt pour constater le défaut et retour au magasin pour voir que le dernier est vendu sous nos yeux alors que leur collègue du dépôt avait demandé de nous le mettre de côté et diversifier s il n avait pas de défaut. On nous propose donc le modèle d expo sans geste commercial. Pour une aussi grande enseigne difficile de constater que les clients n ont aucune importance aux yeux des vendeurs.
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J. H.
29 avr. 2025
Avis vérifiéSuite à l’achat de mon à Balai vapeur en mars 2023. Le 28 décembre je viens déposer mon balai vapeur qui ne fonctionne plus en expliquant la panne . Le conseiller ne prend pas mon balai responsable en formation je dois envoyer mail et explication panne !! 11/ 1 / 25 conseiller malade.Le 18/1/25 le conseiller en réunion et aucune information de leur part !!! Le 25/1/25 idem .Le 1/2/25 appel du SAV miracle!étonné de n’avoir pas mon balai !!! Je le rapporte l’après midi et il est envoyé au service Black et DeckerLe 15/2/25 n’ayant aucun appel je vais au SAV accueillie per un Conseiller désagréable et dit pas avant 3 semaines !!! Dernière semaine de Février appel du SAV bon d’achat valable 1 Mois.Je l’ai utilisé mais je n’ai pas acheté d’article électrique chez eux. Vu le manque de professionnalisme et comment il s’occupe de leur client c’est honteux au service SAV franchement nul ce n’est pas la peine d’avoir un SAV 👎🏻👎🏻👎🏻 honteux
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M. C.
28 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis fidèle à cette enseigne qui ne m'a jamais déçue
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A. P.
26 avr. 2025
Avis vérifiéSuper produit
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C. L.
26 avr. 2025
Avis vérifiéBonne accueil Bien renseigné Bkn produits
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O. D.
25 avr. 2025
Avis vérifiéNickel 👌
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J. V.
23 avr. 2025
Avis vérifiéFaute de stock nous avons du effectuer notre achat en deux temps sur deux magasins distant de plus de 20 km entre eux. Pas de livraison interne possible Dommage
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V. D.
22 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
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J. L.
20 avr. 2025
Avis vérifiéje n ai pas d avis particulier
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S. L.
19 avr. 2025
Avis vérifiéBon accueil et bon vendeur
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K. G.
18 avr. 2025
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix très confortable pas bruyant
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M. V.
18 avr. 2025
Avis vérifiéÉquipe aimable, compétent et professionnelle
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