Résumé des avis
Mondovelo à Chambéry se distingue par la qualité de son accueil et le professionnalisme de son personnel, offrant un large choix de vélos. Les clients apprécient les conseils avisés et la rapidité des services proposés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Mondovelo à Chambéry se distingue par la qualité de son accueil et le professionnalisme de son personnel, offrant un large choix de vélos. Les clients apprécient les conseils avisés et la rapidité des services proposés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Mondovelo Chambery
-
Modifier Signaler
Du choix et des beaux vélos
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci pour votre retour ! Nous faisons de notre mieux pour proposer du choix pour tous quelque soit la pratique. À bientôt
-
Modifier Signaler
Très bon accueil Très bon conseil Et toujours avec le sourire
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerBonjour, Merci pour votre confiance Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et le sourire de notre équipe vous aient pleinement satisfait. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Mondovélo Chambéry
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci pour votre confiance et cette note parfaite. Au plaisir
-
Modifier Signaler
très bon acceuil et personnel compétent et disponible
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci pour votre confiance. Ça fait toujours plaisir de savoir que notre accueil et notre écoute font la différence. Au plaisir
-
Modifier Signaler
Conseil et professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci pour votre retour, nous sommes ravis que nos conseils et notre professionnalisme aient été appréciés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau
-
Modifier Signaler
Magasin accueillant et beaucoup mieux achalandé que dans mes souvenirs lors d'une précédente visite.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE R.
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et les améliorations apportées à notre magasin. Au plaisir de vous accueillir à nouveau
-
Modifier Signaler
Super accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre accueil et nos conseils aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir
-
Modifier Signaler
Accueil sympathique !
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci pour votre compliment, nous transmettons à notre équipe ! Au plaisir
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et très bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC P.
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils vous aient plu. Au plaisir de vous revoir
-
Modifier Signaler
ACCEUIL ET AMBIANCE PLUTOT SYMPA
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous vous soyez senti à l’aise chez nous. À bientôt
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience, notre vendeur connaissais bien son sujet.
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre vendeur ait pu vous accompagner efficacement et que votre expérience en magasin ait été positive. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'équipe
-
Modifier Signaler
Super magasin large choix et personnel compétant
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre magasin et notre équipe aient répondu à vos attentes. Vos compliments seront transmis à l’ensemble du personnel.
-
Modifier Signaler
bonne écoute des besoins; bonne formation à la prise en main du vélo.
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la prise en main de votre vélo Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accueillir de nouveau en magasin.
-
Modifier Signaler
Problème résolu avec écoute sourires et compétences
Avis du , suite à une expérience du par AGNES M.
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu mettre nos compétences à votre service. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour toute l’équipe
-
Modifier Signaler
Magasin agréable,prix très intéressant lors de cette liquidation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre visite en magasin vous ait plu et que vous ayez pu profiter de nos offres intéressantes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau
-
Modifier Signaler
Parfait très professionnels et très aimables
Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE M.
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci pour ces compliments que nous ne manquerons pas de transmettre à notre équipe. Au plaisir
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions votre retour et sommes ravis de constater que vous avez eu une expérience positive. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou échange futur.
-
Modifier Signaler
Bons conseils de vendeurs expérimentés Essais possibles Choix de marques large pour tous niveaux
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos conseils et l’expérience en magasin aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt
-
Modifier Signaler
Magasin et atelier à l'écoute de mes besoins. De bon conseil, responsable a mes questions et très serviable
Avis du , suite à une expérience du par SOLENE R.
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu être à l’écoute de vos besoins et vous fournir des conseils utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt
-
Modifier Signaler
Très bonne prise en charge du vélo par les techniciens de l'atelier, réparation impeccable, dommage que les délais de rendez vous soit si long et une erreur de facturation de 59 euros que heureusement j'ai vu à temps, généralement on ne vérifie pas trop les détails d'une facturation.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif concernant la qualité du travail de nos techniciens, nous leur transmettrons vos compliments. Nous réitérons nos excuses pour l’erreur de facturation. Soyez assuré que même si elle avait été détectée plus tard, nous l’aurions bien entendu corrigée et remboursée. Concernant les délais, la forte affluence liée à la saison explique malheureusement l’attente plus longue que d’habitude. Nous faisons notre maximum pour réduire ce temps et satisfaire chaque client. Nous vous remercions pour votre confiance et ferons tout pour maintenir un haut niveau de service et d’accueil. Au plaisir.
-
Modifier Signaler
On ne m'a pas proposé de régler mon vélo ,sachant que je repartais avec en faisant 45km
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’échanger avec Bruno au sujet de votre expérience. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir effectué le réglage demandé lors de la remise de votre vélo, alors que vous partiez pour un trajet de 45 km. Vous aviez mentionné souhaiter un réglage plus “trekking”, et nous aurions dû y prêter davantage attention. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses et nous nous engageons à effectuer les bons réglages lors de votre passage en magasin pour la première révision dans quelques jours. Notre objectif est de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes, et nous espérons regagner pleinement votre confiance… ainsi qu’une note parfaite. À bientôt en magasin
-
Modifier Signaler
Du choix et la compétence
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci pour votre retour ! 😃 Heureux que notre choix et notre expertise vous aient plu. À bientôt chez Mondovélo
-
Modifier Signaler
Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accueil vous ait plu. Au plaisir de vous revoir chez Mondovélo
-
Modifier Signaler
J'ai apprécié les compétences et la qualité de service du technicien de l'atelier.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes ravis que les compétences et le service de notre technicien vous aient satisfait. Au plaisir de vous accueillir à nouveau
-
Modifier Signaler
Délais annoncés pas du tout respecté et réparations sur le vélo mal réalisées.
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ R.
-
Modifier Signaler
Remise à dispo du vélo après maintenance dans un délai plus court que prévu . Bon travail
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci pour votre retour et vos compliments ! Nous sommes ravis que votre vélo ait été remis à disposition plus rapidement que prévu et que vous soyez satisfait du travail de notre équipe. Nous avons remarqué que vous avez mis 4 étoiles : pourriez-vous nous dire ce qui aurait pu rendre votre expérience parfaite ?
-
Modifier Signaler
Super expérience, le personnel est très compétent et très à l'écoute des besoins, merci à l'équipe !
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerBonjour, à notre tour de vous remercier pour cette note parfaite et tous ces compliments que nous transmettons à l'ensemble de l'équipe. Au plaisir
-
Modifier Signaler
Vendeur à l'écoute et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Nous vous souhaitons bonne route et au plaisir.
-
Modifier Signaler
J'y suis allée par hasard pour comparer avec d'autres magasins de vélos et j'ai trouvé mon bonheur !
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci pour votre visite et votre confiance ! Parfois, le hasard fait bien les choses 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur chez nous. N’hésitez pas à repasser, nous serons toujours là pour vous conseiller avec plaisir
-
Modifier Signaler
très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPES GEORGES C.
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci pour votre confiance et votre avis élogieux. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à maintenir cette qualité d'accueil pour tous nos clients. Au plaisir
-
Modifier Signaler
«Objet : Retour sur notre expérience d'achat et de service après-vente chez Mondovélo (Zone des Landiers). Le 3 juillet 2025, nous avons acheté deux vélos à 3500 € chacun. Une semaine plus tard, à la reception, nous avons rapidement constaté qu'ils n'avaient pas été correctement vérifiés. En effet, après seulement 10 km, j'ai perdu une pédale, le vélo ne disposait pas de sonnette et la gaine maintenant les câbles n'était pas installée.Trois semaines plus tard, nous avons pris rendez-vous avec l'atelier pour faire installer des porte-bagages. D'après le technicien, le montage aurait dû durer 45 minutes, mais nous avons dû attendre 1h45 avant de récupérer nos vélos. Lors de cette attente, j'ai demandé si la pression des pneus avait été vérifiée, mais on m'a répondu qu'ils ne s'occupaient que de l'installation des porte-bagages.Lorsque j'ai récupéré mon vélo, j'ai constaté que la chaîne n'était même pas posée sur les pignons. Après un retour à l'atelier et 10 minutes d'attente supplémentaires, j'ai enfin récupéré mon vélo. Aucune excuse ne m'a été présentée.Notre constat : une équipe peu motivée, surtout au niveau de l'atelier, et une attitude désinvolte envers les clients. Nous espérons que les autres éléments du vélo sont correctement sécurisés, mais nous ne nous sentons pas rassurés. Nous déconseillons vivement de vous rendre à Mondovélo, zone des Landiers.Jean-Louis et Céline»
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience, et merci également pour l’échange constructif que vous avez eu avec Bruno, notre responsable de magasin. Nous sommes sincèrement désolés pour les dysfonctionnements rencontrés, tant lors de la préparation de vos vélos que lors de votre passage à l’atelier. Votre avis est pris très au sérieux par notre équipe, car il ne reflète en rien les standards de qualité et d’accueil que nous nous efforçons d’appliquer au quotidien. Nous comprenons parfaitement votre déception face à ces erreurs qui ont entaché une expérience qui aurait dû être positive et fluide. Nous ne pouvons que réitérer nos excuses pour cette gestion inappropriée de votre dossier. Soyez assurés que des actions concrètes ont été mises en place en interne pour éviter que de telles situations ne se reproduisent. Nous ferons tout notre possible pour regagner votre confiance et vous offrir, à l’avenir, une expérience à la hauteur de vos attentes – et surtout, à la hauteur de ce que vous méritez. Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout besoin complémentaire ou pour échanger de vive voix si vous le souhaitez. Bien cordialement
-
Modifier Signaler
Accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci pour votre confiance et votre compliment.Au plaisir
-
Modifier Signaler
Bon professionnel , À l'atelier , révision simple , et bien effectué Réglage dérailleur , tension des rayons , et purge des freins
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL J.
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Ravi que la révision vous ait donné entière satisfaction Au plaisir de vous accueillir à nouveau
-
Modifier Signaler
Dans un 1re temps achat d un vélo ensuite achat d une jante après commande 15€ pour mettre le disque de l ancienne jante à la nouvelle dommage que c pas gratuit y en a pour 3 minutes top Chrono oubliez pas le commerce. C le bouche à oreille maintenant sinon vendeur patient à l écoute rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par E E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci pour votre retour et pour votre confiance lors de vos achats. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le montage du disque. Même si certaines interventions peuvent sembler rapides, elles mobilisent tout de même du temps et de l’attention de la part de l’atelier. Cela dit, nous comprenons votre point de vue et restons attentifs à l’équilibre entre service et satisfaction. Ravis d’avoir pu vous accompagner avec écoute et patience. On fera le maximum pour mériter cette 5e étoile lors de votre prochaine visite.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci pour votre confiance et cette excellente note. Au plaisir
-
Modifier Signaler
Personnel courtois et souriant
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerBonjour merci pour ces compliments que nous ne manquerons pas de transmettre à notre équipe. Au plaisir.
-
Modifier Signaler
Manque de transparence
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK S.
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci d’avoir pris le temps d’échanger avec Thibaut. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la facturation de travaux sans information préalable, ce qui n’est pas conforme à notre pratique habituelle. Nous prenons cet incident très au sérieux et mettons en place des actions correctrices pour éviter que cela ne se reproduise. Lors de la récupération de votre vélo, nous regrettons de ne pas avoir pu vous proposer immédiatement une compensation. Pour apaiser la situation, Thibaut vous a proposé un avantage valable lors de votre prochaine visite. Nous espérons sincèrement que ce geste et le suivi vous apportera satisfaction et que nous aurons l’opportunité de regagner votre confiance. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin.
Réponse de Franck SCARPELLINISignalerAprès réflexion , je vais laisser tomber…. Je n’ai plus confiance en vos mécanos désolé, la compensation ne fait pas tout…… vous avez perdu un client …
Réponse de www.sport2000.frSignalerNous sommes une nouvelle fois sincèrement désolés pour cette situation et regrettons votre décision. L’erreur est humaine, et malgré toute notre vigilance, elle peut malheureusement survenir. C’est d’autant plus dommage de voir trois années de fidélité et, jusqu’à présent, de satisfaction en termes de qualité de service et d’accueil, remises en cause par cet incident. Nous tenons également à souligner que sauf erreur, nous n’avons jamais eu le plaisir de lire un avis de votre part durant toute cette période, et pourtant, cet incident isolé donne lieu à deux avis, ici et sur notre profil Google. Nous trouvons cette réaction sévère et disproportionnée, et surtout peu représentative de l’ensemble de la relation que nous avons eue jusqu’à présent. Quoi qu’il en soit, vous serez toujours le bienvenu dans notre magasin. Et si un jour vous décidiez de nous accorder une seconde chance, nous serons ravis de pouvoir vous montrer que votre confiance n’était pas mal placée. Bien cordialement L'équipe Mondovélo Chambéry
Réponse de Franck SCARPELLINISignalerNon, plus confiance désolé! Je préfère tourner la page mondovelo….
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
2 magasins sur Chambéry. Très oro
Avis du , suite à une expérience du par JACKY M.
Réponse de www.sport2000.frSignalerBonjour Encore merci pour nos échanges. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de réévaluer votre note et commentaire. Nous vous souhaitons bonne route et au plaisir.
-
Modifier Signaler
Bon accueil, personnel à l'écoute et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ P.
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci pour votre confiance et vos compliments que nous ne manqueront pas de transmettre à l'équipe. Au plaisir
-
Modifier Signaler
a part les délais parfois très long au niveau de l'atelier pour les entretiens ou réparations. Service correct.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci pour votre retour. Effectivement, en pleine saison, notre atelier peut connaître des délais un peu plus longs que d’habitude. Nous faisons toujours le maximum pour satisfaire chaque demande dans les meilleurs délais possibles. Merci pour votre compréhension et votre confiance.
-
Modifier Signaler
Très bien renseignée et accueillie
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci infiniment pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt
-
Modifier Signaler
J'amène mon vélo pour une révision en précisant que la roue avant fait un bruit...la révision se fait et en me rendant le vélo on me dit que le moyeu serait à changer...pourquoi ne pas m'avoir fait un devis pour remplacer? J'ai toujours mon bruit.
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre retour, que nous prenons très au sérieux. Nous vous remercions également pour l’échange téléphonique avec Thibaut, notre responsable atelier. Comme expliqué, votre vélo vous a été remis par Anthony, notre apprenti, qui n’a pas encore l’expérience nécessaire pour gérer ce type de situation selon nos procédures habituelles. Nous tenons à réitérer nos excuses pour ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Comme évoqué ensemble, nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais avec une réponse concernant le corps de roue libre, et un geste commercial sera bien entendu appliqué sur le remplacement, afin d’atténuer votre déception. Nous restons à votre entière disposition pour poursuivre l’échange, et espérons sincèrement que votre prochaine visite nous permettra d’améliorer votre expérience et, peut-être, la note attribuée. Bien cordialement, L’équipe Mondovélo
Réponse de Fabrice DUFUSSignalerbonjour, je vous remercie pour votre message et désolé d'avoir été radical dans mon mél. Pour le reste, la révision du vélo a été efficace. cordialement,
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Super conseils, très agréable, arrangeant, parfait entre autre haha
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils et notre service. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Nous restons à votre écoute pour continuer à vous accompagner dans vos prochaines aventures sportives
-
Modifier Signaler
Très satisfaite de mon achat, du professionnalisme et de l'accueil du personnel
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre achat vous apporte satisfaction, et que notre accueil ait été à la hauteur. Au plaisir de vous revoir en magasin
-
Modifier Signaler
Conseils perspicaces
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerBonjour, Merci pour votre confiance. Heureux d'avoir pu vous conseiller efficacement. Au plaisir.
-
Modifier Signaler
tout est parfait accueil , compétence, rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci pour votre confiance et tous ces compliments. Au plaisir.
-
Modifier Signaler
Quand je suis venu déposer mon vélo pour une réparation de pédales, on m'avait dit une semaine, je l'ai récupéré au bout d'un mois inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN L.
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et d’avoir échangé avec Thibaut, notre responsable atelier. Votre avis est pris très au sérieux. Nous vous réitérons nos excuses pour le délai inhabituellement long : il était lié à un problème interne de gestion de commande. Pour écourter votre attente, nous avons même démonté une manivelle sur l’un de nos vélos en magasin afin de finaliser votre réparation plus rapidement. Depuis, nous avons mis en place des actions correctives pour que cette situation ne se reproduise plus. Nous espérons que cet incident n’entamera pas la relation de confiance que nous souhaitons entretenir avec vous et restons à votre disposition pour vous démontrer la qualité habituelle de nos services Au plaisir
-
Modifier Signaler
Simpa
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
Réponse de www.sport2000.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions futures.
-
Modifier Signaler
bonne
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à nous améliorer. N’hésitez pas à partager vos suggestions pour mieux vous servir à l’avenir.
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience sur les conseils et la compréhension de mon besoin. Grosse déception suite à l annulation de mon vélo par le fabricant mais le magasin a réussi à me trouver une solution .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci pour votre retour et pour votre compréhension. Nous sommes heureux que les conseils aient répondu à vos attentes et que nous ayons pu trouver une solution malgré l'annulation de votre vélo par le fabricant. Nous espérons vous apporter encore plus de satisfaction lors de votre prochaine visite. À bientôt en magasin
-
Modifier Signaler
Mécanicien très explicite
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. C'est un plaisir d'apprendre que notre mécanicien a su vous apporter des explications claires. N’hésitez pas à revenir vers nous, c’est toujours un plaisir de vous accompagner.
-
Modifier Signaler
bon magasin vendeur très compétant
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin et nos vendeurs à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre confiance et à bientôt
-
Modifier Signaler
Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci beaucoup pour votre confiance. Au plaisir.
-
Modifier Signaler
Bonne enseigne avec une equipe sympa et performante
Avis du , suite à une expérience du par GUY C.
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci pour votre avis et votre confiance ! Toute l'équipe est ravie de votre retour, et nous ferons le maximum pour décrocher cette 5e étoile lors de votre prochaine visite ⭐😉
-
Modifier Signaler
Mon premier VAE
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE C.
Réponse de www.sport2000.frSignalerNous vous remercions pour votre retour. Si vous avez des suggestions ou des remarques à partager, n'hésitez pas à nous en faire part, car votre avis est précieux pour nous améliorer. Nous vous souhaitons bonne route et au plaisir
-
Modifier Signaler
Service atelier très compétent et intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service atelier a su répondre à vos attentes avec compétence et rapidité. Nous vous souhaitons bonne route et au plaisir
-
Modifier Signaler
T'as
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci pour votre confiance et votre partage d'expérience Au plaisir.
-
Modifier Signaler
Équipe compétente, très sympathique et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux que nous ne manquerons pas de transmettre. À bientôt
-
Modifier Signaler
Très bons conseils lors de l'achat d'un casque.
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils ont su répondre à vos attentes. Au plaisir.
-
Modifier Signaler
une équipe qui sait maintenir une bonne qualité de service
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
Réponse de www.sport2000.frSignalerBonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est avec beaucoup de plaisir que nous constatons que notre équipe parvient à maintenir une qualité de service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à œuvrer avec passion pour vous offrir le meilleur.
-
Modifier Signaler
Très bonne accueil et personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau
-
Modifier Signaler
Plutot habitué à confier mon vélo à de petits magasins, cette fois ci j'ai confié mon VTTAE pour une grosse révision . J'ai vraiment apprécié les contacts avec les différentes personnes de l'atelier qui ont su me conseiller et être à mon écoute.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci pour votre confiance . Nous avons à cœur de rester un magasin de proximité, où chaque client trouve une équipe à l’écoute et des conseils adaptés. Ravi que notre atelier ait été à la hauteur de vos attentes Nous vous souhaitons bonne route et au plaisir.
-
Modifier Signaler
Accueil chaleureux. Magasin ordonné et choix de qualité. Bruno a su trouver le vélo adapté à mes besoins. Facilité de paiement
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerNous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe, en particulier Bruno, a su vous aider à trouver le vélo idéal et que vous avez apprécié notre ambiance ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Au plaisir.
-
Modifier Signaler
Très belle 1eee expérience , envie d en faire d autre
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU V.
Réponse de www.sport2000.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été si satisfaisante et que vous souhaitez en vivre d'autres. Votre enthousiasme est notre plus belle récompense et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures sportives.
-
Modifier Signaler
Révision et changement de manette sur mon vélo Scott CR1 Pro. Toujours très bien reçu, les techniciens sont compétents, aimables , disponibles, les délais sont tenus les prix affichés sont corrects.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre confiance renouvelée ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la compétence et la disponibilité de nos techniciens, ainsi que le respect des délais et des prix affichés. Votre satisfaction est notre priorité et c'est motivant de savoir que nos efforts portent leurs fruits. Au plaisir
-
Modifier Signaler
Excellente enseigne avec personnel très accueillant , sérieux et compétent
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
Réponse de www.sport2000.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre enseigne accueillante et notre personnel compétent. Vos encouragements motivent notre équipe à toujours donner le meilleur d'elle-même. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos prochains besoins sportifs. À bientôt !
-
Modifier Signaler
Équipe professionnelle, choix en magasin et toujours bien accueillis
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
Réponse de www.sport2000.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe professionnelle et l'accueil chaleureux en magasin vous ont marqué. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons toujours là pour vous offrir le meilleur choix et service possible. À bientôt
-
Modifier Signaler
Bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif sur votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait dans l'ensemble. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à partager vos idées ou suggestions pour que nous puissions vous servir encore mieux à l'avenir.
-
Modifier Signaler
Première expérience concluante
Avis du , suite à une expérience du par GUY G.
Réponse de www.sport2000.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience avec nous a été concluante. Notre équipe s'efforce constamment d'offrir un service de qualité, et vos retours motivent notre engagement. N'hésitez pas à revenir vers nous lors de vos prochaines visites, nous serons toujours là pour vous accompagner.
-
Modifier Signaler
Prise de rendez-vous rapide, bon entretien et bon conseil sur des choix de selle
Avis du , suite à une expérience du par K K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre prise de rendez-vous a été rapide et que nos conseils sur le choix de selle ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nos équipes s’efforcent de fournir un service de qualité. Au plaisir de vous retrouver bientôt.
-
Modifier Signaler
très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
Réponse de www.sport2000.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Chez Mondovélo Chambéry, nous mettons un point d’honneur à offrir un service chaleureux et attentif. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Équipe sympa, de bons conseils, choix variés.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
Réponse de www.sport2000.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe vous a offert des conseils utiles et que vous avez pu profiter d'un large choix de produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous engager à vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
-
Modifier Signaler
Pour l' instant tout fonctionne bien avec votre boutique ....j espère que cela puisse continuer tout simplement
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre boutique vous satisfait jusqu'à présent. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous nous engageons à vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous sommes là pour vous accompagner. Sportivement. L'équipe Mondovélo Chambéry
Réponse de Rene LOSETOSignalerJe viendrai vous voir demain pour un problème de de saut de chaîne
Réponse de www.sport2000.frSignalerBonjour, Avec plaisir, n'hésitez pas ! Bonne journée
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
personnel accueillant et compétent
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH A.
Réponse de www.sport2000.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre personnel accueillant et compétent. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à revenir nous voir pour profiter de nos services. Sportivement. L'équipe Mondovélo Chambéry
-
Modifier Signaler
Efficacité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux concernant l'efficacité et la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous restons engagés à vous offrir une expérience à la hauteur de vos exigences. Au plaisir
-
Modifier Signaler
Réparation de qualité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez bénéficié d'une réparation de qualité et que notre rapidité vous a satisfait. Votre retour est précieux et nous motivera à continuer à proposer des services de qualité. Au plaisir
-
Modifier Signaler
Bonne acueille mais prestation suspension pas réalisé sur place du coup de l attente
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerBonjour Merci pour votre retour. Comme Yohan vous l’a indiqué lors du dépôt de votre pièce à Mondovélo Rumilly, l’entretien des suspensions est réalisé dans notre magasin de Chambéry, où nous disposons de tout le matériel et des techniciens qualifiés pour garantir une prestation de qualité. Nous sommes désolés que l’attente vous ait semblé longue, mais comme on dit, quand on aime, on ne compte pas ! 😊 Toutefois, nous trouvons que votre note de 3/5 est sévère, car elle donne l’impression d’une mauvaise expérience, alors que votre commentaire reflète une satisfaction globale, notamment sur notre accueil et la qualité de la prestation. De plus, votre avis a été déposé sur le profil du magasin de Chambéry, alors que vous êtes client de Rumilly. Si vous pensez que cela mérite mieux, nous vous serions reconnaissants de revoir votre notation afin qu’elle reflète plus justement votre expérience. Quoi qu’il en soit, vous serez toujours le bienvenu en magasin ! Sportivement L'équipe Mondovélo
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES N.
Réponse de www.sport2000.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec nous. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous continuerons à nous engager pour vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
-
Modifier Signaler
seul regret délai des RDV pour les entretiens
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerBonjour, merci pour votre confiance note très positive. Nous comprenons que l’attente pour un rendez-vous puisse être un peu longue, et nous faisons notre maximum pour raccourcir les délais. En ce début de saison, de nombreux cyclistes souhaitent faire réviser leur vélo afin d’être prêts à profiter des premiers rayons de soleil ☀️🚴♂️ ! Pour éviter l’attente, nous conseillons autant que possible d’anticiper les prises de rendez-vous. Merci encore pour votre confiance, et à bientôt en magasin !
-
Modifier Signaler
Très bons conseils de l'atelier, avec Thibaud.
Avis du , suite à une expérience du par REGIS M.
Réponse de www.sport2000.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié les conseils de notre atelier et l’expertise de Thibaud. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de maintenir ce niveau d’excellence. Au plaisir de vous accueillir à nouveau
-
Modifier Signaler
Prestation de qualité mais très mauvaise surprise au niveau du prix. Lors d'une première venue, un employé m'avait informé d'un tarif de 60€ la séance. Or dès le début de la séance, j'ai dû accepter un surplus de 25€ facturé pour le réglage des cales, qui n'étaient pas montées car pour moi cela faisait partie de la formule. Sans cela, impossible de régler les mesures du vélo. Et lors du paiement en fin de séance, j'ai découvert que ce n'était non pas 60 mais 75€ la séance. Résultat : prévision de 60€ contre un total de 100€ dont 25€ que je trouve plutôt abusifs. Par conséquent je ne remettrai pas les pieds dans cette enseigne que ce soit pour un achat de vélo, une révision ou une réparation. Qu'ils gardent bien ces 100€ je ne leur donnerai plus un seul centime. En dehors de cela la presta a été super : la personne a été très pédagogue et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons essayé de vous joindre à plusieurs reprises sans succès et nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience. Comme indiqué dans notre mail, il y a clairement eu une erreur de communication concernant le tarif de la prestation, et nous vous présentons nos excuses sincères. Le forfait de mise en position est bien à 75 €, incluant le montage et le réglage des cales. Nous nous excusons pour l'erreur dans l'annonce du tarif et comprenons pleinement votre déception. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous souhaitons corriger cette erreur en vous proposant soit un avoir, soit un remboursement du trop-perçu, selon ce qui vous conviendra le mieux. Nous vous remercions également d’avoir souligné la qualité de la prestation et de notre échange. Nous espérons pouvoir discuter de cette situation avec vous, trouver une solution adaptée, et que cela n’entachera pas la bonne expérience que vous avez vécue lors de votre passage en magasin. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Restant à votre écoute, nous attendons votre retour. Bien cordialement, L’équipe Mondovélo Chambéry
-
Modifier Signaler
...vous êtes compétent
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerBonjour, merci pour votre confiance. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
-
Modifier Signaler
Plutôt sérieux et bon travail mais j'ai dû revenir à 1 mois d'intervalle et je pense que ça aurai pu être éviter
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre travail vous ait satisfait, mais nous regrettons que vous ayez dû revenir deux fois en l’espace d’un mois. Nous veillerons à améliorer notre service pour éviter ce genre de situation. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
-
Modifier Signaler
rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par FERNAND S.
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci pour votre confiance. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
-
Modifier Signaler
L impression de m etre fait avoir: facturer 30 euros pour un devis de reparation sur un vieux velo... sans aucune prestation sur le velo... pas acceptable. surtout par les temps qui courent ou on encourage le recyclage et l upcycling. Publicites visant a pousser a l achat de neuf..
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes désolés que vous ayez cette impression. Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous avons tenté de vous contacter par téléphone sans succès. Nous précisons donc les faits par ce biais: nous ne vous avons jamais vue en magasin, ni lors du dépôt ni lors de la restitution du vélo. C'est votre père qui nous a apporté le vélo en demandant un devis de réparation. Nous ne comprenons pas votre avis, car les conditions ont été clairement expliquées à votre père lors du dépôt du vélo. Il avait accepté que le devis de diagnostic soit facturé 25€ – et non 30€ comme indiqué dans votre avis si les réparations n’étaient pas réalisées. Vous pouvez aisément le vérifier en lui posant la question. Au regard de ces éléments, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir reconsidérer votre avis, qui donne une mauvaise impression alors que nous avons respecté nos engagements N'hésitez pas à nous rappeler, nous restons disponibles pour toute clarification. Sportivement L'équipe Mondovélo Chambéry
Réponse de Sarah FIDALYSignalerC est justement le principe de facturer un devis de reparation 25 ou 30 euros qui ne me parait vraiment pas correct. Ca vaut plus que le simple remplacement d une roue. Je maintiens mon avis en ce sens. Faire payer le devis n'est pas correct.
Réponse de www.sport2000.frSignalerBonjour Madame Nous comprenons votre point de vue, mais permettez-nous de vous apporter quelques précisions. L’établissement d’un devis de réparation nécessite du temps, une expertise technique et parfois un démontage partiel du vélo afin d’évaluer précisément les interventions nécessaires. C’est pourquoi cette prestation est facturée, comme c’est le cas dans de nombreux secteurs. Cependant, le montant du devis est déductible de la prestation si elle est réalisée dans notre atelier. De ce fait si vous choisissez de faire réaliser les réparations préconisées par notre technicien dans notre atelier, les 25 € facturés seront entièrement déduits de votre facture. Nous veillons à être totalement transparents dans notre mode de fonctionnement. La facturation a été clairement annoncée à votre père, qui en a accepté les termes. Bien entendu, vous êtes libre de maintenir votre avis, tout comme nous avons un droit de réponse. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger à ce sujet. Bien cordialement. L'équipe Mondovélo Chambéry
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très bien à poursuivre, toutes les personnes étaient accueillantes. Beau magasin avec du stock et de belles marques.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et le magasin vous aient plu. Au plaisir de vous revoir
-
Modifier Signaler
Techniciens de l'atelier très compétents et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M.
Réponse de www.sport2000.frSignalerBonjour, merci pour votre confiance et pour la mise en lumière de la qualité de service de nos équipes. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci pour votre confiance et cette note parfaite. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par MANON F.
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci pour votre confiance; ainsi que pour ces supers avis et note. Au plaisir
-
Modifier Signaler
Pas encore été livré
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci pour votre patience ! Nous ne manquerons pas de vous contacter pour la remise personnalisée de votre vélo. À très bientôt. L'équipe Mondovélo Chambéry
-
Modifier Signaler
Après une mauvaise expérience lors d'un achat précédent cette fois tous c'est bien passé les vendeurs sont sympa et assez professionnel, nous avions traité au départ avec l'un d'eux qui nous avait réconcilié avec Mondovelo malheureusement celui-ci n'a pas pu suivre notre achat (malheureusement pour raisons de santé) enfin globalement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R.
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive cette fois-ci et que notre équipe ait su vous réconcilier avec Mondovélo. Nous transmettrons votre message à notre collaborateur, qui sera sans doute touché par votre appréciation. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons vous revoir prochainement en magasin. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
-
Modifier Signaler
Retour au magasin pour prise en charge d'une pièce garantie
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci pour votre retour et votre confiance ! Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. À bientôt en magasin. L'équipe Mondovélo Chambéry
-
Modifier Signaler
Vendeur à l'écoute, qui a pris le temps de m'expliquer les différences entre chaque casque.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient aidé à faire le bon choix. Nous vous souhaitons bonne route et au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
-
Modifier Signaler
une équipe superbe compétente
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci pour ce compliment qui nous touche beaucoup ! Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un vrai plaisir de pouvoir vous accompagner.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci pour vos compliments. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
-
Modifier Signaler
Les jeunes ne connaissent pas leur boulot On pose une question ça se gratte la tête en répondant approximativement. Un peu plus de motivation serait la bienvenue de la part des jeunes employés.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.
Réponse de www.sport2000.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience dans notre magasin n’a pas été pleinement satisfaisante. Ce ressenti n’est pas à l’image de la qualité d’accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Après vérification auprès de l’équipe, il semble que vous ayez échangé avec un de nos stagiaires, qui, bien qu’enthousiaste et désireux d’apprendre, est encore en formation. Sa timidité a peut-être été perçue comme un manque de motivation, ce qui n’était pas son intention. Par la suite, Jonathan, notre hôte de caisse, a pris le relais et a pu vous guider vers le casque adapté à vos besoins. Nous espérons que cet échange a été satisfaisant. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que cette visite ne restera pas sur une note mitigée. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous démontrer la qualité habituelle de notre accueil et la compétence de nos équipes. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
-
Modifier Signaler
Très bon conseiller en la personne de Bruno
Avis du , suite à une expérience du par W W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Bruno sera ravi de lire votre message. Au plaisir de vous revoir en magasin. L'équipe Mondovélo Chambéry
-
Modifier Signaler
très bon contact avec le personnel très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M.
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci pour votre retour positif et vos encouragements ! Nous sommes toujours friands d'informations pour nous améliorer et offrir le meilleur service possible. Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour décrocher cette 5ᵉ étoile lors de votre prochain passage.
-
Modifier Signaler
Reparation en atelier parfaite
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN P.
Réponse de www.sport2000.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif. Toute l'équipe de l'atelier est ravie de savoir que vous êtes satisfait(e) de nos réparations. Votre confiance nous motive à toujours donner le meilleur de nous-mêmes. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
-
Modifier Signaler
Au top
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
Réponse de www.sport2000.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que cette dernière ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
Avis affichés par ordre chronologique