Résumé des avis
Le magasin BUT COSY REZE offre un large choix de meubles avec un personnel à l'écoute, sympathique et professionnel. La commande est simple à passer et la livraison est souvent perçue comme efficace. Les clients apprécient également le bon accueil et les conseils en magasin, rendant l'expérience d'achat agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le magasin BUT COSY REZE offre un large choix de meubles avec un personnel à l'écoute, sympathique et professionnel. La commande est simple à passer et la livraison est souvent perçue comme efficace. Les clients apprécient également le bon accueil et les conseils en magasin, rendant l'expérience d'achat agréable.
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Évaluations clients But Cosy Reze
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Retrait très simple et rapide, personnel très sympathique et aidant pour charger l’électroménager.
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Magasin propre et fourni, vendeur disponible et serviable, un peu plus d'amabilité du personnel de caisse (homme) serait un plus
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tres bon accueil tres satisfait
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Site ok commande facile
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Super
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Vendeurs sympathiques et compétents
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Très bon accueil.
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Ça était une belle expérience de faire l'achat en ligne...
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Conforme à la description
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Un peu difficile pour passer la commande et trouver l'article Suivi de la commande et réception de l'article très bien
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Ras meuble conforme et neuf colis en bon état
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Site bien fait, tout est bien détaillé
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Accueil très agrable
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Le site est bien, classique, par contre la gestion de stock et l'organisation pour les retraits magasins n'est vraiment pas au point.
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Clair et facile d’utilisation
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!!!
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Personnels à la caisse très aimable, le vendeur un peu moins. Le dépôt n’est pas évident à trouver.
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Les vendeurs sont accueillants et à l’écoute avec le sourire en plus !
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Bon accueil et produit disponible de suite
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travail bien fait et arrangeant
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Réception du produit rapide et personnel du magasin accueillant et souriant
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Accueil sympathique et efficace
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Bien
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Le retrait de la commande a été très simple et rapide bien que le suivi de la commande ne l'aie pas été ! Je n'avais aucune indication sur l'avancée de la préparation de la commande à part quand j'ai contacté directement le SAV et là encore ce n'était pas très clair. Lors du retrait on nous a aidé à le mettre dans notre véhicule et c'était très appréciable !
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Vendeuse professionnelle et agréable !
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bien
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Rapide malgré que le vendeur à mis du temps à suivre mon fils bonne promotion.
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Magasin très agréable et bien agencé
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Très bonne première expérience ! Délai, livraison, rapport qualité prix
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Très bien personnel à l'écoute et la personne pour réceptionné le canapé était super.
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Tout s’est bien passé
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Magasin très agréable
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J'ai déjà donné mon avis
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10/10
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Très très Satisfaits RAS
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Vendeur très disponible, j'ai été très bien conseillée, le canapé correspond parfaitement à mes besoins et attentes.
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Le site n'est pas facile à la naviguation (particulièrement sur ordinateur où la description produit est minuscule par rapport à la photo qui prends toute la place de l'écran). Les indications produit sont claires mais il demeure quelques fautes d'orthographes dans la description de notre Armoire Daily 2. Les informations concernant les camions de livraisons ne sont pas très claires et accessibles.
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Très bon article convient à mes attentes
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RAS
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facile d'accès
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Personnel très accueillant et disponible
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Commande sur internet c’était bien et rapide
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Bon accueil et disponibilite des conseillers . Manque un petit sourire a la caisse.
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Nous cherchions un produit exposé en magasin
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Dommage que l'adresse sur le bon ne soit pas la bonne. C'est celle du magasin et non du dépôt
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Rien à dire
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bien
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Très bien.
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très bon contact vendeur mais un peu plus de transparence sur les conditions de l’assurance proposées pour la garantie supplémentaire serait apprécié.
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Magasin super agréable et personnel très sympathique
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Service après vente impeccable.
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Machine à café parfaite
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délai de livraison trop long ( 8 jours) pour un article disponible en magasin
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Vendeur très agréable et niveaux de l accueil très aimable et on m’a Bien renseigner
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vendeuse tres competante et devouee
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Très bien
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navigation pas mal livraison délai respecté tout va bien
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bon acueil
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Sèche-linge AYA ASLPAC7-3 acheté fin octobre. Utilisé quelques fois et tombe en panne (capteur à changer...). Un mois de délai entre le moment où l'appareil tombe en panne et le RDV du technicien à venir.
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Tout était parfait
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Personnel très agréable et à l'écoute. Je recommande et j'y retourne régulièrement.
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Très bien
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Accueil et conseil de la vendeuse
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Première commande passée par internet et franchement trop bien pas besoin de se déplacer pour passer commande et pouvoir choisir le jour de la récupération j ai trouvé ça trop cool. a l'équipe but de Reze
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Très bien; bon accueil, bons renseignements, personnel ( vendeurs, caissiere, livraison sur site ) au top
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Prise en charge rapide par un vendeur
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Juste un petit bémol concernant la livraison: la plage horaire donnée était entre 10h et 13h mais livraison à 9h20.
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Réception rapide du colis. Très satisfaite. Accueil très agréable
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Envoi rapide MAIS point relais changé (et très éloigné de mon domicile) sans me demander mon avis. Pensez à donner un horaire de retrait dans les points de livraison car ils ont besoin d'un temps d'organisation avant de distribuer les colis... heureusement pour moi, le colis était gros et facile à repérer sinon j'étais obligée de revenir, un comble !
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Commande sur internet simple et rapide, messages reçus pour connaître le suivi de la disponibilité. Retrait en 2 heures au point retrait but impeccable.
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Je suis très satisfaite de cet achat et le recommande, rapport qualité prix vraiment très bien!
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Facilité à naviguer
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Parfait!
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Longs délais, pas de nouvelles de la commande suite a un retard. Mauvais horaires affichés pour retrait du colis. Meuble de qualité mediocre, immontable, pas de reponse du sav. Une veritable honte et je suis sympa de mettre 1 etoile si j avais pu j aurais mis 0
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Canapé très sympa et facile à monter
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Impeccable
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Navigation fluide, recherche rapide.
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Expérience désagréable, des services qui donnent des informations incohérentes, des procédures longues, des êtres humains difficiles à joindre au téléphone, une communication avec un site Internet lamentable. Détails ci-dessous. 1) à la commande on nous parle de la garantie "échange" de notre matelas comme étant incluse dans le prix 2) le matelas ne nous convient pas : on nous dit que la garantie coûte 80€ et que le matelas retourné ira à la benne parce qu'il n'est pas réutilisable. Un dossier avec photos du matelas à retourner doit être rempli. 3) j'envoie des photos recto verso mais n'ayant pas assez de recul pour qu'on voit les 4 coins du matelas en même temps, j'envoie des photos de chaque coin du matelas ainsi que des étiquettes 4) les photos du recto ne "conviennent pas" parce qu'on ne voit pas les 4 coinss sur la même photo 5) je renvoie des photos du recto. Même problème 6) Cette fois ce sont les photos du verso qui ne "conviennent pas" parce qu'on ne voit pas les 4 côtés sur la même photo. Je renvoie 2 fois les mêmes photos 7) On m'informe que j'ai reçu un bon d'échange par mail. Je ne l'ai pas reçu 8) Je signale que je n'ai rien reçu. On m'affirme que je l'ai reçu par mail. Mais JE NE L'AI PAS REçU !! But s'est trompé sur les mails envoyés 9) Je re-signale que je ne l'ai pas reçu. Enfin on m'envoie le mail. 10) Nous ramenons le matelas bien emballé selon les consignes du mail en passant par le magasin pour commander le nouveau ; je demande pourquoi il faut emballer l'ancien, on me répond qu'il sera revendu d'occasion !! 11) Nous ramenons le matelas au dépôt : et nous constatons qu'il ira finalement ... à la benne, à cause de la loi sur les punaises de lit. 12) Nous ramenons le matelas chez nous avec une location gratuite d'un camion But ... camion déglingué, rétroviseur qui pend, voyant qui s'allume ... Tous ces désagréments ont duré de fin août à mi-décembre, nous avons eu affaire à un site Internet mal fait et compliqué, où il faut envoyer les photos 3 fois de suite avant qu'elles soient enregistrées, à du personnel qui se contredit ... Quant à votre garantie "100 nuits d'essai" elle ressemble plus à une arnaque avec de longues procédures pour décourager les clients ... Tout ça pour un matelas qui part à la poubelle !! Nous ne retournerons donc pas chez But et ne recommanderons surtout pas votre magasin.
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Très bon accueil et de bons conseils
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Très bon accueil, achat d’un fauteuil fait en toute simplicité et avec gentillesse de la part de la vendeuse
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Personnels aimables et à l'écoute contrairement à une certaine caissière du magasin de cognac 16100
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Très bien, toujours bien reçu et très peu d'attente.
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Disponible 24h avant la date estimée ce qui fait plaisir. Toutefois, le carton etant écrasé dans un coin j'ai du ouvrir sur place pour constater les éventuels dégâts qui ne s'avèront pas présents finalement.
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Peu mieux faire
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vendeur pas au top
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Cadeau apprécié et la présentation a plus
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bon accueil du vendeur
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Bien reçu et bien conseillé même si je regrette mon choix avec ressorts. J ai du mal à m y habituer. Il faut que je patiente
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Bien
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Bien, peut-être un manque de vendeurs, il a fallu chercher avant d'en trouver un.
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Très bon magasin
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Très bon rapport qualité prix ! Livraison chrono post déplorable
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Très bon accueil
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Commande faite sans problème. Produit récupéré en magasin
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Tout s'est bien passé
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Je trouve super très bien
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L’entrepôt est bien trop loin du magasin. Mais le personnel est professionnel et agréable.
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Très bien aucun problème de livraison
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Avis affichés par ordre chronologique